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《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》对乡镇卫生院及社区卫生服务中心等的职责分工要求
《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》（以下简称“《规范》”）中涉及的十一项基本公共卫生服务项目，分别对服务对象、内容、流程、要求、考核指标及服务记录做出了明确规定。基本公共卫生服务项目主要由社区卫生服务中心和乡镇卫生院负责组织实施，村卫生室、社区卫生服务站根据服务能力合理承担部分基本公共卫生服务项目。《规范》对部分服务内容进行了调整，同时对乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）及村卫生室进行了 详情>>国家 基本 公共卫生 公共 共卫 卫生 服务规范 服务 务规 规范 2011 年版 乡镇 卫生院 卫生 生院 社区卫生 社区 区卫 卫生 服务中心 服务 务中 中心 等的 职责 分工 要求
第一章总则第二章企业经营管理第三章个体经营管理第四章营运车辆与专用设施标准第五章驾驶员服务规范第六章附则第一章总则第一条为加强我市客运出租汽车行业管理，规范客运出租汽车经营管理和服务行为，提高经营管理水平和服务质量，根据《成都市客运出租汽车管理条例》，结合我市实际，制定本规范。第二条本规范是出租汽车经营管理和运营服务的行为准则。第三条本规范是对客运出租汽车经营者和驾驶员进行服务质量信誉考核的重要依 详情>>
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道真自治县党务政务服务中心行政审批服务事项办理服务规范(试行)
为规范行政审批服务事项办理程序，切实转变机关工作作风，提高办事效率，提供高效优质的服务，接受社会公众监督，根据有关规定和道真自治县党务政务服务中心(以下简称“中心”)窗口工作特殊性，制定本规范。一、首问负责当服务对象询问行政审批服务事项的有关问题时，中心窗口工作人员必须热情接待，认真回答。咨询问题属于本岗位工作范畴的应详细解答，并对解答结果负责；不属于本岗位工作范畴的，要耐心详细地告之到相应窗口进 详情>>道真 自治县 自治 治县 党务 政务 服务中心 服务 务中 中心 行政审批 行政 政审 审批 服务事项 服务 务事 事项 办理 服务规范 服务 务规 规范 试行
福建省公安厅通知第一章 总 则第二章 接待服务设施第三章 接待规范要求第四章 考评和奖惩第五章 附 则福建省公安厅通知福建省公安厅关于印发《福建省公安信访窗口服务规范暂行办法》的通知闽公综〔2006〕284号各市、县（区）公安局（分局）：为进一步规范我省公安信访窗口接待服务工作，现将《福建省公安信访窗口服务规范暂行办法》印发给你们，请认真贯彻执行，执行中有何情况和问题请反馈省厅办公室信访办。福建省 详情>>
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为树立和规范贵阳市政务服务大厅窗口工作人员新形象，切实转变机关工作作风，为社会公众提供满意优质的服务，根据贵阳市政务服务大厅窗口工作的特殊性要求，制定本规范。一、仪容仪表窗口服务工作人员应仪表端庄，举止文明，办事公正，体现国家公务员良好的修养和素质。1.工作人员应穿戴整洁，朴素大方，仪表端庄。凡有统一制服的单位，工作人员上班期间应规范着装。2.坐姿要端正，站姿要挺立。3.禁止留怪发型，留长指甲，涂 详情>>
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为规范行政审批服务事项办理程序，切实转变机关工作作风，提高办事效率，提供高效优质的服务，接受社会公众监督，根据有关规定和贵阳市政务服务大厅窗口工作的特殊性要求，制定本规范。一、首问负责当服务对象询问行政审批服务事项的有关问题时，市政务服务大厅（以下简称“政务大厅”）窗口工作人员必须热情接待，认真回答。咨询问题属于本岗位工作范畴的应详细解答，并对解答结果负责；不属于本岗位工作范畴的，应耐心详细地告之 详情>>
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前言规范内容(1 总则2 规范性引用文件3 环境要求4．民族村寨旅游设施5.服务要求6.安全要求7.卫生质量要求8.2声环境)前言为规范贵州省民族村寨旅游市场，满足旅游者在民族村寨的观光、游览等需求，加强民族村寨环境、建筑、旅游接待等基础设施建设，提高民族村寨旅游服务质量，促进贵州省民族村寨旅游持续健康的发展，特制定本标准。本标准由贵州省旅游局提出。本标准由贵州省质量技术监督局批准。本标准由贵州旅 详情>>
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图书信息内容简介图书目录图书信息书名:护理工作场景服务规范与语言沟通作 者：陈兰出版社：浙江大学出版社出版时间：2010-5-1ISBN:9787308076548开本：16开定价:15.00元内容简介沟通是构建和谐护患关系的桥梁，其中，语言沟通是护患之间沟通最直接最重要的一种方式。护士的语言与病人心理变化息息相关，语言能治病也能致病。良好的语言沟通和交流是一切医疗护理行为的前提。在临床护理过程中 详情>>
图书信息内容简介图书目录图书信息书名:酒店财务部精细化管理与服务规范作 者：王兰会出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-3-1ISBN:9787115197306开本：16开定价:25.00元内容简介本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了财务部各工作事项。全书内容包括财务部岗位设置与岗位职责、收银处精细化管理、会计处精细化管理、稽核处精细化管理、成本控制处精细化管理、财务处精细化管理、外 详情>>
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图书信息内容简介编辑推荐目录图书信息作者：蔡升桂(作者)出版社:人民邮电出版社;第2版(2011年8月1日)丛书名:弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列平装:214页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787115259912,7115259917条形码:9787115259912产品尺寸及重量:25.6x18.2x1.6cm;440g内容简介《酒店财务部精细化管理与服务规范(第2版)》由 详情>>
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图书信息内容简介目录图书信息书名：酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范作 者：李霁 编著出版社：人民邮电出版社出版时间：2011-8-1版 次：20110301页 数：229字 数：145000印刷时间：2011-8-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787115259424包 装：平装22475589内容简介本书由李雯编著，以精细化、规范化、实用化为原则，全面介绍了酒店采购部 详情>>
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版权信息编辑推荐内容简介图书目录版权信息书名:酒店采购部仓储部精细化管理与服务规范ISBN:9787115259424作者:李雯定价:￥33.00出版社:人民邮电出版社出版日期:2011年8月1日编辑推荐《酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范(第2版)》》由李雯编著，是“弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列”图书中的一本。本书紧紧围绕“一分”、“三化”和“八分解”的思路，把酒店采购部、仓储部 详情>>
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酒店工程部精细化管理与服务规范编辑推荐内容简介目录酒店工程部精细化管理与服务规范丛书名：弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列作 者：刘俊敏 编著出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-4-1版 次：1页 数：199开 本：16开ISBN：9787115198044包 装：平装所属分类：图书>>经济>>各部门经济>>旅游经济酒店管理编辑推荐职责与目标，程序与 详情>>
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酒店康乐部精细化管理与服务规范编辑推荐内容简介目录酒店康乐部精细化管理与服务规范丛书名：弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列作 者：刘俊敏 编著出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-4-1版 次：1页 数：174开 本：16开ISBN：9787115204509包 装：平装所属分类：图书>>经济>>各部门经济>>旅游经济酒店管理编辑推荐职责与目标→明确岗 详情>>
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基本信息内容简介目录基本信息作者：李雯(作者)出版社:人民邮电出版社;第2版(2011年8月1日)丛书名:弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列平装:231页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787115259974条形码:9787115259974产品尺寸及重量:25.4x17.8x1.6cm;458g内容简介《酒店客房部精细化管理与服务规范(第2版)》以精细化、规范化、实用化为原则，全 详情>>
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图书信息内容简介编辑推荐目录图书信息作者：袁照烈(作者)出版社:人民邮电出版社;第2版(2011年8月1日)丛书名:弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列平装:236页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787115259592,7115259593条形码:9787115259592产品尺寸及重量:25.8x18.2x1.6cm;458g内容简介《酒店前厅部精细化管理与服务规范(第2版)》由 详情>>
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图书信息内容简介图书目录图书信息书名:酒店人事行政部精细化管理与服务规范作 者：刘俊敏出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-3-1ISBN:9787115197146开本：16开定价:28.00元内容简介本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了人事行政部七大工作事项,内容包括人事行政部岗位设置与岗位职责、员工招聘精细化管理、员工培训精细化管理、绩效薪酬精细化管理、酒店质检精细化管理、行政事 详情>>
酒店 人事 行政部 行政 政部 精细化 精细 细化 管理 服务规范 服务 务规 规范
图书信息内容简介编辑推荐目录图书信息作者：李雯(作者)出版社:人民邮电出版社;第2版(2011年8月1日)丛书名:弗布克酒店部门精细化管理与服务规范系列平装:200页正文语种:简体中文开本:16ISBN:7115260052,9787115260055条形码:9787115260055产品尺寸及重量:25.8x18.2x1.6cm;399g内容简介《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》以精细 详情>>
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基本相信内容简介基本相信作 者：刘子民，程繁银，张玺春著丛书名：社区卫生服务培训教材出版社：人民卫生出版社ISBN：9787117113403出版时间：2009-05-01版 次：1页 数：501装 帧：平装开 本：32开所属分类：图书>医学>预防医学、卫生学内容简介社区卫生服务管理是当前医疗体制改革的重点也是热点，各地的卫生服务工作需要进行有系统地规范和指导，《社区卫生服务规范管理》 详情>>
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万家利科技有限公司服务规范第一条服务规范1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4.接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听， 详情>>
介绍内容意义相关专家介绍2010年3月16日下午，中国国际公共关系协会在北京发布了《网络公关服务规范》(指导意见)。这是中国公共关系行业继2004年《公关咨询业服务规范》(指导意见)后的又一份重要行业文件，也是我国针对网络公关业务的首份行业标准文件。内容《网络公关服务规范》分序言、规程、附则等八章26条款，涉及网络公关的服务定义、业务内容、技术应用、工作流程、收费模式、运营管理、职业开发和职业道德 详情>>
基本信息内容简介目录基本信息出版社:浙江大学出版社;第1版(2011年6月1日)平装:191页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787308088015条形码:9787308088015产品尺寸及重量:23.8x16.8x1cm;340gASIN:B005DEQQTW内容简介养老机构是指各种所有制形式的为老年人提供养护、康复、托管等服务，以科学的知识和技能维护老年人基本权益，帮助老年人适应衰 详情>>
养老 机构 老年 护理 服务规范 服务 务规 规范 评价 标准
介绍目录全文亮点解读介绍为倡导诚信规范的经营服务理念，完善电子商务发展环境，促进电子商务健康发展，2011年4月12日，商务部与北京市共同主办“诚信经营、规范服务——2011第三方电子商务交易平台高峰论坛”，发布《第三方电子商务交易平台服务规范》。目录前言引言1.范围2.规范性引用文件3.术语和定义3.1电子商务3.2第三方电子商务交易平台3.3平台经营者3.4站内经营者4.基本原则4.1公正、公 详情>>
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电信服务规范是中华人民共和国信息产业部令第36号《电信服务规范》已经中华人民共和国信息产业部第八次部务会议审议通过，现予发布，自2005年4月20日起施行。为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化，依据《中华人民共和国电信条例》，制定本规范。相关文件电信服务规范具体条款(第一条第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条第九条第十条第十一条第十二条第十三 详情>>
什么是规范运作策略服务规范运作策略的指标内容什么是规范运作策略在公共关系服务中，员工由于时间较长，容易心生厌烦情绪，加上服务操作过程中具有一定的随意性，可能降低服务水平，影响企业的服务形象。因此，在策划公共关系服务时，必须推行规范运作策略，制定细化的服务规范。服务规范运作策略就是根据服务文化和岗位特性，制定详尽的服务制度，规范员工的服务行为，确保员工服务始终处于良好状态，杜绝退化现象。服务规范运作 详情>>
骨灰撒海服务规范是由北京市殡葬协会起草的为规范海葬骨灰而出台的地方标准。该标准2009年9月1日在北京市质量技术监督局网上公开征求意见，截止日期为9月30日。服务规范概述工作人员设置与要求(工作人员设置工作人员要求)活动要求评论服务规范概述按照该标准，海葬骨灰须由亡人直系亲属代表、委托人或委托机构提出。承办机构须为获得相关行政许可的独立法人，严格执行相关部门制定的收费及补贴管理办法，不得乱收费。承 详情>>
酒店保安部精细化管理与服务规范内容简介目录(第一章 岗位设置与岗位职责第二章 保安部办公室精细化管理第三章 前厅保安组精细化管理第四章 客房保安组精细化管理)酒店保安部精细化管理与服务规范丛书名：弗布克酒店各部门化管理与服务规范化系列作 者：袁照烈 编著出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-3-1版 次：1页 数：179开 本：16开印 次：1ISBN：9787115197313包 装：平装所 详情>>
酒店 保安部 保安 安部 精细化 精细 细化 管理 服务规范 服务 务规 规范
基本资料内容简介目录基本资料丛书名：弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列作 者：王永编著出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-3-1版 次：1页 数：248印刷时间：开 本：16开印 次：1ISBN：9787115204288包 装：平装所属分类：图书>>经济>>各部门经济>>旅游经济酒店管理内容简介本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店餐饮部 详情>>
酒店 餐饮部 餐饮 饮部 精细化 精细 细化 管理 服务规范 服务 务规 规范
酒店客房部精细化管理与服务规范内容简介目录酒店客房部精细化管理与服务规范丛书名：弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列作 者：李雯 编著出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-4-1版 次：1页 数：190开 本：16开印 次：1纸 张：ISBN：9787115204486包 装：平装所属分类：图书>>经济>>各部门经济>>旅游经济酒店管理内容简介本书以精细 详情>>
酒店 客房部 客房 房部 精细化 精细 细化 管理 服务规范 服务 务规 规范
酒店前厅部精细化管理与服务规范内容简介(原则内容适合人群)目录酒店前厅部精细化管理与服务规范丛书名：弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列作 者：袁照烈 编著出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-4-1版 次：1页 数：171开 本：16开印 次：1ISBN：9787115197320包 装：平装所属分类：图书>>经济>>各部门经济>>旅游经济酒店管理内容 详情>>
酒店 前厅 精细化 精细 细化 管理 服务规范 服务 务规 规范
酒店营销部精细化管理与服务规范内容简介目录(第一章 营销部岗位设置与岗位职责第二章 旅行社销售组精细化管理第三章 商务销售组精细化管理)酒店营销部精细化管理与服务规范丛书名：弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列作 者：李雯 编著出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-4-1版 次：1页 数：160开 本：16开印 次：1ISBN：9787115198037包 装：平装所属分类：图书>& 详情>>
酒店 营销部 营销 销部 精细化 精细 细化 管理 服务规范 服务 务规 规范
基本信息编辑推荐目录基本信息作者：刘祝云、胡斌ISBN：10位[7220032919]13位[9787220032912]出版社：四川人民出版社出版日期：2000-03定价：￥16.00元编辑推荐本书融理论性、知识性、操作性于一体，在总结我国旅游饭店经营管理理论、方法和经验方面作了有益的尝试。既可作为旅游大专院校、中专、职高的教材，又可作为广大旅游在职人员的参考书。目录序成都西藏饭店管理服务体系第 详情>>
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