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赤水市人民政府关于巩固国家级计划生育优质服务先进市的工作意见

各乡镇人民政府、街道办事处,市人民政府各工作部门:为进一步巩固国家级计划生育优质服务先进市创建(以下简称“创优”)成果,切实提高计划生育优质服务水平,不断满足人民群众日益增长的计划生育/生殖健康需求,以优质的服务统筹解决人口和计划生育问题,努力构建和谐计生。现就巩固“创优”工作提出如下意见。一、指导思想认真贯彻落实《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》,坚持以科学发 详情>>

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好服务大生意:优质服务手册

图书信息作者简介内容简介媒体评论目录图书信息出版社:机械工业出版社;第2版(2009年1月1日)丛书名:服务管理新经典:1平装:206页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787111246046条形码:9787111246046尺寸:23.8x16.8x1.6cm重量:322g作者简介凯瑟琳·德夫拉伊(CatherineDeVrye),凯瑟琳·德夫拉伊,最受欢迎的畅销书作者和职业演讲家,澳洲 详情>>

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好服务大生意:优质服务手册(原书第2版)

基本信息内容简介编辑推荐媒体推荐作者简介目录序言基本信息出版社:机械工业出版社;第2版(2009年1月1日)平装:206页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787111246046条形码:9787111246046商品尺寸:23.8x16.8x1.6cm商品重量:322g品牌:机械工业ASIN:B001IOO9WC内容简介《好服务大生意:优质服务手册(原书第2版)》以服务管理为系统框架,论述 详情>>

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仁怀市人民政府关于2007年度计划生育优质服务工作的实施意见

为了巩固和提高我市计划生育优质服务工作水平,争创全省计划生育优质服务先进市,实现人口和计划生育工作的又好又快发展。根据国家、省、遵义市关于创建计划生育优质服务先进市工作的有关精神,结合我市实际,现就2007年度计划生育优质服务工作提出以下实施意见。一、指导思想以“三个代表”重要思想、党的十六大和六中全会精神、党中央、国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神为指导,以建设新 详情>>

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提高营业额优质服务的绝对条件

图书信息内容简介图书目录图书信息作 者:(日)宫内亨 著;王玉珊 译出版社:辽宁科学技术出版社出版时间:2008-10-1版 次:1页 数:320字 数:180000印刷时间:2008-10-1开 本:大32开纸 张:胶版纸印 次:1ISBN:9787538145458包 装:平装内容简介经营顾问这一工作最近越来越受到大家的关注,想谋求这份工作的人也越来越多。这么受欢迎的原因大概就在于这份工作看起 详情>>

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现场安全生产和优质服务百问百查活动画册

图书信息内容简介目录图书信息出版社:中国电力出版社;第1版(2009年5月1日)平装:277页正文语种:简体中文开本:32ISBN:9787508387956条形码:9787508387956尺寸:20x13.6x1.2cm重量:299g内容简介《现场安全生产和优质服务“百问百查”活动画册(精华版)》是国家电网公司系统各单位开展“百问百查”活动的配套参考书,通过《现场安全生产和优质服务“百问百查” 详情>>

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乡镇供电营业所安全生产和优质服务百问百查便携手册

内容提要目录作者:《乡镇供电营业所安全生产和优质服务百问百查便携手册》编写组编ISBN:10位[7508360540]13位[9787508360546]出版社:中国电力出版社出版日期:2008-1-1定价:¥10.00元内容提要为了配合国家电网公司开展的安全生产和优质服务“百问百查”活动,根据全国农村乡镇供电营业所安全生产和优质服务的实际情况,组织编写了《乡镇供电营业所安全生产和优质服务百问百查 详情>>

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一分钟优质服

图书信息编辑推荐内容简介作者简介目录图书信息作 者:(美)莱夫勒 著,陈姗姗 译出版社:金城出版社出版时间:2011-5-1版 次:1页 数:123字 数:55000印刷时间:2011-5-1开 本:大32开纸 张:胶版纸印 次:1ISBN:9787802519169包 装:平装编辑推荐《一分钟优质服务》不仅讲述了如何为客户提供一流的服务,它也是一本提高公司每一个雇员的专业水平的实用手册。这本书也 详情>>

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银行优质服

背景:随着中国金融业全面开放、国内银行监管加强以及国内银行业市场化带来的挑战,中国银行业将面临一场没有硝烟的战争,中国商业银行“以客户为中心的业务创新”改革潮流已成定局。作为商业银行业务创新的一个不可少缺少的重要环节:“商业银行的服务创新”已成为国内各商业银行的“必争之地”。俗话说:一流企业一流人才,二流企业二流人才,末流企业末流人才。打造一支训练有素的高素质的服务人才队伍,创造银行优质服成为中国 详情>>

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质服务策略

图书信息内容简介目录列表编辑推荐图书信息出版社:北京工业大学出版社;第1版(2003年1月1日)外文书名:TacticsofGoodService丛书名:全球一流商学院EMBA课程精华丛书平装:305页正文语种:简体中文开本:16ISBN:7563912487条形码:9787563912483商品尺寸:23.8x16.4x1.6cm商品重量:358gASIN:B0011AYWTI内容简介现代企业经 详情>>

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质服务窗口经验材料汇编

基本信息内容简介基本信息出版社:中国劳动社会保障出版社;第1版(2006年5月1日)平装正文语种:简体中文开本:32ISBN:750455619X条形码:9787504556196商品尺寸:21x14.8x4.8cm商品重量:798gASIN:B001N0MY8M内容简介《优质服务窗口经验材料汇编》主要内容:劳动保障工作事关广大职工群众的切身利益,事关改革发展稳定的大局。做好劳动保障工作,解决好人 详情>>

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重庆市大足县供电有限责任公司优质服务管理办法

1.总则1.1为了进一步提高用电营销优质服务水平,搞好优质服务工作,提高客户满意度、忠诚度,贯彻落实“优质、方便、规范、真诚’’的供电方针,塑造供电企业的良好公众形象,增强供电企业的市场竞争力,特制定本办法。1.2本办法根据国家电力公司、重庆市电力公司有关优质服务的要求而制定。1.3本办法适用范围:大足供电公司管辖范围内对所有客户的服务工作。2.内容及标准2.1严格执行有关政策、法规,严格按照国家 详情>>

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酒店优质服

酒店优质服务的涵义1.真诚与微笑(sincereandsmile)真诚待客,微笑服务。2.讲效率(alleviant)快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷,服务程序要准确无误。例如:(hilton.希尔顿)要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟,客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房,对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人,每3分钟服务一位客人。3.随时做好服务的准备(read 详情>>

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桐梓县人民政府关于印发《桐梓县创建全国计划生育优质服务先进县实施方案》的通知

为深入贯彻《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术管理条例》和《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》,顺利实现创建全国人口和计划生育优质服务先进县目标,推动人口和计划生育优质服务向纵深发展,全面提高我县人口和计划生育工作水平,县人民政府决定在全县全面开展创建国家级人口和计划生育优质服务先进县活动,结合我县实际,特制定本方案。桐府发〔2008〕4号各乡镇人民 详情>>

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新编酒店优质服务专业知识

基本信息内容简介作者简介图书目录基本信息作者:蔡万坤编出版社:广东旅游出版社ISBN:9787806535318出版时间:2004-01-01版 次:1页 数:390装 帧:平装开 本:16内容简介《新编酒店优质服务专业知识》是广东旅游出版社组织出版的21世纪酒店职业经理培训丛书之一。同时也是酒店行业服务质量的专业用书和培训教材。 酒店业是旅游业的三大支柱之一。现代酒店业是通过提供社会化接待服务来 详情>>

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质服

简介一、“优质服务”的定义:(1、定义:)二、“优质”的定义和概念:(1、概念:2、参考标准:3、具体要求:)三、“优质服务”的分类与标准:(1、满意度服务:2、舒适度服务:3、惬意度服务:)四、服务提供者的定义:五、服务对象的范畴:六、其他关于“优质服务”的定义简介优质服务,简称优服。指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值,保证一定的满意度。 详情>>

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