报酬制度

指对经营者提供的一些有利条件，它减少障碍或提供报酬，从而影响营销策略的道德性。

报酬不仅是拉动人们行为的诱因，而且是满足个体需要的物质基础，所以，公平、合理的报酬结构对于激发员工的工作积极性至关重要。

一、报酬的类型

报酬可分为经济报酬和非经济报酬两类。

经济报酬是指员工获得的各种工资、奖金和福利等。工资的主要形式有基本工资、绩效工资（如计件工资、销售佣金）和技能工资。基本工资常根据职位、学历、资历、责任、工作条件等付酬因素确定，绩效工资是将工资和绩效水平挂钩，技能工资是根据员工所掌握技能的种类多少和水平高低来确定。

奖金可以用于奖励某些员工的特殊贡献。关于组织整体奖励计划，国际比较流行的有分红计划、员工持股计划和利益分享计划。分红计划是把利润根据某一比例分配给员工；员工持股计划是提供给员工一定比例的公司股票；利益分享计划是指根据某一比例与员工共享绩效改进（成本降低、库存降低、效率提高、质量提高）所得。

福利的种类很多，如人身保险、退休金、带薪休假等。当前许多国家正在推行弹性（自助餐式）福利制度，即允许员工从众多福利项目中选择自己偏好的一组。

非经济报酬包括工作内容和工作环境两方面，前者如工作有兴趣、有挑战性等；后者如单独办公室、专用停车位等。

二、报酬的公平

根据著名心理学家亚当斯的公平理论可知，报酬的公平比报酬的种类和数量更能激发员工的工作动机和行为。

员工在乎的不仅仅是他们获得报酬的绝对值，更在乎相对值。不管是纵向的比较还是横向的比较，如果感觉公平，员工会继续保持以前的贡献水平，如果感觉不公平，员工会想方设法减少不公平。