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售后服务
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。 定义 主要内容 ( 服务内容 优质品牌 服务体系 ) 主要原则 ( 礼尚往来的原则 承诺与惯性原则 社会认同原则 同类认同 使用者 详情>>
会展详细信息2008年12月，AutomechanikaShanghai在上海成功举办，1250家展商有一半来自于韩国、德国、意大利和中国台湾等23个国家或地区，包括上海通用，戴姆勒-克莱斯勒，日本电装等，德国大众汽车更是总部携南北大众一同参展，展览会吸引了21882名参观者，其中有约5,287名是来自海外103个国家的参观者。其中首10个国家/地区（不包括中国）分别是：韩国、台湾、伊朗、俄罗斯、 详情>>
展会时间:2009年11月03日－11月05日展会地址:美国拉斯维加斯SandsExpoCenter展品范围:汽车、摩托车零部件、轮胎及车轮、空调、汽车音响、电子设备、安全及防盗产品、链条、各种轴承系列产品、摩擦材料、离合器、传动及变速器、刹车片、防滑链、电机、蓄电池、冷却器、车辆维修工具、修理设备、提升设备、服务设备、车载装饰用品及车辆养护用品等。展会介绍:美国拉斯维加斯国际汽车零部件及售后服务 详情>>
展会基本信息展会详情展会基本信息展出时间：2012年11月14日-2012年11月17日展出地点：阿根廷-阿根廷布宜诺斯艾利斯LaRural展览中心展出周期：两年一届所属行业：汽车/交通工具主办单位：德国法兰克福展览公司展会详情【展会名称】：2012年阿根廷国际汽车零配件及售后服务展览会（AutomechanikaArgentina）【展会时间】：2012/11/14~2012/11/17（两年一 详情>>
展会信息展会介绍展品范围展会信息举办时间：2012/06/12至2012/06/15举办城市：上海布展时间：2012/06/11至2012/06/11撤展时间：2012/06/15至2012/06/16举办展馆：上海新国际博览中心主办单位：中国国际贸易促进委员会上海市分会，中国国际贸易促进委员会汽车行业分会，中国汽车工程学会，上海市国际展览有限公司承办单位：上海京沪汽车展览有限公司协办单位：上海百 详情>>
展会信息展会概述展品范围展会信息举办时间：2012/06/12至2012/06/15举办城市：上海举办展馆：上海新国际博览中心承办单位：上海鸿蒙会展有限公司展会概述“上海国际汽车零部件展览会”自1996年首次举办以来，经历了14年的发展之路，其规模和影响不断扩大，它所具有的权威性和专业性得到了业内公认，目前已跻身海内外知名的专业展览之一。近年来，我国汽车零部件行业呈现高速增长态势，行业景气度大幅高 详情>>
展会信息展会简介展品范围展会信息举办时间：2012/05/22至2012/05/24举办展馆：阿联酋迪拜国际会展中心主办单位：德国法兰克福(迪拜)展览公司承办单位：北京市江智仁和商务咨询有限公司展会简介中东(迪拜)国际汽车零配件及售后服务展览会(AutomechanikaMiddleEast)是中东地区规模最大、效果最好的专业汽配展会，是世界规模最大的汽车零件配件系列展AUTOMECHANIKA全 详情>>
《商品售后服务评价体系》(SB/T-10401-2006)是由中国商业联合会提出、起草并归口的中华人民共和国商业行业标准，于2006年5月12日由商务部正式发布，并已于2006年10月1日实施。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企 详情>>
基本信息作者简介编辑推荐内容介绍图书目录基本信息作者：滕宝红出版社：广东经济出版社出版日期：2007-04ISBN：780728535版次：1版包装：平装开本：32开页数：310页字数：203千印张：1次所属分类：图书>管理>企业管理>(分类细分与勘误)作者简介姓名：滕宝红著作品：《现代经济型酒店经营管理实务》《新动力在职员工内训手册》《物流主管日常管理工作技能与范本》《渠道管理 详情>>
基本信息内容简介书摘简介图书目录基本信息作者：南兆旭(编者),滕宝红(编者)出版社:广东经济出版社;第1版ISBN:9787806776599,7806776591条形码:9787806776599ASIN:B00119H3NQ内容简介市场经济是一种法制经济。在这样一种经济环境里，客户管理发挥的作用是不言而喻的，客户管理可以决定企业的成败，这绝不是危言耸听。同时，日益完善的法制环境也要求文案撰写必 详情>>
山阳县信用金店首饰售后服务中心简介：该中心成立于2006年，设在信用金店第一分店。服务范围：该中心承担：老凤祥、金伯爵世家珠宝、百爵珠宝、金生生、万足金、万足纯金、万纯真金、梦祥银饰等品牌首饰的维修，改制，清洗，保养。同时承接高难度首饰维修服务。服务宗旨：质量为根信用为本地址：陕西省山阳县城关镇北新街西段（西城壕路口）284号。1.山阳信用金店一店：陕西省山阳县城关镇北新街西段（西城壕路口）284 详情>>
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业 详情>>
公司简介公司主营项目公司服务宗旨公司地址公司简介湘华家电售后服务中心是长沙一家综合型空调维修中心。拥有一支稳定、专业、过硬的空调维修队伍，并具有各种品牌的专业空调维修技师及多年的长沙空调维修、长沙格力空调维修、长沙空调加氟经验，与此同时维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，先进的检测设备，良好的至诚信誉。【经营理念】质量是公司发展的基石；诚信是湘华人格的标志。【服务标准】专业人做专业事。【服 详情>>
功能介绍软件服务云天售后服务管理软件是云天软件旗下9个行业软件之一。可以根据来电得到客户的详细资料及销售记录、售后记录等，完成客户的报修。支持派工单的自动生成，售后备件管理功能，客户回访管理功能。可以对打进打出的电话做录音。本软件可用于售后服务企业的呼叫中心软件来使用，操作简单方便。功能介绍1.来电自动弹出客户的资料，可直接在弹出界面下做客户报修并打印派工单。在这个界面上可直接看到客户的详细资料， 详情>>
一、简介二、服务项目(1、产品销售2、售后服务)三、公司资料一、简介广州致能水处理设备有限公司白云分公司是官方授权的销售与售后服务中心。公司配备多名专业的安装技术人员和售后维修人员，对公司致能品牌系列净水器进行销售和售后服务。二、服务项目1、产品销售广州致能水处理设备有限公司白云分公司销售致能公司全系列致能品牌净水器产品、耗材、配件。2、售后服务为了更好地为客户提供更优质的上门服务，提高品牌的形象 详情>>
展览周期展览地点展品范围展会简介展会代理商相关词汇展览周期每年一届展览地点迪拜国际展览中心展品范围部件及系统:汽车零配件和组件、底盘、车身、汽车动力装置及电子系统等相关产品。附件及改装:汽车附件及汽车用品、特殊装置、汽车改装、发动机外形优化设计、设计改进、外观改装等相关产品。轮胎及电瓶:轮胎处理装置、轮胎充气系统及部件、轮胎内胎及外胎、扒胎机、胎压控制装置、胎压表、轮胎保护系列产品、气门芯、电瓶、 详情>>
移动电话售后服务保障工作办公室直属于中国通信工业协会。面对我国手机产业急剧增长、潜力巨大的发展前景和手机售后服务市场相对滞后的矛盾现状，为更好地配合国家拉动内需产业政策，规范我国手机售后服务市场秩序，进一步推动我国手机产业的可持续发展。将全国各省市、自治区、直辖市范围内的市（县）及乡（镇）范围内的一定规模的手机售后维修单位进行统一管理。在客观上规范手机市场的经营秩序，保障手机维修单位的服务质量，提 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息出版社:机械工业出版社;第1版(2009年9月1日)平装:240页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787111279679条形码:9787111279679尺寸:25.8x18x1.2cm重量:399g内容简介《如何做好汽车售后服务》以汽车售后服务顾问岗位的典型工作任务为载体，以任务引导的方式将汽车售后服务顾问的工作内容分为五大版块：定期保养车辆的维修服务、故障 详情>>
江油三星电子售后服务中心是江油市唯一官方授权服务中心。服务范围：家电类：三星电视（LCD,LED）、三星洗衣机、三星冰箱、三星空调等IT类：三星笔记本电脑、LED,LCD,CRT显示器、三星打印及一体机等数码类：三星照相机、三星摄像机、数码相框、MP3\\MP4、移动硬盘等江油三星电子售后服务中心以顾客至上的原则提供最优质的服务。江油市三星产品维修中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。 详情>>
图书信息内容简介图书目录图书信息章节目录内容简介基本信息编辑推荐内容简介图书目录图书信息书名:汽车售后服务管理作 者：宓亚光出版社：机械工业出版社出版时间：2009-2-1ISBN:9787111174073开本：16开定价:45.00元内容简介本书从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索 详情>>
图书信息内容简介图书目录图书信息书名:汽车销售与售后服务作 者：程言昌出版社：北京理工大学出版社出版时间：2009年06月ISBN:9787564023270开本：16开定价:26.00元内容简介《汽车销售与售后服务》通过对汽车市场、汽车销售以及汽车4S销售服务模式的运作程序及其质量保证体系的应用等方面的论述，帮助从业人员中的重要预备人员——高等院校的学生加强市场意识，并为其提供重要的管理知识和技 详情>>
《商品售后服务评价体系》(SB/T-10401-2006)是由中国商业联合会提出、起草并归口的中华人民共和国商业行业标准，于2006年5月12日由商务部正式发布，并已于2006年10月1日实施。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企 详情>>
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。定义主要内容(服务内容优质品牌服务体系)主要原则(礼尚往来的原则承诺与惯性原则社会认同原则同类认同使用者的证言喜爱原则友谊原则)感谢函(初次访问的顾客反应不错时签订契约的时 详情>>
职业概述职业素描(工作内容：职业要求：薪资行情：职业发展路径：)职业概述售后服务经理是客户疑问解决办法的决策者，他们最了解客户的需求和困惑，熟悉产品各种常见的问题，最了解产品在实际使用中的表现。更重要的是，他们懂得如何忍辱负重，这才是使他们成为团队领导者的最重要素质。职业素描工作内容：管理售后服务业务，保证公司售后日常工作的顺利进行；对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意；负责客 详情>>
实行商品质量先行负责制，凡因商品质量需退货，不管生产者还是销售者，都应先行负责；凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责；并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。售后服务规范售后服务管理的基本原则退换货规定新“三包”制(1．鞋类商品的“三包”期限2．服装类商品的“三包”期限)送货服务加工服务逐级分层负责制售后服务规范售后服务由售后服务中心处理，顾客 详情>>
职业概述职业素描(工作内容职业要求薪资行情职业发展路径)职业概述售后服务专员是市场营销所专设的一个职位,主要服务于市场营销最后的一个环节,售后服务,售后服务其实也是第二次销售的开始,所以也是不可忽视的环节.售后服务专员主要是专业服务于客户购买过后的一些产品问题.与客服专员有些类似的,但客服专员服务范围较为广,可以从生产到销售至结款全程客户服务。有人说，售后服务专员是企业的“另一张脸”,因为他们是最 详情>>
西安格力空调售后服务中心格力空调维修电话,加氟，移机，安装，承接政府机关，家庭、公司、工厂、学校、医院，单位、的各种空调清洗维修保养，专业师傅上门服务，“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；2007年，格力全球用户超过7000 详情>>
随着我国移动通信事业的飞速发展，2003年，我国移动电话用户已经超过2.6亿户。移动电话的广泛应用，使移动电话的售后服务问题日益显现出来。为了规范移动电话产品的服务，实现行业规范，维护移动电话制造企业和消费者的合法权益，由诺基亚、摩托罗拉、TCL移动通信等国内十四家手机制造企业发起，协会理事会决定在中国通信工业协会设立移动电话售后服务委员会。业经信息产业部批准、民政部注册登记。中国通信工业协会移动 详情>>
2009 法兰克福 法兰 兰克 克福 上海 国际 汽车 零配件 零配 配件 售后服务 售后 后服 服务 展览会 展览 览会
展会时间:2009年11月03日－11月05日展会地址:美国拉斯维加斯SandsExpoCenter展品范围:汽车、摩托车零部件、轮胎及车轮、空调、汽车音响、电子设备、安全及防盗产品、链条、各种轴承系列产品、摩擦材料、离合器、传动及变速器、刹车片、防滑链、电机、蓄电池、冷却器、车辆维修工具、修理设备、提升设备、服务设备、车载装饰用品及车辆养护用品等。展会介绍:美国拉斯维加斯国际汽车零部件及售后服务 详情>>
2009 美国 拉斯维加斯 拉斯 斯维 维加 加斯 国际 汽车 零配件 零配 配件 售后服务 售后 后服 服务 展览会 展览 览会
展会基本信息展会详情展会基本信息展出时间：2012年11月14日-2012年11月17日展出地点：阿根廷-阿根廷布宜诺斯艾利斯LaRural展览中心展出周期：两年一届所属行业：汽车/交通工具主办单位：德国法兰克福展览公司展会详情【展会名称】：2012年阿根廷国际汽车零配件及售后服务展览会（AutomechanikaArgentina）【展会时间】：2012/11/14~2012/11/17（两年一 详情>>
2012 阿根廷 阿根 根廷 国际 汽车 零配件 零配 配件 售后服务 售后 后服 服务 展览会 展览 览会
展会信息展会介绍展品范围展会信息举办时间：2012/06/12至2012/06/15举办城市：上海布展时间：2012/06/11至2012/06/11撤展时间：2012/06/15至2012/06/16举办展馆：上海新国际博览中心主办单位：中国国际贸易促进委员会上海市分会，中国国际贸易促进委员会汽车行业分会，中国汽车工程学会，上海市国际展览有限公司承办单位：上海京沪汽车展览有限公司协办单位：上海百 详情>>
2012 中国 上海 国际 汽车 零部件 零部 部件 制造 设备 售后服务 售后 后服 服务 展览会 展览 览会
展会信息展会概述展品范围展会信息举办时间：2012/06/12至2012/06/15举办城市：上海举办展馆：上海新国际博览中心承办单位：上海鸿蒙会展有限公司展会概述“上海国际汽车零部件展览会”自1996年首次举办以来，经历了14年的发展之路，其规模和影响不断扩大，它所具有的权威性和专业性得到了业内公认，目前已跻身海内外知名的专业展览之一。近年来，我国汽车零部件行业呈现高速增长态势，行业景气度大幅高 详情>>
2012 上海 国际 汽车 零配件 零配 配件 制造 设备 售后服务 售后 后服 服务 展览会 展览 览会
展会信息展会简介展品范围展会信息举办时间：2012/05/22至2012/05/24举办展馆：阿联酋迪拜国际会展中心主办单位：德国法兰克福(迪拜)展览公司承办单位：北京市江智仁和商务咨询有限公司展会简介中东(迪拜)国际汽车零配件及售后服务展览会(AutomechanikaMiddleEast)是中东地区规模最大、效果最好的专业汽配展会，是世界规模最大的汽车零件配件系列展AUTOMECHANIKA全 详情>>
2012 中东 迪拜 国际 汽车 零配件 零配 配件 售后服务 售后 后服 服务 展览会 展览 览会
《商品售后服务评价体系》(SB/T-10401-2006)是由中国商业联合会提出、起草并归口的中华人民共和国商业行业标准，于2006年5月12日由商务部正式发布，并已于2006年10月1日实施。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企 详情>>
基本信息作者简介编辑推荐内容介绍图书目录基本信息作者：滕宝红出版社：广东经济出版社出版日期：2007-04ISBN：780728535版次：1版包装：平装开本：32开页数：310页字数：203千印张：1次所属分类：图书>管理>企业管理>(分类细分与勘误)作者简介姓名：滕宝红著作品：《现代经济型酒店经营管理实务》《新动力在职员工内训手册》《物流主管日常管理工作技能与范本》《渠道管理 详情>>
基本信息内容简介书摘简介图书目录基本信息作者：南兆旭(编者),滕宝红(编者)出版社:广东经济出版社;第1版ISBN:9787806776599,7806776591条形码:9787806776599ASIN:B00119H3NQ内容简介市场经济是一种法制经济。在这样一种经济环境里，客户管理发挥的作用是不言而喻的，客户管理可以决定企业的成败，这绝不是危言耸听。同时，日益完善的法制环境也要求文案撰写必 详情>>
山阳县信用金店首饰售后服务中心简介：该中心成立于2006年，设在信用金店第一分店。服务范围：该中心承担：老凤祥、金伯爵世家珠宝、百爵珠宝、金生生、万足金、万足纯金、万纯真金、梦祥银饰等品牌首饰的维修，改制，清洗，保养。同时承接高难度首饰维修服务。服务宗旨：质量为根信用为本地址：陕西省山阳县城关镇北新街西段（西城壕路口）284号。1.山阳信用金店一店：陕西省山阳县城关镇北新街西段（西城壕路口）284 详情>>
山阳县 山阳 阳县 信用 金店 首饰 售后服务 售后 后服 服务 中心
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业 详情>>
公司简介公司主营项目公司服务宗旨公司地址公司简介湘华家电售后服务中心是长沙一家综合型空调维修中心。拥有一支稳定、专业、过硬的空调维修队伍，并具有各种品牌的专业空调维修技师及多年的长沙空调维修、长沙格力空调维修、长沙空调加氟经验，与此同时维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，先进的检测设备，良好的至诚信誉。【经营理念】质量是公司发展的基石；诚信是湘华人格的标志。【服务标准】专业人做专业事。【服 详情>>
功能介绍软件服务云天售后服务管理软件是云天软件旗下9个行业软件之一。可以根据来电得到客户的详细资料及销售记录、售后记录等，完成客户的报修。支持派工单的自动生成，售后备件管理功能，客户回访管理功能。可以对打进打出的电话做录音。本软件可用于售后服务企业的呼叫中心软件来使用，操作简单方便。功能介绍1.来电自动弹出客户的资料，可直接在弹出界面下做客户报修并打印派工单。在这个界面上可直接看到客户的详细资料， 详情>>
云天 售后服务 售后 后服 服务 管理软件 管理 理软 软件
一、简介二、服务项目(1、产品销售2、售后服务)三、公司资料一、简介广州致能水处理设备有限公司白云分公司是官方授权的销售与售后服务中心。公司配备多名专业的安装技术人员和售后维修人员，对公司致能品牌系列净水器进行销售和售后服务。二、服务项目1、产品销售广州致能水处理设备有限公司白云分公司销售致能公司全系列致能品牌净水器产品、耗材、配件。2、售后服务为了更好地为客户提供更优质的上门服务，提高品牌的形象 详情>>
致能 净水器 净水 水器 销售 售后服务 售后 后服 服务 中心
展览周期展览地点展品范围展会简介展会代理商相关词汇展览周期每年一届展览地点迪拜国际展览中心展品范围部件及系统:汽车零配件和组件、底盘、车身、汽车动力装置及电子系统等相关产品。附件及改装:汽车附件及汽车用品、特殊装置、汽车改装、发动机外形优化设计、设计改进、外观改装等相关产品。轮胎及电瓶:轮胎处理装置、轮胎充气系统及部件、轮胎内胎及外胎、扒胎机、胎压控制装置、胎压表、轮胎保护系列产品、气门芯、电瓶、 详情>>
中东 迪拜 国际 汽车 零配件 零配 配件 售后服务 售后 后服 服务 展览会 展览 览会
移动电话售后服务保障工作办公室直属于中国通信工业协会。面对我国手机产业急剧增长、潜力巨大的发展前景和手机售后服务市场相对滞后的矛盾现状，为更好地配合国家拉动内需产业政策，规范我国手机售后服务市场秩序，进一步推动我国手机产业的可持续发展。将全国各省市、自治区、直辖市范围内的市（县）及乡（镇）范围内的一定规模的手机售后维修单位进行统一管理。在客观上规范手机市场的经营秩序，保障手机维修单位的服务质量，提 详情>>
中国 移动电话 移动 动电 电话 售后服务 售后 后服 服务 保障工作 保障 障工 工作 办公室 办公 公室
图书信息内容简介目录图书信息出版社:机械工业出版社;第1版(2009年9月1日)平装:240页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787111279679条形码:9787111279679尺寸:25.8x18x1.2cm重量:399g内容简介《如何做好汽车售后服务》以汽车售后服务顾问岗位的典型工作任务为载体，以任务引导的方式将汽车售后服务顾问的工作内容分为五大版块：定期保养车辆的维修服务、故障 详情>>
江油三星电子售后服务中心是江油市唯一官方授权服务中心。服务范围：家电类：三星电视（LCD,LED）、三星洗衣机、三星冰箱、三星空调等IT类：三星笔记本电脑、LED,LCD,CRT显示器、三星打印及一体机等数码类：三星照相机、三星摄像机、数码相框、MP3\\MP4、移动硬盘等江油三星电子售后服务中心以顾客至上的原则提供最优质的服务。江油市三星产品维修中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。 详情>>
图书信息内容简介图书目录图书信息章节目录内容简介基本信息编辑推荐内容简介图书目录图书信息书名:汽车售后服务管理作 者：宓亚光出版社：机械工业出版社出版时间：2009-2-1ISBN:9787111174073开本：16开定价:45.00元内容简介本书从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索 详情>>
图书信息内容简介图书目录图书信息书名:汽车销售与售后服务作 者：程言昌出版社：北京理工大学出版社出版时间：2009年06月ISBN:9787564023270开本：16开定价:26.00元内容简介《汽车销售与售后服务》通过对汽车市场、汽车销售以及汽车4S销售服务模式的运作程序及其质量保证体系的应用等方面的论述，帮助从业人员中的重要预备人员——高等院校的学生加强市场意识，并为其提供重要的管理知识和技 详情>>
《商品售后服务评价体系》(SB/T-10401-2006)是由中国商业联合会提出、起草并归口的中华人民共和国商业行业标准，于2006年5月12日由商务部正式发布，并已于2006年10月1日实施。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企 详情>>
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。定义主要内容(服务内容优质品牌服务体系)主要原则(礼尚往来的原则承诺与惯性原则社会认同原则同类认同使用者的证言喜爱原则友谊原则)感谢函(初次访问的顾客反应不错时签订契约的时 详情>>
职业概述职业素描(工作内容：职业要求：薪资行情：职业发展路径：)职业概述售后服务经理是客户疑问解决办法的决策者，他们最了解客户的需求和困惑，熟悉产品各种常见的问题，最了解产品在实际使用中的表现。更重要的是，他们懂得如何忍辱负重，这才是使他们成为团队领导者的最重要素质。职业素描工作内容：管理售后服务业务，保证公司售后日常工作的顺利进行；对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意；负责客 详情>>
实行商品质量先行负责制，凡因商品质量需退货，不管生产者还是销售者，都应先行负责；凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责；并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。售后服务规范售后服务管理的基本原则退换货规定新“三包”制(1．鞋类商品的“三包”期限2．服装类商品的“三包”期限)送货服务加工服务逐级分层负责制售后服务规范售后服务由售后服务中心处理，顾客 详情>>
职业概述职业素描(工作内容职业要求薪资行情职业发展路径)职业概述售后服务专员是市场营销所专设的一个职位,主要服务于市场营销最后的一个环节,售后服务,售后服务其实也是第二次销售的开始,所以也是不可忽视的环节.售后服务专员主要是专业服务于客户购买过后的一些产品问题.与客服专员有些类似的,但客服专员服务范围较为广,可以从生产到销售至结款全程客户服务。有人说，售后服务专员是企业的“另一张脸”,因为他们是最 详情>>
西安格力空调售后服务中心格力空调维修电话,加氟，移机，安装，承接政府机关，家庭、公司、工厂、学校、医院，单位、的各种空调清洗维修保养，专业师傅上门服务，“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；2007年，格力全球用户超过7000 详情>>
随着我国移动通信事业的飞速发展，2003年，我国移动电话用户已经超过2.6亿户。移动电话的广泛应用，使移动电话的售后服务问题日益显现出来。为了规范移动电话产品的服务，实现行业规范，维护移动电话制造企业和消费者的合法权益，由诺基亚、摩托罗拉、TCL移动通信等国内十四家手机制造企业发起，协会理事会决定在中国通信工业协会设立移动电话售后服务委员会。业经信息产业部批准、民政部注册登记。中国通信工业协会移动 详情>>
移动电话 移动 动电 电话 售后服务 售后 后服 服务 委员会 委员 员会
