“大客户”查询结果_在线百科全书查询
大客户
什么是大客户 大客户流失的原因[1] 大客户流失的预防[1] 什么是大客户 大客户（Key Account/KA，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。 有两个方面的含义，其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消 详情>>
基本信息编辑推荐内容提要图书目录基本信息书籍作者：韩金钢图书出版社：北京大学音像出版社产品编号：VG056商品名称：CRM大客户关系管理教程编辑推荐大客户销售的“孙子兵法”。管理提升——找时代光华!以极大的热情，全力以赴，推动管理者及其组织走向成功!讲师：韩金钢，曾任欧洲最大的培训机构MercuriInternational(麦古力国际)和北美最大的培训机构AchieveGlobal(美国智越)专 详情>>
服务范围——企业文化活动最佳选择1、购书优惠：我们是专业从事企事业单位选书服务的团，图书和音像制品会以最优的折扣提供给您，选购图书达到一定数量，市内我们可以送货上门。您有什么要求或有需要帮忙的事情也可以联系我们。2、企业培训：针对您企业情况，提供高层、中层和一线员工的内部培训，从职业素质到企业文化，全方位进行强化，让企业的竞争力卓然超前。师资阵容强大，全国一线的讲师，可提供培训场地，您想要的培训我 详情>>
基本信息编辑推荐内容简介目录基本信息主讲/解说：付遥配音语言：普通话碟片数：7介质：VCD出版社：北京时代光华教育科技有限公司ISRC：CNA200300100条形码：9787900656339所属分类：教育音像>经营管理培训>销售管理商品编号：20026999外文名：EightWeaponsForSuccessfulSales地区：大陆编辑推荐本课程适宜学习对象：各类销售人员、销售经 详情>>
基本信息编辑推荐目录基本信息作 者：孟昭春著出版社：机械工业出版社出版时间：2010-4-1印刷时间：2010-1-1版 次：2页 数：258字 数：339000开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787111302049包 装：平装编辑推荐美国第一人际关系大师哈维·麦凯：“每个行业都有自己的诀窍。”大客户销售十八招，可以让你一招领先，招招领先!作序、作跋：孪燕杰、彭清一联袂推荐：冯 详情>>
基本信息作 者：孟昭春著出版社：机械工业出版社出版时间：2010-4-1版 次：2页 数：258字 数：339000印刷时间：2010-1-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787111302049包 装：平装编辑推荐延伸阅读：《信任五环：超级销售拜访技巧》美国第一人际关系大师哈维·麦凯：“每个行业都有自己的诀窍。”大客户销售十八招，可以让你一招领先，招招领先!作序、作跋：孪燕杰 详情>>
图书信息作者简介内容简介目录图书信息出版社:经济管理出版社;第2版(2011年4月1日)外文书名:HowtoLeverageMoreBusinessFromMajorCustomers丛书名:汉译管理学世界名著丛书平装:181页正文语种:简体中文开本:16ISBN:7509612330,9787509612330条形码:9787509612330尺寸:24x18x1.2cm重量:141g作者简介作 详情>>
大客户管理模型依据客户参与的程度和客户关系的实质,分为五个阶段,大客户管理孕育阶段、大客户管理初期阶段、大客户管理中期阶段、伙伴式大客户管理阶段、协作式大客户管理阶段。大客户管理发展模型向我们展示的是典型的大客户关系发展历程。另外还介绍了从简单到复杂的相互作用的客户关系阶段的发展过程。任何一种关系都可以通过两项指标在模型中进行大致定位。一是考虑供应商提供的产品或服务占客户业务比例的状况，从而能够很 详情>>
大客户管理评估，是指内部审计机构为推进公司客户管理、提高客户经营管理水平，使公司更加及时、准确、充分的了解客户经营状况及需求，聚焦资源解决客户需求并处理市场中存在的问题，保证公司“大客户+微观运营”战略的有效落地，最终达到公司经营目标而进行的一个评估、审计活动。 详情>>
大客户机型就是支持定制特定的配置（比如，T400标配3470显卡，可以要求全部换成集成显卡或者3650显卡，CPU什么的都可以更改），并提供成套方案的解决，在日后服务上还用追加服务，一般大客户机型必须有一定的批量。 详情>>
基本信息作者：郝雨风著出版社：中国经济出版社ISBN：9787501782932出版时间：2009-01-01版 次：1页 数：629装 帧：平装开 本：16开所属分类：图书>管理>市场营销内容简介客户——最核心的战略资产——决定企业未来和走向，决定企业成功或失败。可持续客户经营SCCs（Sustainab 详情>>
“以客户为中心”观念的出发点是消费需求，是以买方（顾客群）的要求为中心，其目的是从顾客的满足之中获取利润，这可以认为是一种“以消费者（用户）为导向”或称“市场导向”的经营观念.实现目的的方法或途径是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动，企业首先考虑的是“消费者（用户）需要什么”.以产品为中心是相对过时的营销理念,是以厂商为导向的,厂商发产品来卖给客户实现盈利以客户为中心是现代营销理念,是以消 详情>>
基本信息作者介绍内容简介图书目录基本信息作 者：郝雨风，李朝霞编出版社：中国经济出版社出版时间：2005-10-1版 次：1页 数：364字 数：370000印刷时间：2005-10-1纸 张：胶版纸ISBN：9787501768622包 装：平装作者介绍郝雨风，资深管理咨询和IT行一背景，历任营销总监、销售总监、运营总监及总经理等等管理职务，有近百家知名企业的管理咨询实践和丰富的营销实战经验，对 详情>>
基本信息内容介绍目录基本信息作者：丁兴良出版社：机械工业出版社出版日期：2007-01ISBN：711119029版次：1包装：平装开本：小16开页数：311页印张：1次内容介绍20%的大客户贡献80%的利润，由此可见，大客户对企业的利润而言，可谓举足轻重。因此，80%的资源应用于服务20%的大客户。现实中大客户业务操作起来难度很大，它有独特的特点，需要特定的技能。本书针对大额产品行业的销售，分析 详情>>
大纲简介训练目的企业案例训练大纲大纲简介《大客户销售实战技能训练大纲》是<营销公社>首席专家、精益营销理论创始人、管理学专著《驱动力》作者王浩老师根据16年销售和管理实战历练而开创的一套精益营销训练方法。是针对大客户销售人员进行3天（每周一天）的强化训练，快速提升销售人员的职业素质和操作技能；并通过独特的“情景”考试，确保销售人员的实战运用，大幅度提高争取订单的成功率。《大客户销售实战 详情>>
基本信息内容简介图书目录基本信息作 者：常桦等编出版社：中国纺织出版社出版时间：2005-1-1版 次：1页 数：306字 数：230000印刷时间：2005-1-1纸 张：胶版纸ISBN：9787506431514包 装：平装内容简介大客户销售与管理，是一项涉及到企业的许我部门、要求非常细致的工和，大客记管理部门要与企业的组织结构中的许多部门取得联系——销售人员、运输部门、产品开发与研究部门、产 详情>>
图书信息内容简介作者简介目录图书信息作 者：丁兴良，林俊 著出版社：中国轻工业出版社出版时间：2008-7-1字 数：200000版 次：1页 数：174开 本：16开印 次：1纸 张：胶版纸ISBN：9787501964710所属分类：图书>>管理>>市场/营销>>销售定价：26元内容简介本书分为五个部分：谁是你的上帝——找准你的大客户；攻——寻找大客户的突破 详情>>
内容提要作者简介目录作者：丁兴良 著ISBN：10位［7111229908］13位［9787111229902］出版社：机械工业出版社出版日期：2008-1-1定价：￥24.80元内容提要本书全面介绍了Excel2007在财务管理中的应用，每个范例都有很强的实用性与可操作性。作者简介丁兴良是国内第一位大客户营销培训讲师，2005年荣登“中国人力资源精英榜”并被《财智》杂志评为“杰出培训师”，是智达 详情>>
图书信息内容简介作者简介图书目录图书信息书名:高效能的大客户经理作 者：郝雨风出版社：中国经济出版社出版时间：2009-1-1ISBN:9787501782918开本：16开定价:78.00元内容简介客户——最核心的战略资产——决定企业未来和走向，决定企业成功或失败。可持续客户经营SCCs（SustainableCustomerCapitalizationSystem）作为创造性的管理思想和创新的 详情>>
图书信息内容简介图书信息作 者：（美）谢弗顿，（美）布莱恩，（美）斯通著黎玖高，黄成明译丛书名：公司银行业务管理丛书出版社：经济科学出版社ISBN：9787505893498出版时间：2010-07-01版 次：1页 数：303装 帧：平装开 本：16开所属分类：图书>金融与投资>中国金融银行内容简介大客户管理对于金融服务业具有前所未有的重要性。随着金融服务市场竞争的加剧、全球化程度的 详情>>
图书信息内容简介作者简介图书目录图书信息书名:公司银行业务大客户管理作 者：（美）谢弗顿，（美）布莱恩，（美）斯通 ，黎玖高，黄成明 译出版社：经济科学出版社出版时间：2010-7-1ISBN:9787505893498开本：16开定价:78.00元内容简介大客户管理对于金融服务业具有前所未有的重要性。随着金融服务市场竞争的加剧、全球化程度的加深和成熟度的提高，对客户关系进行有效管理已成为一个日益 详情>>
基本信息内容简介作者简介(约翰·霍兰德（JohnR.Holland）蒂姆·扬（TimYoung）)简要目录基本信息书名：互联网时代的大客户销售书号：978-7-300-15422-0著者：[美]约翰·霍兰德（JohnR.Holland）蒂姆·扬（TimYoung）责任编辑：吴悦琳成品：16开170x230页数：237页纸张：70克轻型纸装祯：平装出版时间：2012年5月定价：49.99元出版社：中 详情>>
内容提要编辑推荐作者简介目录作者：程文超 编著ISBN：10位［7802341132］13位［9787802341135］出版社：中国发展出版社出版日期：2008-1-1定价：￥30.00元内容提要市场竞争日益激烈，客户管理已成为经销商建立竞争优势的一项强力武器。大客户是经销商的生命之源，财富之源，如何建立大客户战略及计划？如何有效开发和维护大客户资源？如何提升大客户的满意度与忠诚度？如何强化对大 详情>>
运营商：中国联通发行地区：西安网号：131漫游地区：全国资费标准基本月租费：6元/月·号市话费：主叫0.20元/分钟被叫免费漫游话费：－长途话费：0.25元/分钟（国内）；0.20元/6秒（港澳台）；0.80元/6秒（国际）短消息：网内0.1元/条，网外0.15元/条来电显示：3元/月服务项目短消息来电显示 详情>>
图书信息作者简介内容简介媒体评论目录图书信息出版社:电子工业出版社;第1版(2009年4月1日)丛书名:影响时空管理丛书·顶尖销售系列平装:180页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787121065378条形码:9787121065378尺寸:25.4x20.2x1.6cm重量:422g作者简介影响力教育训练集团中国培训行业的领军企业影响力教育训练集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息书名：燃气大客户营销管理作 者：肖淑衡 主编出版社：中国建筑工业出版社出版时间：2011-10-1版 次：1页 数：110字 数：180000印刷时间：2011-10-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787112134922包 装：平装22573550内容简介本书针对我国燃气行业大客户营销与管理相关的工作内容与岗位要求结合燃气企业的实际工作资料进行编 详情>>
省内大客户卡运营商：中国移动发行地区：沈阳漫游地区：全国简介：类似本地大客户，迎春卡和动感地带可加入该网，每月十元通话包月，省内免收漫游通话费。适合省内两地情侣。资费标准入网费：70到100SIM卡费：无基本月租费：迎春卡无月租，动感地带按套餐类型收取市话费：在沈阳使用，按卡的类型正常收取。在外地按本地通收取（不确定）漫游话费：网内无，网外同当地本地通长途话费：0.07元/6秒（国内）；0.20元 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息出版社:中国物资出版社;第1版(2008年11月1日)丛书名:物流客户服务与管理系列规划教材平装:223页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787504729392条形码:9787504729392尺寸:23.4x16.6x1cm重量:281g内容简介《物流大客户管理》以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操 详情>>
基本信息编辑推荐内容简介目录基本信息作 者：于飞 著出版社：中国物资出版社出版时间：2011-11-1版 次：1页 数：259字 数：286000印刷时间：2011-11-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787504740069包 装：平装编辑推荐抓住大客户，就抓住了大订单，抓住了高业绩，抓住了职场前景。所以，它理应是每一位销售人员努力奋斗的目标。内容简介现在开始，向大客户要业 详情>>
图书信息作者简介内容简介目录图书信息出版社:广东省出版集团，广东经济出版社;第1版(2008年7月1日)丛书名:华夏鸿图·销售培训书系平装:254页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787807288992,780728899X条形码:9787807288992尺寸:23.6x16.4x1.4cm重量:422g作者简介肖建中，著名营销教练、业绩提升专家，曾帮助多个企业创建全国知名品牌与营销渠 详情>>
基本信息编辑推荐主讲：丁兴良书摘目录基本信息主讲：丁兴良组成：2盘DVD+1MP3出版：中国国际广播音像出版社定价：698元编辑推荐丁兴良老师授课风格幽默风趣、一针见血、内容实用有效、能真正达到学以致用的目的。专注于大客户销售、工业品销售、渠道建设、客户关系管理等领域的研究和教学。《大客户实战销售秘笈--抓住大客户的九字诀》详解如何抓住大客户的九字秘诀；剖析突破价格障碍的十大经典策略；帮销售人员提 详情>>
图书信息内容简介作者简介目录图书信息书名：做大单：59招搞定大客户作 者：丁兴良 著出版社：广东经济出版社出版时间：2010-2-1版 次：1页 数：264字 数：335000印刷时间：2010-2-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787545403909包 装：平装20785802内容简介抓住大客户，抓住利润的源泉！能贡献80%利润的大客户在哪？大客户百般刁难，把你逼向死角时 详情>>
基本信息作者简介内容简介图书目录基本信息作 者：(美)米勒，俞缄等译出版社：中央编译出版社出版时间：2006-1-1版 次：1页 数：228字 数：170000印刷时间：2006-1-1纸 张：胶版纸ISBN：9787801099389包 装：平装作者简介罗伯特·B.米勒，凯普纳-特里戈公司(KepnerTregoe,Inc)北美区域(NorthAmericanoperations)副总裁和总经理 详情>>
什么是大客户大客户流失的原因[1]大客户流失的预防[1]什么是大客户大客户（KeyAccount/KA，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。有两个方面的含义，其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、经销商、批发商 详情>>
本书共分两大部分：攻略——万事俱备，只欠“出攻”；防略——世事难料，防字当先。其中每一部分又分为四章，攻略主要分析在向大客户营销过程中采取的主动进攻策略；防略主要分析在营销过程中怎样留住大客户、怎样防止竞争对手的进攻及防止我们自己的失误。懂得营销策略的销售人员就像是熟知兵法的士兵，头图书信息内容简介作者简介图书目录图书信息书名:大客户攻防策略作 者：丁兴良出版社：经济管理出版社出版时间：2009- 详情>>
实行大客户管理是为了集中企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要，有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户，为大客户提供优秀的产品/解决方案，建立和维护好持续的客户关系，帮助企业建立和确保竞争优势。同时，通过大客户管理，解决采用何种方法将有限的资源（人、时间、费用）充分投放到大客户上，从而进一步提高企业在每一领域的市场份额和项目签约成 详情>>
大客户管理流程设计实例，揭示了如何制定和实施科学有效的大客户管理流程，以避免当企业对大客户管理中的“应付”、“被客户牵着鼻子走”、“经验主义”、“欺诈销售”、“不计成本销售”等不良现象，帮助企业进行成功的大客户管理，与大客户实现长期的互利合作。内容提要编辑推荐目录作者：沈阿强 著ISBN：10位[7115169322]13位[9787115169327]出版社：人民邮电出版社出版日期：2007-1 详情>>
基本信息编辑推荐主讲：丁兴良书摘目录基本信息主讲：丁兴良组成：2盘DVD+1MP3出版：中国国际广播音像出版社定价：698元编辑推荐丁兴良老师授课风格幽默风趣、一针见血、内容实用有效、能真正达到学以致用的目的。专注于大客户销售、工业品销售、渠道建设、客户关系管理等领域的研究和教学。《大客户实战销售秘笈--抓住大客户的九字诀》详解如何抓住大客户的九字秘诀；剖析突破价格障碍的十大经典策略；帮销售人员提 详情>>
什么是大客户销售大客户销售分析大客户销售学习课程(1、大客户销售概述2、大客户信息收集及需求分析3、大客户拜访流程4、与关键人物的互动)什么是大客户销售大客户销售是指企业为某个集团大客户提供的特别销售服务。企业的大部分销售额来自少数的大客户。这些交易量大的客户对企业显然非常重要，企业在设计销售组织时必须予以特别关注。大客户组织指以客户的规模和复杂性为划分依据的市场专业化销售组织，企业设专门的机构和 详情>>
基本信息作者介绍编辑推荐内容简介图书目录基本信息作 者：郝雨风编著出版社：中国经济出版社出版时间：2005-10-1版 次：1页 数：512字 数：530000印刷时间：2005-10-1纸 张：胶版纸ISBN：9787501768608包 装：平装作者介绍郝雨风，资深管理咨询和IT行业背景，历任营销总监、销售总监、运营总监及总经理等管理职务，有近百家知名企业的管理咨询实践和丰富的营销实战经验，对 详情>>
大客户营销，就是针对大客户的一系列营销组合。大客户是相对于一般消费者而言的，一般指的是企业客户或者渠道商，其价值相对比较大，需要一对一地进行客户管理与营销战略实施。概念特点步骤阶段分析(建立关系阶段稳定关系阶段加强关系阶段)营销策略(第一个关键点：信息力第二个关键点：关系力第三个关键点：决定力)营销原则(第一个原则：需求原则第二个原则：过程原则)营销禁忌(不能真正倾听急于介绍产品臆想客户需求过早涉 详情>>
大客户营销体验中心（MarketingExperienceCenterOfTheKeyAccount）；“大客户”是企业的伙伴型客户，是企业忠实的客户，是为企业创造80％利润的客户，是为企业带来高收益而企业只需支付低服务成本的客户，是能够将企业引向你期望的方向的客户，因为他们与企业建立的是长期的可盈利关系。这部分客户为企业节省了开发新顾客的成本、为企业带来了长期利润，并且帮助企业诱发潜在顾客。简介 详情>>
基本信息内容提要编辑推荐目录基本信息作者：丁兴良 著ISBN：10位［7111229932］13位［9787111229933］出版社：机械工业出版社出版日期：2008-1-1定价：￥26.00元内容提要发我们意识到大客户到企业发展具有战略意义的时候，我们确实有必要对这群处于金字塔顶端的客户花心思去经营，大客户到底有多重要？怎样才能最终留住大客户，留住大客户有一定的规律可循吗？我们该怎样去实现呢？ 详情>>
本书立足于大客户营销实战，条分缕析地介绍了大客户战略营销方向、大客户战略型营销平台构建、提升大客户价值的规划、大客户营销的法则、如何与大客户高层互动促进战略营销、整合大客户品牌推广等实用而又具有操作性的方法和技巧。通过对大量大客户营销案例的描述和分析，为读者提供了生动的学习样本。本书为大客户营销人员提供了一条叩响成功之门的捷径。作者简介目录作者：丁兴良 著ISBN：10位[7111226119]1 详情>>
《公司银行业务:大客户管理》内容简介：大客户管理对于金融服务业具有前所未有的重要性。随着金融服务市场竞争的加剧、全球化程度的加深和成熟度的提高，对客户关系进行有效管理已成为一个日益重要的问题，其中尤以大客户管理为重中之重。图书信息内容简介作者简介图书目录图书信息书名:公司银行业务:大客户管理作 者：彼得·谢弗顿(PeterCheverton)出版社：经济科学出版社出版时间：2010年7月1日ISB 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息作 者：刘同福编著出版社：机械工业出版社出版时间：2007-1-1版 次：1页 数：140字 数：140000印刷时间：2007-1-1ISBN：9787111201465包 装：平装内容简介刘同福经济学硕士，资深咨询培训师，历任高校讲师、企业咨询培训师、企业营销总监、副总经理、总经理等职务,现任中国汽车流通协会市场营销专业委员会副秘书长。从事汽车营销实战和研究十余年， 详情>>
版权信息讲师简介内容简介：新版图书信息内容简介作者简介图书目录(第一章大客户时代来临/001第二章大客户是企业决胜商海的关键/009第三章三种典型大客户的营销策略/029第四章大客户的营销法则/057第五章大客户营销三要素/079第六章大客户战略营销六个步骤/123第七章大客户的管理及维护/141)媒体评论试读部分章节版权信息轻松搞定大客户丁兴良主讲出版社：北京高教音像出版社出版日期：2010年0 详情>>
区域大客户概述区域大客户的管理区域大客户概述区域大客户（RKA）在一定地区或者领域内有较大影响的重要客户。大客户(KeyAccount)指能够对企业经营业绩提升作出较大贡献的客户。区域大客户的管理管理区域客户，有一条原则，那就是：合理的管理客户，而不是无理的征服客户。许多大品牌的厂家业务在管理客户的过程中，没有认清这一点，而是靠品牌的强大靠山，把一些条件强加给客户，逼客户就范，更严重的是把这一行为 详情>>
如何接触大客户，追求大客户，与大客户建立长远稳定的伙伴关系，使你的销售业绩伴随大客户成长呢？大客户就象大象。他们很大，行动缓慢，反应迟钝，他们容易交往，但又很固执。大象也很聪明，记性又好，但有时会很威严，不太好惹。所以，跟大象打交道的时候，必须要非常地小心谨慎。作者已经帮助过各种行业中大大小小的很多公司，教他们如何赢得大象的芳心，如何抓稳大客户，拿到大合约。只要你愿意卷起袖子，认真执行大象战略，一 详情>>
服务范围——企业文化活动最佳选择1、购书优惠：我们是专业从事企事业单位选书服务的团，图书和音像制品会以最优的折扣提供给您，选购图书达到一定数量，市内我们可以送货上门。您有什么要求或有需要帮忙的事情也可以联系我们。2、企业培训：针对您企业情况，提供高层、中层和一线员工的内部培训，从职业素质到企业文化，全方位进行强化，让企业的竞争力卓然超前。师资阵容强大，全国一线的讲师，可提供培训场地，您想要的培训我 详情>>
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基本信息作 者：孟昭春著出版社：机械工业出版社出版时间：2010-4-1版 次：2页 数：258字 数：339000印刷时间：2010-1-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787111302049包 装：平装编辑推荐延伸阅读：《信任五环：超级销售拜访技巧》美国第一人际关系大师哈维·麦凯：“每个行业都有自己的诀窍。”大客户销售十八招，可以让你一招领先，招招领先!作序、作跋：孪燕杰 详情>>
成交 高于 一切 大客户 大客 客户 销售 十八 升级版 升级 级版
图书信息作者简介内容简介目录图书信息出版社:经济管理出版社;第2版(2011年4月1日)外文书名:HowtoLeverageMoreBusinessFromMajorCustomers丛书名:汉译管理学世界名著丛书平装:181页正文语种:简体中文开本:16ISBN:7509612330,9787509612330条形码:9787509612330尺寸:24x18x1.2cm重量:141g作者简介作 详情>>
大客户 大客 客户 带来 商机 开发 建立 战略 伙伴 关系
大客户管理模型依据客户参与的程度和客户关系的实质,分为五个阶段,大客户管理孕育阶段、大客户管理初期阶段、大客户管理中期阶段、伙伴式大客户管理阶段、协作式大客户管理阶段。大客户管理发展模型向我们展示的是典型的大客户关系发展历程。另外还介绍了从简单到复杂的相互作用的客户关系阶段的发展过程。任何一种关系都可以通过两项指标在模型中进行大致定位。一是考虑供应商提供的产品或服务占客户业务比例的状况，从而能够很 详情>>
大客户管理评估，是指内部审计机构为推进公司客户管理、提高客户经营管理水平，使公司更加及时、准确、充分的了解客户经营状况及需求，聚焦资源解决客户需求并处理市场中存在的问题，保证公司“大客户+微观运营”战略的有效落地，最终达到公司经营目标而进行的一个评估、审计活动。 详情>>
大客户机型就是支持定制特定的配置（比如，T400标配3470显卡，可以要求全部换成集成显卡或者3650显卡，CPU什么的都可以更改），并提供成套方案的解决，在日后服务上还用追加服务，一般大客户机型必须有一定的批量。 详情>>
基本信息作者：郝雨风著出版社：中国经济出版社ISBN：9787501782932出版时间：2009-01-01版 次：1页 数：629装 帧：平装开 本：16开所属分类：图书>管理>市场营销内容简介客户——最核心的战略资产——决定企业未来和走向，决定企业成功或失败。可持续客户经营SCCs（Sustainab 详情>>
“以客户为中心”观念的出发点是消费需求，是以买方（顾客群）的要求为中心，其目的是从顾客的满足之中获取利润，这可以认为是一种“以消费者（用户）为导向”或称“市场导向”的经营观念.实现目的的方法或途径是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动，企业首先考虑的是“消费者（用户）需要什么”.以产品为中心是相对过时的营销理念,是以厂商为导向的,厂商发产品来卖给客户实现盈利以客户为中心是现代营销理念,是以消 详情>>
基本信息作者介绍内容简介图书目录基本信息作 者：郝雨风，李朝霞编出版社：中国经济出版社出版时间：2005-10-1版 次：1页 数：364字 数：370000印刷时间：2005-10-1纸 张：胶版纸ISBN：9787501768622包 装：平装作者介绍郝雨风，资深管理咨询和IT行一背景，历任营销总监、销售总监、运营总监及总经理等等管理职务，有近百家知名企业的管理咨询实践和丰富的营销实战经验，对 详情>>
基本信息内容介绍目录基本信息作者：丁兴良出版社：机械工业出版社出版日期：2007-01ISBN：711119029版次：1包装：平装开本：小16开页数：311页印张：1次内容介绍20%的大客户贡献80%的利润，由此可见，大客户对企业的利润而言，可谓举足轻重。因此，80%的资源应用于服务20%的大客户。现实中大客户业务操作起来难度很大，它有独特的特点，需要特定的技能。本书针对大额产品行业的销售，分析 详情>>
大纲简介训练目的企业案例训练大纲大纲简介《大客户销售实战技能训练大纲》是<营销公社>首席专家、精益营销理论创始人、管理学专著《驱动力》作者王浩老师根据16年销售和管理实战历练而开创的一套精益营销训练方法。是针对大客户销售人员进行3天（每周一天）的强化训练，快速提升销售人员的职业素质和操作技能；并通过独特的“情景”考试，确保销售人员的实战运用，大幅度提高争取订单的成功率。《大客户销售实战 详情>>
基本信息内容简介图书目录基本信息作 者：常桦等编出版社：中国纺织出版社出版时间：2005-1-1版 次：1页 数：306字 数：230000印刷时间：2005-1-1纸 张：胶版纸ISBN：9787506431514包 装：平装内容简介大客户销售与管理，是一项涉及到企业的许我部门、要求非常细致的工和，大客记管理部门要与企业的组织结构中的许多部门取得联系——销售人员、运输部门、产品开发与研究部门、产 详情>>
图书信息内容简介作者简介目录图书信息作 者：丁兴良，林俊 著出版社：中国轻工业出版社出版时间：2008-7-1字 数：200000版 次：1页 数：174开 本：16开印 次：1纸 张：胶版纸ISBN：9787501964710所属分类：图书>>管理>>市场/营销>>销售定价：26元内容简介本书分为五个部分：谁是你的上帝——找准你的大客户；攻——寻找大客户的突破 详情>>
内容提要作者简介目录作者：丁兴良 著ISBN：10位［7111229908］13位［9787111229902］出版社：机械工业出版社出版日期：2008-1-1定价：￥24.80元内容提要本书全面介绍了Excel2007在财务管理中的应用，每个范例都有很强的实用性与可操作性。作者简介丁兴良是国内第一位大客户营销培训讲师，2005年荣登“中国人力资源精英榜”并被《财智》杂志评为“杰出培训师”，是智达 详情>>
图书信息内容简介作者简介图书目录图书信息书名:高效能的大客户经理作 者：郝雨风出版社：中国经济出版社出版时间：2009-1-1ISBN:9787501782918开本：16开定价:78.00元内容简介客户——最核心的战略资产——决定企业未来和走向，决定企业成功或失败。可持续客户经营SCCs（SustainableCustomerCapitalizationSystem）作为创造性的管理思想和创新的 详情>>
图书信息内容简介图书信息作 者：（美）谢弗顿，（美）布莱恩，（美）斯通著黎玖高，黄成明译丛书名：公司银行业务管理丛书出版社：经济科学出版社ISBN：9787505893498出版时间：2010-07-01版 次：1页 数：303装 帧：平装开 本：16开所属分类：图书>金融与投资>中国金融银行内容简介大客户管理对于金融服务业具有前所未有的重要性。随着金融服务市场竞争的加剧、全球化程度的 详情>>
图书信息内容简介作者简介图书目录图书信息书名:公司银行业务大客户管理作 者：（美）谢弗顿，（美）布莱恩，（美）斯通 ，黎玖高，黄成明 译出版社：经济科学出版社出版时间：2010-7-1ISBN:9787505893498开本：16开定价:78.00元内容简介大客户管理对于金融服务业具有前所未有的重要性。随着金融服务市场竞争的加剧、全球化程度的加深和成熟度的提高，对客户关系进行有效管理已成为一个日益 详情>>
基本信息内容简介作者简介(约翰·霍兰德（JohnR.Holland）蒂姆·扬（TimYoung）)简要目录基本信息书名：互联网时代的大客户销售书号：978-7-300-15422-0著者：[美]约翰·霍兰德（JohnR.Holland）蒂姆·扬（TimYoung）责任编辑：吴悦琳成品：16开170x230页数：237页纸张：70克轻型纸装祯：平装出版时间：2012年5月定价：49.99元出版社：中 详情>>
内容提要编辑推荐作者简介目录作者：程文超 编著ISBN：10位［7802341132］13位［9787802341135］出版社：中国发展出版社出版日期：2008-1-1定价：￥30.00元内容提要市场竞争日益激烈，客户管理已成为经销商建立竞争优势的一项强力武器。大客户是经销商的生命之源，财富之源，如何建立大客户战略及计划？如何有效开发和维护大客户资源？如何提升大客户的满意度与忠诚度？如何强化对大 详情>>
运营商：中国联通发行地区：西安网号：131漫游地区：全国资费标准基本月租费：6元/月·号市话费：主叫0.20元/分钟被叫免费漫游话费：－长途话费：0.25元/分钟（国内）；0.20元/6秒（港澳台）；0.80元/6秒（国际）短消息：网内0.1元/条，网外0.15元/条来电显示：3元/月服务项目短消息来电显示 详情>>
图书信息作者简介内容简介媒体评论目录图书信息出版社:电子工业出版社;第1版(2009年4月1日)丛书名:影响时空管理丛书·顶尖销售系列平装:180页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787121065378条形码:9787121065378尺寸:25.4x20.2x1.6cm重量:422g作者简介影响力教育训练集团中国培训行业的领军企业影响力教育训练集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息书名：燃气大客户营销管理作 者：肖淑衡 主编出版社：中国建筑工业出版社出版时间：2011-10-1版 次：1页 数：110字 数：180000印刷时间：2011-10-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787112134922包 装：平装22573550内容简介本书针对我国燃气行业大客户营销与管理相关的工作内容与岗位要求结合燃气企业的实际工作资料进行编 详情>>
省内大客户卡运营商：中国移动发行地区：沈阳漫游地区：全国简介：类似本地大客户，迎春卡和动感地带可加入该网，每月十元通话包月，省内免收漫游通话费。适合省内两地情侣。资费标准入网费：70到100SIM卡费：无基本月租费：迎春卡无月租，动感地带按套餐类型收取市话费：在沈阳使用，按卡的类型正常收取。在外地按本地通收取（不确定）漫游话费：网内无，网外同当地本地通长途话费：0.07元/6秒（国内）；0.20元 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息出版社:中国物资出版社;第1版(2008年11月1日)丛书名:物流客户服务与管理系列规划教材平装:223页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787504729392条形码:9787504729392尺寸:23.4x16.6x1cm重量:281g内容简介《物流大客户管理》以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操 详情>>
基本信息编辑推荐内容简介目录基本信息作 者：于飞 著出版社：中国物资出版社出版时间：2011-11-1版 次：1页 数：259字 数：286000印刷时间：2011-11-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787504740069包 装：平装编辑推荐抓住大客户，就抓住了大订单，抓住了高业绩，抓住了职场前景。所以，它理应是每一位销售人员努力奋斗的目标。内容简介现在开始，向大客户要业 详情>>
图书信息作者简介内容简介目录图书信息出版社:广东省出版集团，广东经济出版社;第1版(2008年7月1日)丛书名:华夏鸿图·销售培训书系平装:254页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787807288992,780728899X条形码:9787807288992尺寸:23.6x16.4x1.4cm重量:422g作者简介肖建中，著名营销教练、业绩提升专家，曾帮助多个企业创建全国知名品牌与营销渠 详情>>
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基本信息编辑推荐主讲：丁兴良书摘目录基本信息主讲：丁兴良组成：2盘DVD+1MP3出版：中国国际广播音像出版社定价：698元编辑推荐丁兴良老师授课风格幽默风趣、一针见血、内容实用有效、能真正达到学以致用的目的。专注于大客户销售、工业品销售、渠道建设、客户关系管理等领域的研究和教学。《大客户实战销售秘笈--抓住大客户的九字诀》详解如何抓住大客户的九字秘诀；剖析突破价格障碍的十大经典策略；帮销售人员提 详情>>
图书信息内容简介作者简介目录图书信息书名：做大单：59招搞定大客户作 者：丁兴良 著出版社：广东经济出版社出版时间：2010-2-1版 次：1页 数：264字 数：335000印刷时间：2010-2-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787545403909包 装：平装20785802内容简介抓住大客户，抓住利润的源泉！能贡献80%利润的大客户在哪？大客户百般刁难，把你逼向死角时 详情>>
基本信息作者简介内容简介图书目录基本信息作 者：(美)米勒，俞缄等译出版社：中央编译出版社出版时间：2006-1-1版 次：1页 数：228字 数：170000印刷时间：2006-1-1纸 张：胶版纸ISBN：9787801099389包 装：平装作者简介罗伯特·B.米勒，凯普纳-特里戈公司(KepnerTregoe,Inc)北美区域(NorthAmericanoperations)副总裁和总经理 详情>>
什么是大客户大客户流失的原因[1]大客户流失的预防[1]什么是大客户大客户（KeyAccount/KA，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。有两个方面的含义，其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、经销商、批发商 详情>>
本书共分两大部分：攻略——万事俱备，只欠“出攻”；防略——世事难料，防字当先。其中每一部分又分为四章，攻略主要分析在向大客户营销过程中采取的主动进攻策略；防略主要分析在营销过程中怎样留住大客户、怎样防止竞争对手的进攻及防止我们自己的失误。懂得营销策略的销售人员就像是熟知兵法的士兵，头图书信息内容简介作者简介图书目录图书信息书名:大客户攻防策略作 者：丁兴良出版社：经济管理出版社出版时间：2009- 详情>>
实行大客户管理是为了集中企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要，有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户，为大客户提供优秀的产品/解决方案，建立和维护好持续的客户关系，帮助企业建立和确保竞争优势。同时，通过大客户管理，解决采用何种方法将有限的资源（人、时间、费用）充分投放到大客户上，从而进一步提高企业在每一领域的市场份额和项目签约成 详情>>
大客户管理流程设计实例，揭示了如何制定和实施科学有效的大客户管理流程，以避免当企业对大客户管理中的“应付”、“被客户牵着鼻子走”、“经验主义”、“欺诈销售”、“不计成本销售”等不良现象，帮助企业进行成功的大客户管理，与大客户实现长期的互利合作。内容提要编辑推荐目录作者：沈阿强 著ISBN：10位[7115169322]13位[9787115169327]出版社：人民邮电出版社出版日期：2007-1 详情>>
基本信息编辑推荐主讲：丁兴良书摘目录基本信息主讲：丁兴良组成：2盘DVD+1MP3出版：中国国际广播音像出版社定价：698元编辑推荐丁兴良老师授课风格幽默风趣、一针见血、内容实用有效、能真正达到学以致用的目的。专注于大客户销售、工业品销售、渠道建设、客户关系管理等领域的研究和教学。《大客户实战销售秘笈--抓住大客户的九字诀》详解如何抓住大客户的九字秘诀；剖析突破价格障碍的十大经典策略；帮销售人员提 详情>>
什么是大客户销售大客户销售分析大客户销售学习课程(1、大客户销售概述2、大客户信息收集及需求分析3、大客户拜访流程4、与关键人物的互动)什么是大客户销售大客户销售是指企业为某个集团大客户提供的特别销售服务。企业的大部分销售额来自少数的大客户。这些交易量大的客户对企业显然非常重要，企业在设计销售组织时必须予以特别关注。大客户组织指以客户的规模和复杂性为划分依据的市场专业化销售组织，企业设专门的机构和 详情>>
基本信息作者介绍编辑推荐内容简介图书目录基本信息作 者：郝雨风编著出版社：中国经济出版社出版时间：2005-10-1版 次：1页 数：512字 数：530000印刷时间：2005-10-1纸 张：胶版纸ISBN：9787501768608包 装：平装作者介绍郝雨风，资深管理咨询和IT行业背景，历任营销总监、销售总监、运营总监及总经理等管理职务，有近百家知名企业的管理咨询实践和丰富的营销实战经验，对 详情>>
大客户营销，就是针对大客户的一系列营销组合。大客户是相对于一般消费者而言的，一般指的是企业客户或者渠道商，其价值相对比较大，需要一对一地进行客户管理与营销战略实施。概念特点步骤阶段分析(建立关系阶段稳定关系阶段加强关系阶段)营销策略(第一个关键点：信息力第二个关键点：关系力第三个关键点：决定力)营销原则(第一个原则：需求原则第二个原则：过程原则)营销禁忌(不能真正倾听急于介绍产品臆想客户需求过早涉 详情>>
大客户营销体验中心（MarketingExperienceCenterOfTheKeyAccount）；“大客户”是企业的伙伴型客户，是企业忠实的客户，是为企业创造80％利润的客户，是为企业带来高收益而企业只需支付低服务成本的客户，是能够将企业引向你期望的方向的客户，因为他们与企业建立的是长期的可盈利关系。这部分客户为企业节省了开发新顾客的成本、为企业带来了长期利润，并且帮助企业诱发潜在顾客。简介 详情>>
基本信息内容提要编辑推荐目录基本信息作者：丁兴良 著ISBN：10位［7111229932］13位［9787111229933］出版社：机械工业出版社出版日期：2008-1-1定价：￥26.00元内容提要发我们意识到大客户到企业发展具有战略意义的时候，我们确实有必要对这群处于金字塔顶端的客户花心思去经营，大客户到底有多重要？怎样才能最终留住大客户，留住大客户有一定的规律可循吗？我们该怎样去实现呢？ 详情>>
本书立足于大客户营销实战，条分缕析地介绍了大客户战略营销方向、大客户战略型营销平台构建、提升大客户价值的规划、大客户营销的法则、如何与大客户高层互动促进战略营销、整合大客户品牌推广等实用而又具有操作性的方法和技巧。通过对大量大客户营销案例的描述和分析，为读者提供了生动的学习样本。本书为大客户营销人员提供了一条叩响成功之门的捷径。作者简介目录作者：丁兴良 著ISBN：10位[7111226119]1 详情>>
《公司银行业务:大客户管理》内容简介：大客户管理对于金融服务业具有前所未有的重要性。随着金融服务市场竞争的加剧、全球化程度的加深和成熟度的提高，对客户关系进行有效管理已成为一个日益重要的问题，其中尤以大客户管理为重中之重。图书信息内容简介作者简介图书目录图书信息书名:公司银行业务:大客户管理作 者：彼得·谢弗顿(PeterCheverton)出版社：经济科学出版社出版时间：2010年7月1日ISB 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息作 者：刘同福编著出版社：机械工业出版社出版时间：2007-1-1版 次：1页 数：140字 数：140000印刷时间：2007-1-1ISBN：9787111201465包 装：平装内容简介刘同福经济学硕士，资深咨询培训师，历任高校讲师、企业咨询培训师、企业营销总监、副总经理、总经理等职务,现任中国汽车流通协会市场营销专业委员会副秘书长。从事汽车营销实战和研究十余年， 详情>>
版权信息讲师简介内容简介：新版图书信息内容简介作者简介图书目录(第一章大客户时代来临/001第二章大客户是企业决胜商海的关键/009第三章三种典型大客户的营销策略/029第四章大客户的营销法则/057第五章大客户营销三要素/079第六章大客户战略营销六个步骤/123第七章大客户的管理及维护/141)媒体评论试读部分章节版权信息轻松搞定大客户丁兴良主讲出版社：北京高教音像出版社出版日期：2010年0 详情>>
区域大客户概述区域大客户的管理区域大客户概述区域大客户（RKA）在一定地区或者领域内有较大影响的重要客户。大客户(KeyAccount)指能够对企业经营业绩提升作出较大贡献的客户。区域大客户的管理管理区域客户，有一条原则，那就是：合理的管理客户，而不是无理的征服客户。许多大品牌的厂家业务在管理客户的过程中，没有认清这一点，而是靠品牌的强大靠山，把一些条件强加给客户，逼客户就范，更严重的是把这一行为 详情>>
如何接触大客户，追求大客户，与大客户建立长远稳定的伙伴关系，使你的销售业绩伴随大客户成长呢？大客户就象大象。他们很大，行动缓慢，反应迟钝，他们容易交往，但又很固执。大象也很聪明，记性又好，但有时会很威严，不太好惹。所以，跟大象打交道的时候，必须要非常地小心谨慎。作者已经帮助过各种行业中大大小小的很多公司，教他们如何赢得大象的芳心，如何抓稳大客户，拿到大合约。只要你愿意卷起袖子，认真执行大象战略，一 详情>>
