V5族团购网

网站简介

服务承诺

网站简介

V5族团购网是广州唯尚菲贸易有限公司旗下的一家团购网站，致力于高端品牌的推广，便于广大爱美女性以平民价格收到最适合自身的产品。

2011年6月V5族团购网正式上线，秉承“优质的商品，实惠的价格”的理念，迅速成为最受欢迎的女性用品团购网站之一，提供女装、女包、服饰、护肤身体护理及相关食品、保健品等品牌产品。注重用户感受，七天无条件退款服务、“零”风险团购承诺，还是从内容、服务到品质，均让顾客以最大的优惠享受一流的质量。V5族团购网始终致力于做中国服务最好的团购网站。

地址：广州市天河区龙洞商业广场1号C栋

服务承诺

原则一、如实描述

我们承诺：所有产品，绝不忽悠！

V5族团购网所发布的每一款产品皆为真实有效的产品信息，由V5团与商家签订的协议作为保证，不虚标价格、不虚构折扣。

原则二：资质审核

我们承诺：擦亮双眼，严格把关！

V5族团购网设立了有专业的产品质量鉴定部门，每件产品都需要经过V5团的层层严格审核，只有达到V5团服务认定标准的产品，才会发起团购。

原则三：支付安全

我们承诺：账户安全，放心消费！

V5族团购网提供支付宝、网银、财付通等多种安全支付方式供用户选择，其提供者皆为国家审核通过的具有专业资质的网上交易平台，并都采用了国际流行的SSL或SET 方式加密，可以保障您的账户信息安全，让您的消费更加安心和放心。

原则四：12小时响应制度

我们承诺：迅速响应，绝无推诿！

用户在V5团订购商品如若遇到任何问题，可以致电V5团客服中心，在用户投诉12小时之内，V5团客服中心，将给用户问题回复解决方案。

原则五：100%投诉问题解决率

我们承诺：您的满意，我的坚持！

对于团购客户投诉问题，V5团将100%帮助团购用户协调商户，直至问题解决。

原则六：多渠道售后服务

我们承诺：售后有门，多个渠道！

V5团为客户提供多种售后服务的渠道，包括V5团电话客服中心和客户服务专用信箱，为客户提供方便。

原则七：自建诚信监督体系，抵制网上售假行为

我们承诺：自建监察，抵制假货！

V5族团购网坚决抵制杜绝在线售假货，出现假货，双倍赔付。V5团严格执行网站的服务条款，兑现服务承诺，同时自觉接受政府监管和社会监督，切实保障消费者的合法权益，解决消费者的后顾之忧。