D I S C

文字DISC 背后的思想核心可以回溯到古希腊之远。西波克拉底是著名的西波克拉底誓约 (Hippocratic Oath) 的创始者，他是第一个以四项个别因子探讨行为的人。

他的思想是以「火」、「气」、「水」、「土」这四种希腊元素为基础，在他死后，这个思想仍然被医生沿用了一千多年。

当然，现代的 DISC 技术比西波克拉底所使用的四种元素更具科学基础。

尽管如此，他的基本原则在今天仍然有效，而他所发明的用语及其学派，例如「melancholic」(忧郁) 和「phlegmatic」(懒散) 仍然被普遍使用。

现代 DISC 理论首先出现在1920年威廉?摩顿?马斯顿 (William Moulton Marston) 的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People) 一书中。这是第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是单纯的临床设定。

马斯顿现今最为人熟知的可能是他发明了「测谎器」，他还促进 DISC 的发展，以协助证明他对于人类动机的想法。在 DISC 的简单问卷中有二十四个项目，其目的是为了协助他快速地评鉴不同的行为型态，加以分析和比较。

从这样不起眼的开始，DISC 现在已经发展成为全世界使用最广泛的评量系统之一。

DISC 的发展随着「DISC图形」或「DISC分析表」的出现而向前迈了一大步，那是表现人们各方面行为的图形，只需要一点经验和训练就能轻易地了解。

现在，它能够将行为分析表所产生的复杂结果，以简单的分析表「图形」表现出来，让外行人易于了解与说明。尽管分析 DISC 分析表图形仍然需要受一些训练，但是至少不必像以前一样，一定得有心理学和统计学的背景才行。

「个人计算机」的出现使得 DISC 的发展有了转折点。

计算机技术使得分析表和诠释过程首次得以完全自动化，并在评量过程中达到绝对的正确度和客观性。

软件开发的进步是近年来具弹性且高智能的计算机化解决方法，能够在短短的几分钟内分析应试者并说明结果。

就如同你所料想的一样，DISC 背后的机制非常复杂。但是我们能够利用技术的力量，不让使用者察觉其复杂性。

DISC 分析表以简单的图形形式呈现，只要一点经验即可轻易了解。现代的计算机化系统甚至还能自动说明这些图形。

在这一节当中，我们将讨论 DISC 图形的基本概念以及分析表说明的基础原理。

DISC 问卷虽然在形式和内容上有些许不同，但都具备了相同的基本元素。

「高和低」每一个问题都要求应试者识别这四个选项中的哪一个选项对他们最合适，而又哪一个选项最不合适。

二十四个问题 所有问卷都由二十四个问题组成，每一题有四个选项。这些选项也许是句子、短句，或者是形容词。

结果 现代系统多半藉由计算机来计算结果。但有些时候，仍会要求人工计算测试。

DISC 问卷不只产生一种分析表图形，而是三种个别分析表图形：「内在」、「外在」和「总结」。这些是基于不同答案组的分析，以及人类各方面行为的描述。在特定情况前方会有一个分析表图形。

「内在」分析表 (也称为「基本」分析表或「压力」分析表) 会反应人们真正的动机和欲望。这种行为常在个人处于压力状态下时显现。

外在分析表描述个人认为自己应呈现的理想行为。这就是一般所熟知的「面具」或「工作」形式，通常表现个人在工作时所采取的典型行为型态。

在真实世界里，人们通常会表现出与内在分析表 (直觉行为) 及外在分析表 (视现状调整的行为) 一致的行为。总结分析表是这两种描述个人正常行为分析表的综合。

DISC 问卷衡量行为的四个主要特性或「因子」，系统从而采取它们的名称。这四个特性是：

DISC 图形显示个人行为风格的四项因子中各个因子的相关程度。下面几页会开始说明 DISC 的四项基本因子。

「支配型」是控制和权力的因子。DISC 的图形显示出高度「支配型」，表示和直接、高要求、好竞争的行为风格有关。高度「支配型」的个人喜欢能够掌控整个状况，并且无时无刻都想要下命令和指挥解决方法。

「高 D」者 (高度「支配型」的个人) 有企图心强的倾向。

此型态的人们重视结果和效率。他们想尽快达到目标，但却不重视其它人的感受。

「支配型」是动机和驾驭的因子。高度「支配型」的人们对于成功和成就感兴趣，并在任何适当的情况下寻求个人利益。

「影响型」是描述外向社会化行为的 DISC 因子。分析表上具有高度「影响型」的人们开放、友善又合群。他们喜欢与人为伍，而且在任何社交场合都感到自在和自信。高度「影响型」的人们特别容易被他人的注意力和赞美所激励，并且时常希冀成为众人目光的焦点。

「高 I」者 (具有高度影响因子的人们) 有依靠感觉生活的倾向，因此会对事情产生情绪化反应。这往往会造成冲动，甚至是一些反常的行为，这同时也意味着他们对其他人的感觉相当感兴趣。他们健谈且开放，而且很容易相信别人，但若感觉受到排斥，就会深深地被伤害。

「稳健型」是DISC 四项因子当中的第三个因子。它和耐心、毅力，以及同情的特质有关。稳健型的个人既热情又优雅，但缺乏「I」(影响型) 的社交自信。他们喜欢与他人为伍，但多半扮演的是倾听者而非讲话者的角色。

高度「稳健型」行为的最重要元素是需要时间，他们的用词都经过缜密的思考，所采取的动作也一定是三思而后行。当 DISC 图形显示高度「稳健型」时，表示所分析的这个人不喜欢改变，宁可维持在可预期的现状中，也不愿受到干扰或分心。

「高 S」者 (高度「稳健型」) 不但冷静且明智，而且生性忠诚、值得信赖。他们也非常有毅力，会不屈不挠地工作，直到成功完成为止。

「服从型」是第四个，也是最后一项 DISC 因子。它和以理性镇定的态度面对人生有关。高度「服从型」的个人对事实和细节感兴趣，倾向以实际且长期的方式看待事情。他们很少会有情绪化或冲动的行为，它们比较喜欢有计画的行动，而且他们会把所有已知的可能性都考虑进去。

高度「服从型」的人由于喜欢程序和组织，因此会很自然地遵循规定和服从指示。他们重视正确性和精确度，而且不愿意将时间花在广泛的概括事项上。

「高 C」者 (高度「服从型」的人) 非常不喜欢冒险，面对压力时还会闪避论点或支吾其词。但是他们是坚定的问题解决者，而且天生具备组织和说明资料的能力。

当然，实际上，人们的行为是从D、I、S 和 C (「支配型」、「影响型」、「稳健型」和「服从型」) 这四项基本因子组合而成。测定这些组合的方法有很多，但最直接的方法就是利用「子特征」。子特征是对单一图形中两项 DISC 因子差异进行简单的测定。

在此范例中，我们看到「自动」的子特征如何藉由测定 DISC 图形中「支配型」和「稳健型」之间的差异来进行评估。 像这样，每一个子特征都是由一对 DISC 因子所组成。就如你所料想的一样，有十二个标准的子特征，每一个子特征都对应到四项 DISC 因子里可能的一对。