2011年全国铁路春节旅客运输工作方案

2011年全国铁路春节旅客运输工作方案2011年1月3日出台。2011年铁路春运自2011年1月19日起至2月27日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。春运期间，全国铁路预计发送旅客2.3亿人次，同比增加2554万人次，增长12.5%，日均575万人次。其中，发送直通旅客9200万人次，同比增长11.6%。 据铁路部门预计，由于2011年春节时间较2010年提前了11天，节前学生流、务工流、探亲流将出现重叠。节前北京、广州、上海、杭州地区，节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区客流压力将更大。

铁路部门将通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付等方式售票。学生往返票业务将扩大到全国范围内开办。在全国26个省市75个务工人员比较集中的车站节前提前办理民工返程票。今年，铁路客户服务中心网站将增加查询项目，以提高信息实效性。