20几岁,一定要知道的28条职场法则
图书信息
书 名: 20几岁,一定要知道的28条职场法则
作 者:杨玉柱
出版社: 人民邮电出版社
出版时间: 2010年01月
ISBN: 9787115217516
开本: 16开
定价: 28元
内容简介
《20几岁,一定要知道的28条职场法则》将心理学知识与职业生涯指导相结合,通过解读职场年轻人从心理到行为的各个细节,为读者总结了28条必须了解和遵守的法则。《20几岁,一定要知道的28条职场法则》语言通俗易懂,故事生动有趣,内容实用详尽,兼具趣味性和实用性,是一部难得的职场读物。《20几岁,一定要知道的28条职场法则》适合职场年轻人、即将毕业的高校学生阅读参考,也可以作为企业培训的参考读本。
作者简介
杨玉柱,华通管理咨询专家委员会常务委员,美国AACTP团队培训师和管理教练,体验式培训专家。对高绩效团队组建、中层管理人员领导力提升、教练技巧、企业学习与发展体系构建等有系统、独到的研究,长期为马士基、华为、TCL、中国工行、联邦制药、曼秀雷敦、北京师范大学、广东工业大学等知名企业和高校提供专业培训,注重团队问题解决与训后实效,备受业界欢迎。
图书目录
第1章 设计你的幸运名片/1
扩大自我期望的力量/3
1.幸运者的成功公式/3
2.三种不良期望会害了你/5
3.现实就是你想像的样子/8
打造成功的职业形象/9
1.好形象更容易赢得赞许,10
2.美化你的第一印象/10
3.幸运者的着装心经/13
4.着装的TPO原则/15
5.男士的职业礼仪标准/16
6.女士的职业礼仪标准/18
营造整洁的个人办公环境/18
1.有条不紊地处理文件/19
2.美化工作环境有妙招/21
3.方便工作的八个小工具/23
把握日常办公礼仪/25
1.学会打招呼,礼多人不怪/26
2.招呼客户时的注意事项/28
3.规避三个常识性的职场错误/30
第2章 修炼你的超强沟通术/33
掌握倾听的艺术/35
1.倾听是人际关系的润滑剂/35
2.四招听出对方的心声/37
3.用肢体语言感化对方/38
积极反馈,沟通才有效/40
1.反馈让沟通更加顺畅/40
2.灵活有效的反馈手段/42
3.有效反馈还要讲究技巧/43
要做好事,就要会说话/45
1.掌握沟通的四个关键能力/46
2.提高沟通中的情商指数/49
3.把赞扬的话说到对方心坎上/52
4.扭转劣势的说话技巧/55
修炼你的书两沟通能力/56
1.又快又好地写电子邮件/56
2.掌握书面报告的原则/59
3.得心应手地作会议记录/61
4.让你的策划案开口说话/62
第3章 影响你周围的人/65
快速融入陌生的工作环境/67
1.三招看清一个真实的自己/67
2.环境不变,心思可变/70
3.快速融入新环境/73
4.五步融入新的职场环境/74
人脉也是一种职场竞争力/76
1.巧妙处理和领导的关系/76
2.同事间相处要注意技巧/78
3.服务好客户,就是保护好自己/79
工作有冲突.人际不冲突/81
1.认清冲突产生的原因/82
2.有效解决冲突的两个策略/83
3.有效管理不良情绪/84
轻松修炼职场人际魅力/86
1.幸运者身上的共性品质/86
2.打造鲜明的性格特质/88
3.有效管理你的形象/92
第4章 打败懒散,做时间的主人/95
不会用,才不够用/97
1.做事没有计划/97
2.注意力分散,空耗时间/99
3.做事没主见,常常问意见/101
4.什么事都想做.什么事都做不好/102
5.把事情复杂化/103
培养个人时闻观念/104
1.在时间夹缝中寻找空间/104.
2.“自私地”管理时间/105
3.随时完善时间管理表/106
时间管理六原则/108
1.要明确工作目标/108
2.工作要有计划/109
3.时间安排要合理/112
4.不要成为工作的奴隶/113
5.养成守时的好习惯/114.
6.改掉做事拖延的毛病/116
用好时间,做好工作/117
1.摸清你的生物钟规律/117
2.安排随时可进行的任务/118
3.成批处理琐事/119
4.做好你的日常备忘录/119
5.提前十分钟开始工作/120
第5章 轻松达成目标的自我激励/123
用自我激励法改善自我/125
1.自我激励的神奇力量/125
2.自我激励的“黄金”步骤/126
3.七个有效的自我激励方法/128
4.防止掉入自我激励的陷阱/129
明确目标的激励力塑/131
1.请这样设计你的工作目标/131
2.工作目标的激励力量/132
请坚信你内心的积极自我/134
1.最优秀的就是你自己/134
2.激发你人格特质中的积极因子/135
3.激发积极自我的五种方法/137
……
第6章 细化执行,工作一步到位
第7章 幸运者进步一点点
参考文献
……