做生意要懂心理学_在线百科全书查询
做生意要懂心理学
图书信息
书 名: 做生意要懂心理学
作 者：石赟
出版社： 北京理工大学出版社
出版时间： 2009-2-1
ISBN: 9787564020422
开本： 16开
定价: 32.80元
内容简介
要想生意好，心理学真的少不了！所谓有的放矢：不论是卖茶鸡蛋的，还是卖楼的；不论是搞生产的，还是做推销的；不论是街头小贩，还是行业领袖；不论是买进，还是卖出——一律都要懂点心理学，才能把生意做到人的心坎里！
生意就是买和卖，做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱，而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思，因为买、卖是两种不同的学问。
对于做生意，最为简单且直白的理解就是赚钱。但赚钱只是做生意的一个笼统而不确切的说法，真正的会做生意的商人不仅仅是能挣到钱，而且他们会更巧妙地挣钱，不仅挣了对方的钱，还会在对方心里留下好感。
图书目录
第1章 无“炒”不成商
酒香也怕巷子深
凸透镜放大产品差异点
站到名气的肩膀上去
炒作就是为了吸引眼球
抓住心理共鸣点，传播新理念
华美包装，上品档次
广告效果靠的不是钱多
抓住关键点，搞免费赠送
玩主题，造噱头，揽生意
第2章 先交朋友，后做生意
“校友”是你最大的财富
酒桌上交朋友，酒桌下成生意
在朋友与生意之间做好取舍
建得人脉，自有财脉
与“师友”学习生意经
做好生意，交友也须“势利”
结交社会名流，你的回报率会更高
第3章 做品牌，增加你的含金量
品牌，生意的心战
消费者品牌心理的形成
品牌背后的消费心理
换一种表达，让顾客眼前一亮
品牌定位，得到顾客认同感
让产品用亲和力影响客户
第4章诚信是商界的“信用卡”
生意以诚信为本
信誉是一笔丰厚的存款
种瓜得瓜，种豆得豆
说到做到的法则
不让一个顾客失望
做生意也讲“吃亏是福”
诚实不欺的生意经
信用搭桥，生意路好走
让你的真诚打动顾客
第5章 做得好不如做得巧
玩的就是心跳
做回“恶人”生意
小本生意更需巧做
做生意就是要做特色
反其道而行之的买卖哲理
“挥泪”一“甩”的风情
新奇方法让生意更红火
小生意也需要大策划
附送赠品巧促销
生意小窍门：投其所好把握商机
第6章 生意就要找对人
因人而异，量体裁衣
从性格人手破解心理密码
对待学者型的客户需细致
对待演员型客户需多听
对待结果型客户应注重实用性
标新立异的客户爱独特
墨守成规的客户重实用
客户的“面子”永远是重要的
学生的生意为什么好做
把握女性消费的心脉
老年人需要更多关心
应对为人父母的消费者
第7章 卖出的不仅是商品
赚客户情感的钱
告诉顾客事实真相
小人物也有大自尊
客户渴望被重视的心理
客户的参与心理
卖给客户他想要的
要对你的客户充满爱心
第8章 察言观色做生意
“听话听音”，听懂客户的心语
“嫌货才是买货人”——买卖中的心理悖论
从肢体语言把握客户的心声
由表及里，从外部表现洞察客户的基本状况
抓住顾客的目光
不断试探，触摸顾客的底牌
从生活习惯中解读客户的心理
第9章 攻破“上帝”的心理堡垒
第10章 用情感捕获客户的心
第11章 生意谈判就是心理战
第12章 利用心理巧结盟
第13章 竞争离不开心理学
做生意要懂心理学-杨学强版
图书信息
作者：杨学强
出版社: 海潮出版社; 第1版 (2010年12月24日)
平装: 270页
正文语种: 汉语
开本: 16
ISBN: 7802137225, 9787802137226
条形码: 9787802137226
产品尺寸及重量: 23.6 x 16.8 x 2.2 cm ; 440 g
品牌: 青果常成
内容简介
《做生意要懂心理学》从生意人要懂得的人脉心理学、客户心理学、管理心理学以及自身必备的心理素质等方面。详尽地阐述了生意人需要掌握的心理学常识，并结合极具代表性的事例，深入浅出，娓娓道来，说尽生意经，可谓一眼看进入心的商战秘籍，一举俘获人心的必备全书。
好的生意人同时也是一位优秀的心理学家。他们总能从细微处探知他人真实的心理，从而有的放矢，采取针对性的措施，达成自己的目的他们无声无息地建立起对自己有利的人脉圈，做起生意来可以不受阻碍；他们能敏锐地捕捉到他人心理的变化，既能表达自己的诚意，又能保护自己的利益。
编辑推荐
《做生意要懂心理学》：制胜之道在于心理操控，心理策略成就精彩人生。
兵书曰：行军作战，攻城为下，攻心为上。商场如战场，心理战在生意场上几乎无处不在。小生意只需小聪明，大生意需要大智慧。商场上，只有懂得心理学的人才能成为真正成功的生意人。
媒体推荐
这世界除了心理上的失败，实际上并不存在什么失败，只要不是一败涂地，你一定会取得胜利的。
——亨奥斯汀（美 心理学家）
人们常说商场如战场，这句话一点都不假。在战场上，稍不留意就会粉身碎骨，学会一些心理学知识，并把它用在经商卜，你终会无往不胜。
——杨德伟（职业经理人）
知己知彼，方能百战不殆。只有洞悉自身实力，洞察客户心理，你的生意才会做大做强。
——苏志（著名学者）
我凡事必有充分的预备然后才去做。一向以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我经常问我自己，如5分钟后公布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理预备。
——李嘉诚（华人首寓）
目录
第一篇 人脉即财脉——生意人要懂得的人脉心理学
第一章 人脉关系中常见的心理学效应与定律
首因效应——给人留下良好的第一印象
多看效应——使你容易成为得宠的人
刺猬效应——保持恰当的社交距离
态度效应——你给别人面子，别人就会给你面子
晕轮效应——给自己的头上带上光环
贝勃定律——给人好处要有“度
阿伦森效应——好菜最后上，好饭不怕晚
定势效应——与人交往，不要有成见
第二章 有人脉成功就像坐电梯，没人脉成功就像爬楼梯
天时不如地利，地利不如人和
自己走百步，不如贵人扶一步
单打独斗，早晚要栽跟头
与最优秀的人在一起，优秀将成为一种习惯
再穷，也要站到富人圈里
你和比尔盖茨之间只隔着五个人
学会推销自己
用优秀的品德为自己积攒人脉
第三章 人脉滚雪球：越早搭建人脉网，就越早成功
不做平时不联系一联系就有事的人
不要错过任何聚会场合
朋友不同，交往方式也应不同
要认真建立朋友档案
与暂时不得势的人交往等于买原始股
学会做“场面人儿”
善于与不同性格的人交往
第四章 不怕被人利用，就怕你没用
只有有价值的人，才能被利用
被人利用，要面带笑容
主动提升自己被利用的价值
可以被利用，但不能被欺骗
善借他人之力
“互利互惠”是人际交往的最高境界
人情要做足
小输为赢
心理测试：你是人际高手吗?
第二篇 一眼看透人心——生意人要懂得的客户心理学
第一章 生意博弈中常见的心理学效应与定律
从众效应——让客户自发产生购买欲望
凡勃伦效应——怎样把商品卖个高价
登门槛效应——先得寸，再进尺
名人效应——广告偏爱名人，名人引领潮流
投射效应——学会与客户换位思考
狄德罗效应——抓住客户“配套”心理
诱饵效应——主动提供一个没有竞争力的第三者
共生效应_越竞争越红火
第二章 因人而异：针对不同性格客户的攻心法
虚荣型——奉承是屡试不爽的武器
完美型——“以愚困智”应对“鸡蛋里挑骨头”
犹豫型——抓住客户心理帮他做出决定
暴躁型——要有耐心、真诚、不卑不亢
小心型——要表现出比客户更小心谨慎
沉默型——认真回答他的问题
节约型——让他感到物超所值
理智型——让他从心里信服
第三章 谈判中的心理学计谋
巧设期限，迫使对方就范
先苦后甜，巧妙征服对手
留有余地，获取更大利益
趁热打铁，迅速签订合同
巧妙让步，实现理想目标
拖延消耗，对手无可奈何
黑脸白脸，谈判桌上有技巧
抓住弱点，攻破心理防线
销售公关者心理专项测试：你是哪种动物
第四章 把握成交的心理
客户说“不”并不等于拒绝
客户手中的钱决定他的思考方式
针对需要推销，针对欲求成交
同时以消费者和销售员的立场思考
客户的异议实际上是成交的希望
推销不是给客户上课，要懂得倾听
以自己的方式与客户建立关系
让客户成为赢家
第三篇 知人者智——生意人要懂得的管理心理学
第一章 管理中最有效的心理学效应与定律
鲶鱼效应——让员工在竞争中成长
霍桑效应——关注员工的情绪
蝴蝶效应——细节决定成败
南风效应——关怀胜于严责
木桶效应——取长更要补短
帕累托效应——集中精力做重要的事
责任分散效应——一定要明确责任
第二章 物质加精神是最佳的激励方法
过分依赖金钱，会适得其反
给下属蜜汁，而不是胆汁
让下属看到自己的成果
让工作成为一种乐趣
管理者要学会授权
管理者要善于设立目标
倾听——无声的激励
第三章 轻松管理下属的心理技巧
因人施教，批评要讲究方法
……
第四篇 在商言商——生意人必备的心理素质
第一章 人性中常见的心理学效应与定律
第二章 生意人必须具备的心态
第三章 培养自己愿意折腾、敢于折腾的能力
第四章 低调做人，高调做事
序言
生意人需要交际、销售、谈判……与人打交道的地方最多，所以，对于生意人来说，不懂得心理学，抓不住对方的心理，不仅生意做不成，利益受损，而且连自己的生活都打理不好。
有人说，好的生意人同时也得是一个优秀的心理学家。他们总能从细微处探知他人真实的心理，从而有的放矢，采取针对性的措施，达成自己的目的。他们无声无息地建立了对自己有利的人脉圈，做起生意来可以不受阻碍；他们能敏锐地捕捉到他人心理的变化，既能表达自己的诚意，又能保护自己的利益；他们可以让下属心服口服，确保企业团结向上；他们还能让对手高高兴兴地签下双赢的协议，更能克服自身心理上的弱点，让对手无机可乘。
可以说，对于一个生意人，适当地运用一些心理学的技巧来揣摩对方的心理，并采取适当的方式来满足对方的心理需求，不仅能够让你少犯一些低级错误，也能够让你在生意场上呼风唤雨，游刃有余，把生意做得圆满顺当。
正是因为心理学对生意人极其重要，所以本书结合生意场上的种种行为，从人脉与交际、客户关系、员工管理、生意人必备的素质等方面一一讲解了其中蕴含的心理学知识，每一个章节就像一把精确的手术刀，解剖了生意场上的种种现象与本质，值得生意人士好好研读。同时，在这本书中，你将学到一些做生意的策略和技巧。它们是经过实践证明的有效生意经，各行各业的精明生意人都在使用这些策略和技巧。事实证明，使用这些方法越多，你从中获益就越多，效果就会越好。因此，要想成为出类拔萃的生意人，你就要懂做生意的心理学。
生活中，只有心理健康的人才能成为真正幸福的人，商场上，只有懂得心理学的人才能成为真正成功的生意人。所以，请从现在开始，阅读本书。
