遵义市旅游局_在线百科全书查询
遵义市旅游局
主要职责
（一）贯彻执行国家有关旅游业的方针、政策、法规，编制全市旅游业发展的中长期规划和年度计划并组织实施；对旅游业实行行业管理。
（二）为遵义市旅游业发展委员会做好服务工作，并执行该委员会的决定决议，向该委员会报告工作。?
（三）组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区的开发建设，研究旅游投资方向，引导旅游业社会投资和利用外资工作，组织、指导旅游统计工作。
（四）贯彻落实国家、省制定的各类旅游区、景点、度假区内旅游住宿、旅行社、旅游车、船和特种旅游项目的设施标准和服务标准。
（五）审查、申报国家级和省级旅游度假区及指导旅游区（点）的等级评定和复核工作。
（六）审核、申报经营国际国内旅游业务的旅行社、旅游公司。
（七）拟定市内外旅游市场开发的总体方案，组织实施全市旅游整体形象的宣传和国内外重点旅游市场促销活动，组织、指导旅游产品的开发建设，培育和完善旅游市场。?
（八）指导各县、区（市）旅游工作和全市旅游教育、培训工作，组织实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度。
（九）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益；指导旅游企事业单位的旅游安全，参与旅游安全事故的处理。
（十）承办市政府和省旅游局交办的其他事项。
机构设置
直属单位：市旅游质量监督所、遵义旅行社、遵义市旅游学校（市旅游培训基地）
（一）办公室
负责本局文秘、会务、接待、档案、信息、办公室自动化、督办、保密、人事劳资、社会治安综合治理、计划生育等工作，指导全市旅游教育和培训工作；组织实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；组织研究全市旅游业发展的政策措施。承担行政复议和应诉工作，负责本行业的行政执法监督工作，指导旅游体制改革。
（二）综合科
组织、指导全市旅游资源的普查；拟定全市旅游业中长期发展规划并组织实施，指导全市重点旅游区的规划开发建设；申报、初评和指导旅游区（点）的等级评定，负责旅游项目库的建设和重点项目的审核申报及监督检查；负责旅游业的社会投资和利用外资工作，组织、指导旅游统计工作。
（三）市场开发
拟定市内外旅游市场开发规划和年度宣传促销计划并组织实施；组织遵义旅游整体形象的对外宣传，组织实施市内外旅游市场重大促销活动，组织、指导客源市场信息调研及对策研究。负责与海内外旅游组织的合作与交流及日常外事联络工作。
（四）质量规范科
向上申报经营国际、国内旅游业务的旅行社、旅游公司，并进行业务指导，申报、审批和指导旅游宾馆的星级评定，组织指导旅游定点工作；组织实施各类旅游景区（点）、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车、船和特种旅游项目的设施标准、服务标准并进行监督检查；监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游投诉，维护旅游者合法权益；指导旅游企事业单位的旅游安全工作，参与旅游安全事故的处理；组织指导旅游责任保险、旅游商品的生产和营销，管理旅行社质量保证金，指导旅游行业精神文明建设和创建优秀旅游城市（镇）的工作。
（五）旅游质量监督所
为全市旅游服务提供质量监督保障。负责受理全市旅游投诉，处理旅游投诉案件，受理旅行社质量保证金赔偿案件，保护旅游者合法权益；监督全市景区景点、星级酒店、旅游定点单位和旅行社的服务质量；监督全市各景区景点从业人员和导游人员的服务质量；承担市政府和省、市旅游管理部门委托的旅游市场检查，维护旅游市场的正常秩序。
