中国电信集团公司_在线百科全书查询
中国电信集团公司
中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2002年，是我国特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。2011年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大CDMA网络运营商。中国电信集团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。2011年中国电信全面启动“宽带中国光网城市”工程。
公司名称：中国电信集团公司
外文名称：China Telecommunications Corporation（缩写CTC)
总部地点：北京市西城区金融街31号
成立时间：2002年9月
经营范围：固定通信业务、移动通信业务
公司性质：国有独资
公司口号：世界触手可及
年营业额：2449.43 亿元人民币(2011年)
员工数：312520人（截止至2009年底）
注册资本：1580亿元人民币
净利：164.4亿元人民币(2011年)
市值：约2573亿港元(2008年12月31日)
公司简介
中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信 息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。
2008年10月1日原中国联通CDMA的经营主体正式变更为中国电信。同年12月，在原中国联通133、153号段的基础上，中国电信新号段189正式启用。2011年1月1日，在天翼3G即将满两周岁之际，中国电信天翼3G 180号段正式放号。2011年1月20日消息，继中国移动182号段放号后，中国电信已在各地营业厅启动了180号段的放号。2011年3月30日，电信CDMA用户数突破1亿户，中国电信成为全球最大的CDMA运营商。
2012年3月，中国电信CDMA用户增长350万户，其中3G用户增长240万户，总数达4355万户，3G 用户连续九个月的单月净增数量超过200万。3G网络中联通增速最快，居行业第一。 在固网方面，截至2012年3月底，中国电信本地电话用户数较上月减少32万户，缩水至不足1.69亿户。此外，宽带用户数较上月增加125万户，达到8040万户。
公司概况
中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属 “中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。
面对固网业务急剧萎缩、历次电信业改革遗留大量不良资产、改革发展稳定任务重等挑战，于 2004年在电信行业推动企业由传统基础电信网络运通过实施聚焦客户的信息化创新战略，大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，在全球固网电信企业普遍负增长的情况下，保持了企业持续稳定健康发展。2004年到2008年，集团主营业务收入复合增长率达到6%，利润总额复合增长率达到 3.4%，非语音业务收入占主营业务收入的比重从 22%上升到 45%。
在追求企业价值增长的同时，中国电信集团公司坚持企业与社会、环境及利益相关者和谐共生，认真履行企业社会责任。 2004年以来累计上缴利税 725亿元，通过业务外包向社会提供近 10万个就业岗位，积极参与社会公益事业，自觉承担扶贫援藏任务，广泛开展节能减排活动，保护行业“生态环境”，避免资源浪费和重复建设，圆满完成了北京奥运会等重大通信保障任务。
随着国家2008年实施新一轮电信体制改革中国电信1100亿收购中国联通CDMA网（包括资产和用户）和2009年初发放第三代移动通信（3G）牌照，中国电信集团公司迎来了全业务经营和 3G发展的新机遇、新挑战。
企业标识
中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。
中国电信的企业标识以代表高科技、创新、 进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。
服务品牌
天翼
“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。 “天翼”为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌，最早由邓超代言，向广大手机使用者宣传其健康、高速、便捷、无线等为特点的3G网络，从而向客户介绍并选择CDMA2000为网络制式的3G网络。
飞Young
天翼飞Young是中国电信的商业主品牌——天翼旗下的个人品牌，主要针对年轻时尚用户。是中国电信面向校园内大中专学生以及校园外年轻人群推出的3G 套餐，具有3G 消费门槛低，手机上网、WiFi 上网、短信等增值业务优惠且内容丰富，与智能手机结合能够全方位满足用户通信及移动互联网信息需求等特征。
无线WIFI
中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi业务定制开发的拨号软件客户端。中国电信天翼宽带WiFi用户在国外仍可使用，客户端将自动搜索当前中国电信合作伙伴的热点，会给您主动提示，只要使用可国际漫游的帐号登录即可。 中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi业务定制开发的拨号软件客户端。支持Android1.6以上操作系统的智能终端，在无线网络信号名称为ChinaNet的网络覆盖区域内，连接后即可畅游无线互联网。
天翼e家
“天翼e家”是中国电信全新升级的家庭客户品牌，全面融合了最优质的信息通信产品，将更好的为您及家人提供家庭信息服务解决方案，一站购齐，全家共享，欢迎一起体验新时代信息生活！
商务领航
商务领航是中国电信面向企业客户推出的客户品牌，是支撑中国电信战略转型、进一步实施以客户为中心的营销服务模式转变的实际举措。可以提供包括信息应用类、通信应用类、服务支持类等服务，涵盖了基于互联网网络应用、管理应用、通信应用以及代维代管、系统集成等电信级优质服务。中国电信将通过加强与内容提供商、IT服务商的合作，丰富产品、服务、渠道配合等内容，不断完善企业客户一站式解决方案内涵，通过一站购齐、全程无忧的个性化解决方案为企业客户提供高端、精品服务。
服务号段
目前已经放号的号段有：133，153，189，180，其中181正在积极申请中。
公司管理层
王晓初：中国电信集团公司董事长、党组书记
杨杰：中国电信集团公司总经理、党组成员
吴安迪：中国电信集团公司副总经理、党组成员、总会计师
张继平：中国电信集团公司副总经理、党组成员
柯瑞文：中国电信集团公司副总经理、党组成员、工会主席
李平：中国电信集团公司副总经理、党组成员
杨小伟：中国电信集团公司副总经理、党组成员
孙康敏：中国电信集团公司副总经理、党组成员
苗建华：中国电信集团公司党组成员、纪检组长
控股子公司
中国电信股份有限公司：中国电信股份有限公司是中国电信集团公司部分资产重组后成立的上市公司，其H股分别在纽约证券交易所（以ADR形式）和香港联合交易所上市，中国电信集团公司持有该公司超过70%的股份。公司旗下设有：
中国电信股份有限公司北京分公司
中国电信股份有限公司上海分公司
中国电信股份有限公司江苏分公司
中国电信股份有限公司浙江分公司
中国电信股份有限公司安徽分公司
中国电信股份有限公司福建分公司
中国电信股份有限公司江西分公司
中国电信股份有限公司湖北分公司
中国电信股份有限公司湖南分公司
中国电信股份有限公司广东分公司
中国电信股份有限公司海南分公司
中国电信股份有限公司广西分公司
中国电信股份有限公司重庆分公司
中国电信股份有限公司四川分公司
中国电信股份有限公司贵州分公司
中国电信股份有限公司云南分公司
中国电信股份有限公司西藏分公司
中国电信股份有限公司山西分公司
中国电信股份有限公司甘肃分公司
中国电信股份有限公司青海分公司
中国电信股份有限公司新疆分公司
中国电信股份有限公司天津分公司
中国电信股份有限公司河北分公司
中国电信股份有限公司陕西分公司
中国电信股份有限公司辽宁分公司
中国电信股份有限公司吉林分公司
中国电信股份有限公司山东分公司
中国电信股份有限公司河南分公司
中国电信股份有限公司内蒙古分公司
中国电信股份有限公司黑龙江分公司
中国电信集团卫星通信有限公司
中国电信（香港）国际有限公司
中国电信（澳门）有限公司
中国电信（美洲）有限公司：于2002年11月在美国华盛顿正式开业。
中国电信集团系统集成有限公司
中国电信北京研究院
中国电信上海研究院
中国电信广州研究院
天翼电信终端有限公司
号百信息服务有限公司
中国通信服务股份有限公司：经过中国历次电信业改革之后，原中国邮电部大量的与通信网络运营无关的产业被划归于中国电信。
中卫国脉通信股份有限公司
中英海底系统有限公司
信元公众信息发展有限公司
全资子公司
中国电信（欧洲）有限公司：2006年9月12日正式在英国首都伦敦挂牌成立。
中国华信邮电经济开发中心
北京鸿翔大厦广华物业有限公司
事业单位
中国电信博物馆
业务概览
中国电信集团公司可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。
电信产品
天翼空间产品是中国电信基于应用商店的业务模式，给开发者提供低门槛的应用开发和销售渠道，给用户提供丰富和便宜的应用获取渠道，给运营商提供了一种发展新用户、保持用户忠诚度、提高ARPU值和充分利用中国电信已有资源并融合互联网新商业模式的产品。
天翼阅读是中国电信整合各类阅读内容，满足客户阅读需求的一项业务。
189邮箱是中国电信针对C网手机用户、宽带用户提供的新一代的邮箱服务。
“爱音乐”是中国电信数字音乐业务的统一品牌。
天翼Live 手机端、电脑端，统一账号轻松登陆。
中国电信通行证是面向中国电信用户提供的互联网应用（包括移动互联网应用）的统一帐号。
天翼视讯客户端产品同时向中国电信全国用户提供服务。
天翼QQ号码是腾讯公司与中国电信联合推出的一项服务，只要是中国电信180、189、133和153号段的手机用户，便可在完成必要的认证程序后，使用该手机号码作为QQ号登录和使用腾讯公司相关产品和服务。
综合信息应用
号码百事通：是中国电信基于号码信息服务所提供的一系列增值服务，为大众客户提供“衣食住用行”等方面的一种便民信息服务。客户只要拨打业务接入号码114/118114，就可以获取诸如餐饮、旅游、指路、订房、日常消费品等生活信息服务。通过“号码百事通”将企业用户登记的企业基本信息、服务范围及产品信息等推荐给大众用户，可以帮助企业提升知名度和发掘商机。
互联星空：互联星空是中国电信互联网应用的统一业务品牌。利用中国电信的网络、用户等资源，具有“一点接入，全网服务”，“一点认证、全网通行”，“一点结算、全网收益”的优势和特点，互联星空聚合了大量SP的内容和应用，为用户提供影视、教育、游戏等丰富多彩的互联网内容和应用服务。互联星空是用户 “一站式的宽带信息与娱乐中心”，也可作为一种支付手段，使用户方便快捷地对所消费的收费内容进行支付。
携号转网：2010年10月，工信部将在天津和海南两地推行“携号转网”政策，中国移动2G用户第一年内可携号转到中国联通和中国电信。
IPTV：IPTV是基于电信宽带网络，以电视机加机顶盒为主要终端设备，为用户提供互动多媒体服务的宽带增 值业务。依据市场和技术的发展，IPTV将逐步开放通信服务、互动游戏、信息服务、音视频广播、音视频点播、卡拉OK、远程教育、互动广告、录播等业务功能。用户可以得到高质量数字媒体服务；用户可有广泛的自由度选择宽带IP网上各网站提供的视频节目，实现媒体提供者和媒体消费者的实质性互动。
新视通：通过异地间图像、语音、数据等信息的实时交互远距离传输，实现多媒体视讯会议的通信服务业务。适用于集团客户在不同地方的分支机构召开会议，或者集团客户对应部门间的部门会议，也可用于政府部门系统内部的会议，以及远程教学、远程培训、远程医疗、楼宇保安监控、异地调度指挥和新闻发布广播等场合。
全球眼：网络视频监控业务是由中国电信推出的一项基于宽带网的图像远程监控、传输、存储、管理的新型增值业务。该业务系统利用中国电信无处不在的宽带网络将分散、独立的图像采集点进行联网，实现跨区域的统一监控、统一存储、统一管理，资源共享，为各行业的管理决策者提供一种全新的、直观的，扩大视觉和听觉范围的管理工具，提高工作绩效。也可通过二次应用开发，为各行业的资源再利用提供新的手段。
会易通：交互式会议电话业务：不同地点约定的拨号方式组织电话会议。会易通具有使用方便、功能丰富、安全灵活等特点，非常适合分布在不同地点的公司企业的例会或临时性的紧急会议等。
无线市话：中国电信无线市话（Personal access System）简称PAS，它采用微蜂窝技术，通过微蜂窝基站实现无线覆盖，将用户端（即无线市话手机小灵通）以无线的方式接入本地电话网，是传统意义上的固定电话的延伸，成为固定电话的有益补充。
网元出租业务
中国电信具有丰富的网络资源，为客户提供从管道、通信光纤、波长、同步网端口到网络设备的各种网元出租业务。
APIX业务：APIX（亚太互联网交换中心）整合了中国电信的国际网络、技术资源与CHINANET的信息中心的优势，向国际及港澳台地区的ISP和运营商提供的互联网转接、电路转接业务。APIX的运营将使中国电信按照世界先进电信企业的要求管理该中心，积累国际化运营的经验，逐步向具有国际竞争力的电信企业迈进。可提供信息e站（数据转接）、千里传音（话音转接）、互联中国（国外ISP在国内业务的代理）、互联港湾（IDC）等服务。
全球客户服务中心业务：为满足海外客户日益增长的服务及沟通需求，中国电 信面向海外客户的中国电信全球客户服务中心已投入 试运行，该中心实行7×24小时多语种服务，其主要职 责是：受理各类业务咨询、投诉、建议，受理各类国 际网络故障申告，完成部分业务的业务受理，市场推广、调查工作，提供客户回访、全国电话号码查询、宜通卡客服、亚太互联中心（APIX）客服等功能。
应急通信业务
中国电信应急通信是专门执行应急通信任务的专业机构，既承担全国党政应急通信保障、抢险救灾应对突 发事件等应急通信任务，也面向社会，为社会文体活 动提供临时替代、支撑和补充等通信服务，满足各种 话音、数据、图像及多媒体等综合通信服务。曾多次 走出国门承担国际重大政治会议和国际大型体育赛事的通信服务。目前已建立湖北、上海、四川、西安、新疆、广东、福建七个大区机动通信局，其他省级公司也分别建立了机动分局或队。
公司历史
中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。
1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。
1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。
1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并到三大运营商，电信、移动、联通。
2000年，中国电信集团公司正式挂牌。
2001年， 中国电信被再次重组，进行了南北分拆。产生了北网通，南电信。
2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。
2008年5月24日中国电信1100亿收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国卫通的基础电信业务并入中国电信 。
2009年1月7日14:30消息，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代，其中中国电信获CDMA2000牌照。
2011年3月29日10时58分中国电信移动用户过亿 成为全球最大CDMA运营商 。
其他概述
企业文化
企业使命：让客户尽情享受信息新生活
战略目标：做世界级综合信息服务提供商
核心价值观：全面创新 求真务实 以人为本 共创价值
经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长
服务理念：用户至上 用心服务
企业行为准则：
恪守承诺，为客户提供卓越服务
诚信合作，在共创中寻求共赢
稳健经营，持续提升企业价值
精确管理，科学配置资源
关爱员工，让每块金子发光
回报社会，做有责任心的企业公民
员工行为准则：
持续学习，高效工作
爱岗敬业，遵章守纪
尊重他人，坦诚沟通
服从大局，忠于企业
企业形象口号：世界触手可及
研发体系
以提高企业自主创新能力为主线，以业务创新为中心，带动企业全面创新，通过业务和技术的双轮驱动，推动中国电信成为创新型的电信企业。
研发职责
根据企业发展战略要求，结合市场和技术发展趋势，开展新业务、新产品的研发，推出具有自主知识产权的业务和产品；制定通信相关技术发展策略，对新技术、新设备、新业务进行实验室测试和网络运行验证，制定企业技术体制和标准，引导推动通信新技术发展。
研发能力
拥有北京研究院、广州研究院和上海研究院。已建成一批技术一流的专业实验室和技术中心。经过多年的持续投资，成为专业齐全、装备先进和网络化的技术实验室，包括光传输网络、接入、网络交换、数据多媒体、网络安全和无线重点实验室，同时根据现有网络的需要，还设立了支撑软件评测中心和各专业网络的运行维护支撑中心。
研发重点
积极开展网络智能化、软交换、第三代移动通信、宽带接入、智能光网络、视讯会议系统、下一代互联网、宽带电视等重大战略技术的研究，加强各种新业务、增值业务的开发，全面支撑中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型。
人力资源
①积极创新人力资源管理，不断深化人力资源管理转型。
②加强高层管理人员队伍建设，不断提高企业领导人员能力
③积极推进人才队伍建设，为全业务经营提供人才保障
④加强和规范劳动用工管理，建立和谐劳动关系
⑤优化人工成本配置，实施差异化的薪酬激励机制
海外拓展
2008年中国电信加快了海外市场拓展的步伐，为支持美洲公司积极拓展美洲市场，扩大业务发展规模，增强市场竞争力，2008年向美洲公司新增投资2000万美元，对美洲公司的总投资达到 4304万美元。美洲公司获得新增投资后，加大了在美国的网络建设力度，建成了西雅图节点，升级扩容了骨干传输网络，在西雅图新设了销售代表，并提出了在巴西设立分公司建议并获得集团公司批准。2008年香港公司建成了日本、台湾合作节点，在台湾和越南新设了销售代理；欧洲公司新设了阿联酋代表处，新建了ChinaNet法兰克福节点。
中国电信已形成以美洲公司、香港公司、欧洲公司为主体的海外拓展格局，分别负责美洲、亚洲、大洋洲、欧洲、中东、非洲的海外市场拓展工作。各海外公司业务结构合理、客户增长迅速、客户质量较高，呈现健康快速发展态势。目前，已经在世界各地超过14个国家和地区建立了营销网点，重点为跨国企业客户和“走出去”的中国企业和个人提供各种通信与信息服务。
2008年中国电信继续探索向海外输出运营咨询服务的海外拓展新业务。积极参与了安哥拉Movicel公司运营管理项目；推进了上海电信与中兴合作参与摩洛哥WANA公司运维外包项目，提供了必要的业务指导。随着海外拓展范围不断扩大、中国电信在国际电信市场的地位不断提高，在海外市场和客户中的影响力也在日益提升。
中国电信与全球40 个国家和地区的69家公司建立了双边话音直达电路，业务合作伙伴主要分布在亚洲、北美洲、南美洲、欧洲、非洲、港澳台，可提供到全球各国与地区的电话话音服务。提供的话音服务种类包括 IDD 、ISDN、HCD、ITFS、UIFS、VPN、电话卡等。
中国电信与全球85个境外运营商开展了互联网合作，与境外运营商的互联带宽达到339G。CHINANET的国际地位显著提高，已成为亚太地区乃至全球的顶级互联网络。
中国电信与全球24个国家和地区的42个运营商开展了数据合作，提供通达全球的数据业务，包括 IPLC、FR、ATM、IPVPN及相应的增值业务。
中国电信进一步加大了数据业务的对外合作力度，吸引了更多境外运营商选择中国电信的网络来为其跨国客户进行全球组网，另一方面，也使得中国电信直接服务“走出去”中资企业和商人的能力得到了进一步加强。
2008年，中国电信平稳承接联通原 21家C网运营商和服务商的漫游合作关系，顺利实现了C网国际漫游的平滑过渡。在现有CDMA国际漫游合作的基础上进一步拓展新的C网漫游合作伙伴和服务范围，通过 CtoC和 CtoG实现全球无缝覆盖的漫游服务。
网络合作
中国电信建有陆地光缆系统18个，国际海光缆系统4个，覆盖全球各个方向，全球各个方向的国际传输网络出口能力达到625G。拥有两个海缆登陆站崇明站和汕头站，亚太区的三条主要海缆SEA-ME-WE3、中美光缆、亚太2号海底光缆均在这两个站登陆，而08年投产的TPE海缆在崇明站登陆。
2008年进一步加强国际网络能力建设，由中国电信牵头发起跨太平洋直达光缆系统（TPE）建成投产，首批中美间直达 12.5G电路顺利开通，使中国电信北美方向传输带宽将从现有的 150G增加到 235G；欧洲方向上中俄 2号光缆30G系统 08年底顺利投产；2008年完成越南与 VTI、VIETTEL、EVN的系统扩容工程，并开始进行与老挝ETL系统扩容以及与 LTC第二光缆路由建设项目；2006年 -2008年陆续完成与蒙古移动（Mobicom）和蒙古铁通（Railcom）的光缆对接，至蒙古系统容量达到 15G，网络规模远领先国内其他运营商；与和记合作的穗深港西部通道传输工程于8月投产，内地香港间新增西部通道第三路由，目前仅中国电信拥有此路由。
中国电信还与接壤的周边国家和地区的运营商广泛开展合作，建成了新中俄光缆（TEA）、中越光缆、中缅光缆、中老光缆、中哈光缆、中俄、中蒙、中印光缆、内地—香港、内地—澳门、连接欧亚大陆的TAE光缆和连接东南亚地区的CSC 光缆等一批跨境陆地光缆系统。中国电信积极响应政府号召，参与“湄公河信息高速公路”和“上海合作组织信息高速公路”的建设，大力拓展转接业务，巩固亚太地区通信转接中心的地位。目前中国电信已经成为世界各国运营商与中国周边国家和地区运营商互联互通的门户，并成为连接欧洲、亚洲、大洋洲等五大洲的桥梁。
国际及港澳台业务出口总带宽411G，对外互联带宽339G，CN2国际出口传输带宽达到21G。
多边合作
中国电信积极参与国际电信技术、服务、业务等各类标准的研究与制定，积极参国际电联和其他专业标准组织的活动，不断加强国际间多边合作。
中国电信十分重视对前瞻性技术的跟踪和研究，加强了移动技术、业务、网络的研究与试验，加强了对 IPTV发展策略、商业模式的研究，密切关注 VoIP、即时通信的发展，跟踪技术趋势，研究运营模式和发展策略，开展了下一代网络（NGN）的技术业务试验和新产品开发以及标准规范的制定工作，为适时引入固网移动统一的 IMS网络和企业的长远可持续发展做好了储备工作。
2008年在 ITU-T NGN GSI的 3次大会上，中国电信均积极参与，并取得了一定的成绩。在下一个研究周期中，中国电信将主导四个新的建议草案的制定：“多媒体呼叫中心（MCC）对 NGN的需求”、“IP Centrex业务的信令需求”、“NGN协议监控”、“NGN语音业务监控”。同时，确立了在ITU的工作重点，保证了在下一 个研究期中在NGN相关工作领域中占有主导权，将中国电信的需求体现在ITU的标准体系之中。
在FG IPTV方面，2008年在ITU-T IPTV GSI的5次大会上，中国电信均积极参与并取得了一定成绩。另外，还积极参与和跟进此次会议中IPTV中间件等课题的研究。今后，中国电信在ITU的IPTV标准化工作中，将主要开展IPTV终端、中间件、业务导航等方面的工作并确立主导地位。
中国电信在国际组织和多边合作中已经并正在发挥相当大的作用，中国电信的积极参与也受到了相关政府主管部门的肯定和表彰。
参与国际组织
国际电信联盟（ITU-T、ITU-R、ITU-D）
太平洋电信组织（PTC）
亚太地区网络信息中心（APNIC）
太平洋印度洋电路恢复委员会（PIRC）
光互联网论坛（OIF）
开放移动联盟（OMA）
电讯业优质供应商领导人论坛（QuEST）
世界电信管理论坛（TMF）
固网-移动融合联盟 (FMCA)
城域以太网论坛（MEF）
宽带业务论坛（DSL）
国际海缆保护委员会（ICPC）
欧洲电信标准组织（ETSI）
多协议标记交换与帧中继论坛联盟（MFA）
第三代合作伙伴计划（3GPP）
宽带无线接入论坛（WiMax）
全业务接入网络组织（FSAN）
CDMA发展组织（CDG）
微微蜂窝技术论坛（Femto）
ANSI-41标准技术国际论坛（IFAST）
所获奖项
中国电信连续8年入选《财富》杂志“世界500强企业”。2008年更获得该杂志“最受赞赏的中国公司”殊荣。在《投资者关系》杂志2003年度亚洲区的评选中，中国电信获选为2003年度亚洲新上市项目组别之最佳投资者关系奖项。
企业荣誉
2009年中国电信获CDMA发展联盟（CDG）颁发的全球CDMA运营商领袖奖。
中国电信因积极支持中国扶贫基金会建设现代化全民公益管理服务平台，获得“新中国六十华诞60个爱心榜样”荣誉称号。
中国电信荣获由中国贸促会与品牌中国产业联盟颁发的2009品牌中国“华谱奖”。
中国电信荣获通用电气医疗集团（GE）颁发的“2008年度最佳管理效益奖”。
中国电信荣获《亚洲法律事务》杂志（Asia Legal Business，简称ALB）颁发的2009年度“最佳中资公司律师”和“最佳中国地区公司律师”两项大奖，成为第一家同时囊括上述两大奖项的中国企业。
中国电信承担的公安专用网络结构优化技术工程项目，顺利通过公安部组织的2008年度科学技术奖评审，荣获“公安部科学技术奖一等奖”。
中国电信获中国消费者协会颁发的“奥运承诺践诺先进单位”称号。
在《人民网》“2008年人民社会责任奖”评选中，中国电信获选“人民社会责任奖”。
在《机构投资者》2005年度亚洲投资者关系评选中，中国电信董事长兼CEO王晓初获选为2005年度中国区最佳CEO。在2008年亚洲对股东最友好的公司评选中，中国电信获选为电信行业对股东最友好的公司（第四名）。
在《欧洲货币》杂志2004、2005年度亚洲最佳管理公司评选中，中国电信获选为中国区电信行业最佳管理公司奖项。2008年亚洲最佳管理及企业治理公司评选中，中国电信连续二年获选为亚洲最佳固网电信公司；在亚洲所有行业综合评选中，分别获选为最佳企业治理奖项,管理层最乐于与资本市场沟通奖项,最令人信服企业策略奖项。
在《资本杂志》资本中国杰出企业成就奖评选中，中国电信2006年、2007年连续二年获选为中国杰出电讯企业奖项。
在《亚洲财经》杂志亚洲最佳公司的评选中，2005年、2006年中国电信连续2年获选为年度中国区最佳股息承诺奖项；2007年中国电信获选为该杂志中国区最佳管理奖项、中国区最佳企业治理奖项、中国区最佳投资者关系奖项；2008年中国电信在亚太中国区最佳企业评选中，获得最佳管理公司奖项（第一名）、最佳企业治理奖项（第二名）、最佳投资者关系奖项（第二名）、最佳股息承诺奖项（第三名）。
中国电信全面启动
“宽带中国光网城市”
宽带是国家经济社会发展的重要基础，是国家工业化与信息化融合的重要纽带，也是中国电信的战略性业务。为此，中国电信始终高度重视建设宽带网络和发展宽带业务，在“十一五”宽带发展取得辉煌成就的基础上，提出了“十二五”宽带发展规划。并在“十二五”开局之年（2011年02月16日）正式启动“宽带中国光网城市”工程，此举充分彰显了中国电信作为我国宽带建设的发起者和主力军的重要作用。
ChinaNet骨干互联网带宽达到20T，国际出口带宽达到440G，为用户打造了一个“无处不在的高速网络、丰富多彩的信息生活”。按照工程战略构想，“十二五”期间中国电信将着力于接入层宽带建设，改变目前接入层主要采用铜缆+非对称数字用户环路（ADSL）接入方式，使得骨干网带宽优势得以充分体现，形成一个骨干网与接入网相匹配的大规模、高速率的整体宽带网络。
按照工程目标，中国电信宽带用户的接入带宽将在3-5年内跃升10倍以上，并将持续快速提升；资费在3年左右迎来“跳变期”，并将持续下降。南方城市将全面实现光纤化，核心城区全部实现光纤接入，最高接入带宽达到100M，城市家庭接入带宽普遍达到20M以上。形成一个包括卫星通信、光纤宽带、移动网络，覆盖大江南北、惠及全中国的优质信息网络。用户通过中国电信统一账号可以登录中国电信有线宽带、天翼3G网络以及WiFi网络，便捷享受全地域、无缝隙的宽带接入服务和丰富的互联网应用。
我国宽带发展大事记：
1999年，原邮电部作出建设中国公众多媒体宽带联网工程的决策。
1999年中国电信宽带ADSL（非对称数字用户环路）正式商用。
2002年中国电信集团公司成立，我国正式进入宽带发展期。
2005年我国的宽带接入用户规模达到3735万户，首次超越拨号用户规模，标志着ADSL等宽带接入方式成为用户接入互联网的主要接入方式。
2008年我国宽带接入用户规模跃升至世界第一。
2009年我国宽带接入用户规模首次超过1亿户。
2010年我国宽带接入用户规模达到1.26亿户。
企业发展
2011年2月，为促进“十二五”规划目标的实现，中国电信正式启动“宽带中国光网城市”工程。
2012年3月，移动服务成中国电信第一大业务，中国电信上市公司计划在今年年底之前完成对母公司CDMA网络资产的收购。
2012年3月29日，中国电信集团公司董事成立。
2012年4月，中国电信携CDMA成功跃升国内3G第一品牌，3年建成世界第一大3G网。
2012年4月，中国电信在国内率先引入诺基亚WP手机之后，天翼终端迄今已完全实现与三大手机操作系统合作苹果iOS、谷歌Android、微软Windows Phone。
创新孵化基地启动运营
中国电信创新孵化基地启动运营
3月22日，中国电信上海创新孵化基地在上海揭牌运营，力争经过5到6年努力，培育出具有一定市场影响力和发展前景的创新公司，在上海营造创新孵化良好环境，培育移动互联网新军，服务“智慧城市”建设。中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声，中国电信集团公司董事长王晓初为基地揭牌。现场对已经进入该基地的中国电信14个创新孵化项目进行了展示。
该基地位于上海浦东新区康桥地区的中国电信信息园区内，面积2万多平方米，设立拥有千兆级出口带宽、数百台高端服务器的专业化实验室。据介绍，中国电信将向创业团队提供创业资源，为其走向社会提供扶持和帮助。未来，一批定位于新兴产业的创新型公司将在此诞生并发展壮大，促进上海信息技术领域科技创新产业的聚集和发展；基地还将贡献千万元级的年度地方税收，新增就业岗位数千个。王晓初表示，中国电信将根据市场化原则和互联网创业规律，发现并孵化好的移动互联网业务，培育中国电信在移动互联网领域新的业务增长点，培养一批互联网技术、经营和管理人才。
专家认为，中国电信此次建立的上海创新孵化基地有几大突破：一是首次建设“特区化”的创新发展平台。中国电信将利用资源优势、品牌优势，引入民企的股权和人才激励机制，打造创意发现、项目孵化、投资加速的全新发展模式。二是开放全网“专业化”的电信资源服务创业团队。立足和依托中国电信的优势，向创业团队开放中国电信覆盖全国的网络和平台资源、营销渠道和研发设施。三是构建“引领化”的新一代信息产业布局。将中国电信的资金、网络、技术、人才等资源与政府科技创新环境、社会资本等进行高效整合对接，打造出国内领先的创新成果转化及服务平台。
降低11个国家漫游费
中国电信降低11个国家漫游费 平均降幅超50%
中国电信大幅下调11个国家拨打中国大陆地区的国际漫游语音资费。平均降幅超过50%，最高降幅达到81%。
这11个国家分别是韩国、加拿大、澳大利亚、德国、法国、新西兰、英国、意大利、马来西亚、荷兰、西班牙，均属于国内客户出访的热点国家。所调资费均是由这11个国家拨打中国大陆的资费。
其中，韩国方向拨打中国大陆下降至0.99元/分钟，降幅达81%；英国、德国方向降至1.99元/分钟，降幅达75%；澳大利亚、马来西亚方向降至2.99元/分钟，降幅达62%；新西兰、法国、意大利、荷兰、西班牙拨打中国大陆资费降幅超过了50%，加拿大方向降幅超过38%。
云服务拟上半年试商用
中国电信云计算公司已于日前注册成立。目前，该公司云主机、天翼云存储等产品拟于今年上半年试商用，目前正在进行试商用前的最后测试。
据前述内部人士透露，中国电信云计算公司集销售、运营、产品研发为一体，将统领中国电信全网包括IDC、CDN等在内的广义云业务，主要产品包括：云主机产品线、云网络产品线、云存储产品线、云数据库产品线、应用及加速产品线等，针对政府、企业、互联网和个人客户均推出贴合其需求的产品和服务。
据悉，从2009年开始，中国电信着手开展云计算方面的跟踪与研究，成立“翼云计划”项目组；2011年8月，召开天翼云计算发布会，对外发布云计算战略及解决方案，并完成北京、上海、广州、四川等6地现场试验和资源池部署。随着云计算公司的成立，标志着中国电信已完成了云计算的试点论证，进入了规模部署、专业运营的全新阶段，中国电信已扎实稳健的取得了领先地位。
中国电信集团公司董事长王晓初曾表示“移动互联网、云应用、电子商务和国际业务将作为中国电信四大创新突破领域”，明确将云计算作为公司发展的战略选择。
根据规划，中国电信将统一建设部署覆盖全国、业内一流的云计算数据中心，建设全网统一的云管理平台，依托覆盖全国的大容量高速互联网，实现云数据中心之间的高速互联和用户的高速便捷接入，让云计算与宽带相融合，为中国电信“新三者”（智能管道主导者、综合平台提供者、内容和服务参与者）战略定位奠定基础。
八大基地将独立
今年3月中旬，有外界称中国电信正在推动八大产品基地进行独立的公司化运作，同时，产品基地原有的员工将脱离中国电信的正式编制。当时，腾讯科技第一时间从基地内部人士获悉，确有此事，也已在推进过程中，产品基地原有的员工将脱离中国电信的正式编制。此外，更深层次的用意、也是其长远的目标是独立运作后的八个基地或将分批上市。
在经历了2个多月的推进工作后，该知情人士向腾讯科技透露，部分基地总经理、副总经理已开始内部竞聘或对外高新诚聘。其中，天翼空间基地经理蓝青已离任，由原四川电信客服部副总经理赵锦鹏接任，其他副总经理也同时调整，目前空缺中。
据了解，此次中高管调整并非在8个基地全部展开，而是选择了其中几个先试行。中国电信集团内部人士也曾向腾讯科技透露，关于推进八个基地独立公司化运作从去年就有在讨论，最终模式还未确定，都在相关基地摸索中。不过集团对于这样的独立发展是支持的，前期先拿一部分基地进行试点。
业内分析人士也坦言，众所周知国内电信运营商早期脱胎于原来的政企一体的政府部门，在政企分离之后仍然保留着大而全的机构设置，或多或少存在着“企业办社会”的现象。现如今，互联网产业先机非常重要，按照以往电信运营商一套计划、招标、审批等流程下来，机会早已错过，几年实现不了盈利的基地就很可能被关闭。
此外，一旦独立出来成立互联网公司，基地在管理和激励机制上具备了传统互联网公司产品高风险、高回报、高激励的特性，其原有产品创新和人才引进等方面受到的限制也就不存在。
而独立后基地未来的发展也会让人有一些担忧。首先就失去了省公司各方面的配合和支持，毕竟之前基地业绩都算在所属省的运营分公司里。其次，独立后各产品间如何协同的问题，这些都是中国电信需要面临和解决的问题。
