知识管理著作

电子政务知识管理（张建华 著）(图书信息 内容简介 目录)

知识管理（王众托 编著）(图书信息 内容简介 目录)

知识管理（顾基发，张玲玲 编著）(图书信息 内容简介 目录)

电子政务知识管理（张建华 著）

图书信息

《电子政务知识管理》

作　者： 张建华 著

出版社： 科学出版社

出版时间：2010-6-1

开　本： 16开

页 数： 391页

ISBN： 9787030278845

定 价： ￥58.00

内容简介

《电子政务知识管理》将知识管理（KM）理念与方法融入电子政务研究领域，从“社会一技术”双视角分析电子政务知识管理的基本原理及其系统架构，全面而深入地讨论了电子政务“生态”环境的培育以及政务知识的获取与表示、存储、集成与整合、传播与共享、创新、进化、应用辅助等相关子系统的结构与功能，同时阐释了电子政务知识管理的系统自组织与绩效测度机制。《电子政务知识管理》结构完备合理，内容翔实丰富，理论和实践相结合，管理与应用相呼应，问题分析视野宽阔、启迪性强。

《电子政务知识管理》适合高校电子政务、知识管理、管理系统工程、信息系统与管理、计算机应用、行政管理、公共事业管理、非营利组织管理等相关专业的高年级本科生、研究生、教师以及相关领域的科研工作者阅读，也可供从事电子政务系统规划、分析与设计工作的人员参考。

目录

序

前言

第一章 绪论

1.1 电子政务内涵分析

1.1.1 电子政务的概念

1.1.2 电子政务的本质与核心

1.1.3 相关概念辨析

1.2 电子政务的发展历程

1.2.1 全球电子政务的发展历程

1.2.2 中国电子政务的发展简况

1.3 实施电子政务的意义

1.4 国外实施电子政务的成功案例

1.4.1 美国的电子政务

1.4.2 新加坡的电子政务

1.4.3 国外电子政务成功经验总结

1.5 国内实施电子政务的典型案例

1.6 国内电子政务实施中的问题与对策

1.6.1 国内电子政务实施中的问题归纳

1.6.2 因应反应——电子政务知识管理

本章小结

本章 思考题

第二章 电子政务知识管理系统框架

2.1 知识管理概要

2.1.1 知识管理的诞生背景

2.1.2 知识管理发展历程与基本观点

2.2 电子政务知识管理系统要素

2.2.1 电子政务知识资源

2.2.2 电子政务实施主体

2.2.3 电子政务实施受众

2.2.4 电子政务知识链

2.2.5 电子政务技术子系统

2.2.6 电子政务生态环境

2.3 电子政务知识管理系统定位与建模方法论

2.3.1 电子政务知识管理系统定位

2.3.2 电子政务知识管理系统建模方法论

2.4 电子政务知识管理系统框架结构

2.4.1 电子政务知识管理系统的结构与功能

2.4.2 对电子政务知识管理系统框架的若干说明

本章小结

本章思考题

第三章 电子政务生态环境

3.1 电子政务生态环境内涵

3.2 政府组织内部环境

3.2.1 行政理念

3.2.2 行政文化

3.2.3 行政规划

3.2.4 行政规程

3.2.5 行政领导

3.2.6 组织结构

3.2.7 人力资源

3.2.8 激励机制

3.3 政府组织外部环境

3.3.1 文化环境

3.3.2 法律环境

3.3.3 经济环境

3.3.4 科技环境

3.3.5 市场环境

3.3.6 信息资源环境

3.3.7 国际综合环境

本章小结

本章思考题

第四章 政务知识获取与组织

4.1 政务知识辨识

4.1.1 知识辨识的意义与内涵

4.1.2 知识辨识指导方法

4.1.3 知识辨识原则

4.1.4 知识可得度测度模型

4.2 政务知识获取

4.2.1 政务知识源

4.2.2 政务知识获取集成化策略

4.2.3 政务知识获取智能化策略与技术

4.3 政务知识表示

4.3.1 显性知识的表示

4.3.2 隐性知识的表示

4.4 政务知识求精

4.4.1 基于GA的知识求精

4.4.2 基于ANN的知识求精

4.5 政务知识存储

4.5.1 政务知识存储策略

4.5.2 编码化政务知识的存储

4.5.3 非编码政务知识的存储

本章小结

本章思考题

第五章 政务知识集成与整合

5.1 内涵分析

5.2 政务知识集成与整合策略

5.2.1 “面向应用层次”的政务知识集成

5.2.2 “面向对象层次”的政务知识集成

5.3 政务知识集成相关技术

5.3.1 基于知识本体的公共知识模型

5.3.2 共同通信语言

5.3.3 异构知识问转化技术

5.4 政务管理流程优化与再造

5.4.1 政务管理流程概述

5.4.2 流程优化与再造

5.5 政务主体协同

5.5.1 政务主体协同的内涵

5.5.2 政务主体协同策略

本章小结

本章思考题

第六章 政务知识传播与共享

6.1 知识传播与共享概述

6.1.1 知识传播与共享内涵

6.1.2 知识传播与共享意义

6.1.3 知识传播与共享障碍

6.2 政务知识安全

6.2.1 组织知识安全框架

6.2.2 政务知识安全技术与策略

6.3 政务知识传播与共享策略分析

6.3.1 个体知识传播与共享

6.3.2 团队知识传播与共享

6.3.3 组织知识传播与共享

6.4 政务知识推送系统与政府知识门户

6.4.1 政务知识推送系统

6.4.2 政府知识门户

本章小结

本章思考题

七章 政务知识创新与进化

7.1 政务知识创新

7.1.1 知识创新内涵

7.1.2 知识创新类型

7.1.3 知识创新意义

7.1.4 经典知识创新模型

7.1.5 知识链支撑下的sEcI模型

7.1.6 政务知识创新子系统

7.2 政务知识进化

7.2.1 知识进化内涵

7.2.2 知识进化意义

7.2.3 知识活性测度

7.2.4 知识进化策略

7.2.5 政务知识进化子系统

本章小结

本章思考题

第八章 政务知识应用辅助与系统自组织

8.1 政务知识检索

8.1.1 政务知识相似度模型

8.1.2 政务知识检索算法

8.2 政务知识适配与修正

8.2.1 政务知识适配的策略与技术

8.2.2 政务知识修正的策略与途径

8.3 政务知识决策

8.3.1 知识决策的内涵

8.3.2 政务知识决策系统模型

8.4 电子政务系统自组织

8.4.1 知识管理中的“干中学”思想

8.4.2 电子政务系统自组织策略与技术

8.5 政务知识应用辅助子系统模型

本章小结

本章思考题

第九章 电子政务知识管理绩效测度

9.1 电子政务知识管理绩效概述

9.1.1 从“政府绩效”到“电子政务知识管理绩效”

9.1.2 企业知识管理绩效测度的经验与启示

9.1.3 电子政务知识管理绩效测度的完备架构

9.1.4 电子政务知识管理绩效测度系统要素与结构

9.1.5 电子政务知识管理绩效测度的意义

9.2 电子政务知识管理绩效测度策略、原则与步骤

9.2.1 电子政务知识管理绩效测度策略

9.2.2 电子政务知识管理绩效测度原则

9.2.3 电子政务知识管理绩效测度步骤

9.3 电子政务知识管理绩效测度指标体系

9.3.1 “结果”型测度的经济效益指标

9.3.2 “结果”型测度的社会效益指标

9.3.3 “过程”型测度的项目阶段评价指标

9.3.4 “过程”型测度的知识链结点评价指标

9.3.5 完备意义上的绩效测度指标体系

9.4 电子政务知识管理绩效整合计算

9.4.1 权重配置方法

9.4.2 绩效整合计算方法

本章小结

本章思考题

参考文献

知识管理（王众托 编著）

图书信息

《知识管理》

作　者： 王众托 编著

出版社： 科学出版社

出版时间：2009-10-1

开　本： 16开

页 数： 356页

ISBN： 9787030278845

定 价： ￥32.00

内容简介

本书是一本知识管理的简明通用教材，简要介绍了知识的作用和影响、知识管理的含义和内容，从系统的视角阐述了知识管理的组织、人员、技术、经营与文化结构体系，以及知识的需求、获取、组织、转化、创新与传播的演化过程，还介绍了知识管理在企业管理变革、项目管理以及决策等方面的应用。

本书可作为管理类各专业高年级本科生知识管理课程的教材，也可以供非管理专业开设选修课以及各类培训使用。作为一本入门性的读物，也可供研究生与在职管理和技术人员以及创新创业人士参考阅读。

目录

前言

第一章 知识的作用与影响

第一节 知识经济的形成和发展

第二节 知识经济的特点和影响

第三节 知识的作用

第四节 知识产业

第五节 知识经济与虚拟经济

第六节 知识经济与社会文化的关系

参考文献

第二章 知识与知识管理

第一节 知识的定义及其性质与特点

第二节 知识的分类

第三节 知识管理

第四节 知识管理学科的构成

第五节 研究知识管理的几条主线

参考文献

第三章 知识系统

第一节 知识的系统特征

第二节 知识系统的形成与运行

第三节 利用系统工程思想和方法研究知识系统

第四节 知识系统的体系结构

第五节 知识系统中的工作过程与项目的开发

第六节 知识系统是复杂自适应系统

第七节 知识系统是“系统的系统”

参考文献

第四章 知识系统中的组织

第一节 知识系统的组织体系结构

第二节 知识管理与组织重构

第三节 虚拟组织

第四节 知识联盟

第五节 混序组织的概念

第六节 知识型企业

参考文献

第五章 知识系统中的人员

第一节 信息工作与知识工作

第二节 知识管理工作者

第三节 知识总管

第四节 知识管理职能人员

第五节 知识管理活动

第六节 知识工作者的特点

第七节 对知识工作者进行管理的问题

参考文献

第六章 知识系统的技术设施

第一节 知识系统中的技术工具

第二节 信息网络

第三节 互联网、内联网、外联网

第四节 数据库

第五节 数据仓库

第六节 知识库

第七节 群件

第八节 计算机支持协同工作

参考文献

第七章 知识系统的经营与服务体系

第一节 知识产品与知识经营

第二节 知识资源

第三节 知识资产与知识资本

第四节 组织的知识资本

第五节 知识资本的度量

第六节 知识产品的需求和供给

第七节 知识服务

第八节 知识产权

参考文献

第八章 知识系统中的社会文化结构

第一节 社会知识资源

第二节 社会知识资产

第三节 知识系统与教育

第四节 知识系统的文化体系

第五节 知识与组织文化的相互影响

第六节 不同文化对知识系统的影响

第七节 建立知识主导的组织文化

参考文献

第九章 知识的获取与存储

第一节 知识的表述

第二节 确立知识需求与进行知识识别

第三节 知识的收集和选择

第四节 信息与知识的搜索

第五节 知识的保存

参考文献

第十章 知识的组织与发现

第一节 知识的组织

第二节 知识网络

第三节 复杂网络与超网络

第四节 概念图和知识地图

第五节 数据挖掘和知识发现

第六节 文本的检索和处理

参考文献

第十一章 知识的集成与新知识的生成

第一节 知识创新与知识的演化和生成

第二节 知识转化与转化模型

第三节 知识生成的平台

第四节 对隐性知识的进一步探讨

第五节 知识谱系与新知识的获得

第六节 知识创新过程

第七节 系统集成创新与知识集成

第八节 知识过程的复杂自适应系统分析

第九节 知识的吸收和使用

参考文献

第十二章 知识经营管理项目的开发与组织的学习

第一节 知识战略及其与组织战略的集成

第二节 知识项目的开发步骤

第三节 知识流程的外包

第四节 知识项目的风险研究

第五节 知识管理的评估和审计

第六节 组织学习

第七节 学习型组织

第八节 实践社群

第九节 知识共享问题

参考文献

第十三章 知识管理在企业管理变革中的应用

第一节 企业再造工程

第二节 企业再造工程与流程再造

第三节 流程再造的步骤和方法

第四节 知识管理与电子商务

第五节 知识管理与物流管理

第六节 知识管理与客户关系管理

第七节 知识型制造业中的知识系统

参考文献

第十四章 知识管理的一些典型应用

第一节 个人知识管理

第二节 个人知识管理的实施

第三节 知识工作者的劳动生产率

第四节 知识工作的个人支持工具

第五节 项目管理中的知识管理问题

第六节 决策是知识的应用和创新

第七节 元决策与知识管理

第八节 决策步骤的安排及其知识管理

参考文献

第十五章 知识工作的信息技术支持系统

第一节 信息门户和知识门户

第二节 知识泵

第三节 通用的知识工作信息技术系统举例

第四节 知识工作的信息技术系统的基本构架

第五节 信息技术系统中的人的因素问题

参考文献

知识管理（顾基发，张玲玲 编著）

图书信息

《知识管理》

作　者： 顾基发，张玲玲 编著

出版社： 科学出版社

出版时间：2009-3-1

开　本： 16开

页 数： 312页

ISBN： 9787030278845

定 价： ￥39.00

内容简介

本书较为系统地介绍了知识管理的有关内容，包括知识管理的发展情况、知识管理的主要理论、知识管理系统、知识管理工具、知识的创造、综合集成与知识科学以及若干知识管理案例。其中，综合集成与知识科学、知识管理工具中某些方法是目前国内外较新的研究成果。本书是作者根据近年来为中国科学院研究生院管理学院研究生和MBA班的学员授课教材编写而成，其中有些内容也是作者及其同事们近年来从事有关综合集成方法和知识科学研究的成果。

本书适用于管理科学与工程、系统工程、知识管理等相关领域的师生、研究人员与实践工作者参阅。

目录

前言

第一章 绪言

1.1 知识与知识管理

1.2 为什么要进行知识管理

1.3 知识管理简史及研究综述

1.4 组织知识管理的前景

主要参考文献

第二章 知识管理的主要理论内容

2.1 知识管理的主要学派与理论

2.2 SECI模型及其理论

2.3 知识管理的主要环节

2.4 知识资产管理

主要参考文献

第三章 知识管理系统

3.1 知识管理系统概述

3.2 基于系统观的知识管理系统

3.3 基于技术观的知识管理系统

3.4 知识管理系统的案例

主要参考文献

第四章 几个知识管理的有用工具和方法

4.1 知识管理工具简介

4.2 复杂网络

4.3 群体讨论环境

4.4 知识地图

4.5 知识库

4.6 知识社群

4.7 知识管理工具的评价及展望

主要参考文献

第五章 创造力与知识的创造

5.1 知识创新与创造学

5.2 知识创造性思维——创造力的核心

5.3 创造原理及其技法

主要参考文献

第六章 综合集成与知识科学

6.1 知识科学

6.2 综合集成概述

6.3 综合集成的国内外动态

6.4 综合集成的主要议题

6.5 综合集成方法——基于德尔菲法的专家意见综合集成

6.6 综合集成研讨工具

主要参考文献