这样提问才能成交
图书信息
这样提问才能成交定 价:¥29.90
作 者:刘勇 著
出 版 社:中华工商联合出版社有限责任公司
出版时间:2010-9-1
开 本:16开
I S B N:9787802495500
内容简介
很多自认为资深的销售员一直认为“销售是说服的艺术”,很显然他们并不是真正的销售高手。因为如果只是陈述,而没有有效的提问,销售过程就成了强加给客户的负担。成交的真正秘诀不仅在于卓越的表达能力和高超的说服技巧,更在于提对问题、提好问题和按一定的次序提问题。这样你就可以轻松解决在销售各环节遭遇的尴尬:
巧用提问避免拒绝——遭遇拒绝并不可怕
恰当提问了解需求——有需求才能促进成交
提对问题看透心理——懂心理才能一击而中
提好问题拉近距离——搞好客户关系并不难
提问让沟通更顺畅一沟通畅通销售才畅通
提问激发客户兴趣一有兴趣成交才有可能
提对问题快速成交一成交就是要问得对
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目录
第一章 巧用提问避免拒绝——遭遇拒绝并不可怕
1.换掉不合时宜的老办法
2.用提问式开场白抓住客户
3.提问要注意顺序
4.向客户提问的9种方式
5.反问客户有技巧
6.弄清客户的兴趣点
7.幽默的语言技巧
8.问题必须切中要害
9.弄清客户拒绝的真相
10.用“狡猾”的提问吸引客户
第二章 恰当提问了解需求——有需求才能促进成交
1.用简单的提问了解客户基本情况
2.提问时给客户留下选择空间
3.通过提问全面了解客户