运营管理：概念与案例_在线百科全书查询
运营管理：概念与案例
图书信息
书 名: 运营管理:概念与案例
作 者：罗杰G.施罗德
出版社： 清华大学出版社
出版时间： 2011年5月1日
ISBN: 9787302254614
开本： 16开
定价: 48.00元
内容简介
《运营管理:概念与案例(第5版)》从流程、质量、产能和库存四个方面展开论述，以便于学生理解运营的决策角色以及运营职能与其他职能之间的关系。《运营管理:概念与案例(第5版)》在论述了传统概念，如流程设计、服务系统、质量管理、ERP和库存控制外，还包括了许多最新的内容，如全球化运营、供应链管理、电子化运营、服务蓝图、基于能力的战略等。
《运营管理:概念与案例(第5版)》涉及的知识与内容非常丰富，适合MBA，商学院本科生、研究生以及在职管理人员用做学习和参考书。
作者简介
罗杰.施罗德（Roger GSchroeder），国明尼苏达大学卡尔森管理学院运营管理系教授，研究兴趣包括质量管理、运营战略及世界级制造。施罗德教授在运营管理领域发表的文章被广泛引用，获得了管理学会运营管理领域的终身成就奖。
苏姗迈耶戈尔茨坦（Susan Meyer Goldstein），美国明尼苏达大学卡尔森管理学院运营管理系副教授。
M约翰尼拉格塔斯纳海姆（M.Johnny Rungtusanatham），美国明尼苏达大学卡尔森管理学院运营管理系副教授。
图书目录
第一部分 导论
第1章 运营管理
第2章 运营与供应链战略
第3章 产品设计
第二部分 流程设计
第4章 流程选择
第5章 服务流程设计
第6章 流程分 析
第三部分 质量
第8章 质量管理
第四部分 产能和生产计划
第10章 供应链管理
第11章 预测
第12章 能力计划
第13章 进度控制
第五部分 库存管理
第15章 独立需求和库存管理
第六部分 案例研究
附录
图片归属
