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远程控制软件

远程控制软件，是一种利用远程控制原理，在网络上由一台电脑（主控端 Remote/客户端）远距离去控制另一台电脑（被控端 Host/服务器端）的应用软件。

远程控制软件工作原理

远程控制软件一般分客户端程序(Client)和服务器端程序(Server)两部分，通常将客户端程序安装到主控端的电脑上，将服务器端程序安装到被控端的电脑上。使用时客户端程序向被控端电脑中的服务器端程序发出信号，建立一个特殊的远程服务，然后通过这个远程服务，使用各种远程控制功能发送远程控制命令，控制被控端电脑中的各种应用程序运行。

远程控制软件和木马的共同点与区别

常规远程控制软件和木马的共同点

1、常规远程控制软件和木马都是用一个客户端通过网络来控制服务端，控制端可以是WEB，也可以是手机，或者电脑，可以说控制端植入哪里，哪里就可以成为客户端，服务端也同样如此；

2、常规远程控制软件和木马都可以进行远程资源管理，比如文件上传下载修改；

3、常规远程控制软件和木马都可以进行远程屏幕监控，键盘记录，进程和窗口查看。

常规远程控制软件和木马的区别

1、木马有破坏性：比如DDOS攻击、下载者功能、格式化硬盘、肉鸡和代理功能；

2、木马有隐蔽性：木马最显著的特征就是隐蔽性，也就是服务端是隐藏的，并不在被控者桌面显示，不被被控者察觉，这样一来无疑增加了木马的危害性，也为木马窃取密码提供了方便之门。

总结：远程控制和木马在功能上非常相似，木马可以理解为加了恶意功能的远程控制软件。另外，用于企业管理的远程控制应该是良性的，服务端可见的，否则和木马也没多大区别了，要知道，很多具有危害性的操作，比如删除文件、键盘记录等不单单是木马的特权。

远程控制软件的应用领域

1.远程办公

利用远程控制软件办公的方式不仅大大缓解了城市交通状况，减少了环境污染，还免去了人们上下班路上奔波的辛劳，更可以提高企业员工的工作效率和工作兴趣。

2.远程教育

利用远程控制软件，商业公司可以实现和用户的远程交流，采用交互式的教学模式，通过实际操作来培训用户，使用户从技术支持专业人员那里学习示例知识变得十分容易。而教师和学生之间也可以利用这种远程控制技术实现教学问题的交流，学生可以不用见到老师，就得到老师手把手的辅导和讲授。学生还可以直接在电脑中进行习题的演算和求解，在此过程中，教师能够轻松看到学生的解题思路和步骤，并加以实时的指导。

3.远程维护

计算机系统技术服务工程师或管理人员通过远程控制目标维护计算机或所需维护管理的网络系统，进行配置、安装、维护、监控与管理，解决以往服务工程师必须亲临现场才能解决的问题。大大降低了计算机应用系统的维护成本，最大限度减少用户损失，实现高效率、低成本。

4.远程协助

任何人都可以利用一技之长通过远程控制软件为远端电脑前的用户解决问题。如安装和配置软件、绘画、填写表单等协助用户解决问题。

主流远程控制软件

1、Rsupport远程控制

Rsuupport远程控制系列是远程控制行业内数一数二的远程控制产品。具体有有三款产品，分别为RemoteCall、RemoteHelp和RemoteView。

RemoteCall远程支持解决方案 RemoteCall是一款基于Web浏览器的新颖的远程控制/远程支持产品，它几乎囊括了远程支持所需的所有功能，包括即时通信、桌面共享、一对多支持、会话移交、URL传送、远程进程管理、跨桌面拷贝、远程重启连接、远程声卡共享等。

RemoteHelp是另一款远程支持产品，其功能大部分与RemoteCall无异，但与RemoteCall及其他远程控制产品不同，它可与企业网站紧密联接以构建网站客服中心，远程控制过程中的信息与服务网站实现数据统一。客户可登录Web浏览器发出服务支持请求，系统将自动为其分配客服人员，客服人员通过网络聊天、远程操作等方式进行实时支持服务。

RemoteView远程控制系统　RemoteView是一款基于Web的可通过桌面共享的方式来操作和管理远程PC的远程控制工具。它用于远程控制PC和服务器，只需要在被控端安装客户端，控制端在任何地方任何时间，只要能上网，就可以通过PC或者手机远程控制PC和服务器。通过使用RemoteView，可更加充分利用PC和网络，提高对应急和突发事件的处理能力。今年，Rsupport最新推出RemoteView 5.0版本，而且分别有面对个人ASP版本和面对企业Server版本。 RemoteView 5.0 Server是中央集中管理企业众多PC机和服务器以及各种终端的最佳解决方案，可用于远程管理POS销售终端、无人值守的Kiosk自助服务系统终端、DVR视频监控系统终端，远程管理UNIX、Linux、Mac。它具有以下新增特性：（1）支持Intel vPro(RWT, AMT)技术,可控制远程PC的电源(ON/OFF)、重装系统以及进行BIOS设置。（2）支持Hyper-V, VM, Virtual PC,可单独管理安装有虚拟操作系统的PC机。（3）支持IVPN功能,对于不在同一网络内的远程终端，通过IVPN功能也可像在同一网络内一样进行管理。（4）支持多种移动设备,不仅支持通过Windows Mobile系列的智能手机以及PDA，而且还支持iPhone 3G/3GS进行远程控制。

2、VNC远程控制软件VNC

（Virtual NetworkComputing虚拟网络计算）最早是一套由英国剑桥大学ATT实验室在2002年开发的轻量型的远程控制计算机软件，其采用了GPL授权条款，任何人都可免费取得该软件。VNC软件主要由两个部分组成：VNCserver和VNCviewer。用户需先将VNCserver安装在被控端的计算机上后，才能在主控端执行VNCviewer控制被控端。 VNCserver与VNCviewer支持多种操作系统，如windows，Linux，MacOS及Unix系列（Unix、Solaris等），因此可将VNCserver及VNCviewer分别安装在不同的操作系统中进行控制。RealVNC的优越性还在于如果操作系统的主控端计算机没有安装VNCviewer，也可以通过一般的网络浏览器（如IE等）来控制被控端（需要Java虚拟机的支持）。

3、Mikogo

Mikogo是跨Windows和Mac平台的远程控制软件，商业或个人都可以免费使用。而且没有使用次数、使用时间的限制。Mikogo运用先进的256位AES加密技术，且与防火墙、公司网络、安全设置以及代理服务器友好相处，使用不需重新配置。使用Mikogo进行桌面共享，只有发起人需要安装不到2MB的软件，与会者不需安装软件也不用注册帐户。Mikogo适用的场合包括：网络会议、桌面共享、远程控制、远程协助、网络营销、异地协同办公、远程教育等等。功能包括： l 切换演示者（也就是切换观看角度，让任何一个与会者分享他自己的桌面） l 键盘鼠标远程控制 l 文件传送（可在进行远程时实时传送） l 会议排程（可预约何时、与谁进行会议，并发送对方必要信息） l 应用程序选择（选择桌面哪些项目隐藏或显示） l 会议录像和回放（可将桌面的一举一动录制下来并回放，也可只单独下载回放器） l 白板（可在桌面上高亮需要与会者注意的地方） l 屏幕回显（显示对方看到的屏幕样子） l 传输暂停（暂时停止桌面分享，对方将看不到发起人的桌面鼠标动作）

4、QuickIP

QuickIP是基于TCP/IP协议的计算机远程控制软件，使用QuickIP可以通过局域网、因特网全权控制远程的计算机。服务器可以同时被多个客户机控制，一个客户机也可以同时控制多个服务器。软件具有功能强大、使用简单的特点。具有ftp功能，可以上传、下载远程文件，以树的形式展示远程机所有磁盘驱动器的内容；可以对远程屏幕进行录像及对录像文件进行播放；可以控制远程机器的鼠标、键盘，就象操作本地的计算机一样；可以控制远程的录音、放音设备，具备网络电话功能，在拨号网络上也能达到很好的效果；可以控制远程机器的所有进程、装载模块、窗口、服务程序,控制远程机重新启动、关机、登录等。安全的密码验证，客户机必须知道服务器密码才能进行控制，网络数据传输采用压缩传输，因此数据传输速度快且安全。特有的主机定位功能，使用该功能在不知道远程机器的IP地址或域名的情况下都能迅速连接到远程主机。QuickIP可用于服务器管理、远程资源共享、网吧机器管理、远程办公、远程教育、排除故障、远程监控等多种应用场合。

5、PCANYWHERE

Symantec pcAnywhere可以让行动工作者从家中、饭店房间及客户办公室存取重要资料及应用程式。对于服务台、VAR及系统整合人员来说，由于需要以有效、多样化的方式支援不同位置的使用者，因此这也是理想的解决方案。Symantec pcAnywhere 功能一览

．以简易且安全的方式连接至远端装置

．轻松进行跨平台作业

．管理电脑及迅速解决服务台问题

简易安全的远端连接能力

使用 pcAnywhere 远端连线既简易又安全。崭新的闸道功能可让主控端使用者寻找所需的被控端，即使被控端位于防火墙或路由器之后，或者没有固定或公开 IP 位址，也可轻松找到。

2、网眼远程控制软件

网眼远程控制软件是伴随着企业对信息的安全防护和技术的广泛应用而应运而生的，它是一款功能强大的计算机监视、控制与管理系统软件，是为现代企事业的管理人员量身定做的企业管理软件。它不但可以对员工电脑的屏幕、上网、聊天、邮件和文件操作进行全面的监控、记录和管理，而且还可以防止员工盗窃公司机密资料，并对员工的工作进行一个客观的评价。它可以大幅度提高企业生产效率，减少不必要的资源浪费，帮助企事业管理人员培养企事业优良风气。

网眼远程控制软件企业版介绍：

上网监控，视频监控，聊天监控，屏幕监控，邮件监控，文件复制拷贝监控，插入U盘监控，网址过滤，端口封堵等等，即可监管，也可控制，让您对员工的一切电脑操作行为了如指掌。

网眼远程控制软件家庭版本功能介绍：

1. 对孩子浏览的网站了如指掌，可以正确引导孩子上网。

2. 对孩子用电脑聊天内容，玩游戏等进行监控，及时掌握孩子的心理以及实时了解情况。

3. 对孩子在电脑上进行的所有行为进行监视，彻底杜绝电脑所带来的负面影响。

4. 可限制孩子玩QQ、上网、玩游戏，更可设定指定时间允许或者不允许，您可以自由制定孩子使用电脑的时间段以及使用的内容。

3、Web1800远程服务系统

Web1800远程服务系统是全国首创的在线远程支持平台.。

Web1800将国际先进“远程服务理念”与本土“服务管理实践”结合，通过在线会话、远程演示、远程控制、远程电脑信息检测等互动手段实时解决客户问题，达到提升客户满意度，降低企业客服成本的目的，轻松为企业实现服务创新。

相对于传统的远程控制软件，Web1800具有无需预装任何软件，无需进行任何系统设置，简单易用且人性化的特点，其特有的BRD（最佳路径选择）技术及多线路服务器集群还保证了远程服务速度的快捷稳定。同时，通过后台高效的流程管理机制，辅助以先进的客户服务数据管理及数据分析方案，Web1800开创了“会话—远程—现场”的新一代服务模式，实现了线上线下服务的一体化闭环管理。

---------------专业远程支持功能：

在线远程协助

包括Web模式的远程演示、远程桌面、远程控制、文件传输及电脑系统信息检测。

*注释：Web模式即无需预装程序，直接通过浏览器访问网页的形式

其它互动及增值功能

包括在线会话、崩溃救援、留言及Email、满意度调查、服务收费等。

服务效率提升功能

包括一对多服务、知识库、常用语/常用链接、消息预知、客户转接、自动分配、自动应答等。

客户感受提升功能

包括企业自定义客户端界面、自定义提示语、各类系统安全警示、历史服务记录查询等。

--------------专业服务管理功能

服务信息管理

包括支持记录管理、留言记录管理、线下任务管理等。

数据报表及统计分析

包括分组咨询量、产品咨询量、满意度调查、网站页面流量分析、来访网站分析、来访地区分析、访问时间段、停留时间分析等多项实用报表。

客服团队管理

包括多角色定义、客服信息管理、分组管理等

公司客户管理

包括客户基本资料、客户类别、购买产品、购买服务等。

客服中心界面自定义

包括logo/公司广告/公司名/展示形式/标题自定义等。同时Web1800还提供专有的无缝嵌入技术，使本系统可与企业的网站/软件产品无缝融合。

服务流程及参数设置

Web1800提供座席展示、自动分配等多种服务模式供选择，同时还有多项服务参数供企业自定义。

服务信息管理

包括支持记录管理、留言记录管理、线下任务管理、派工单管理等。

---------------专业服务营销功能

主动服务网站访客

包括系统自动/客服自主两种邀请模式

特色远程互动功能

远程演示功能 + 文字会话，沟通更深入、阐释更高效。

访客信息及行为跟踪

历史访问轨迹、访客来源、访客身份、服务状态等相关数据一应俱全。

营销信息主动传递

自定义图片或flash广告展示于客户端服务窗口，及时传递企业最新营销信息。

4、协通XT800远程控制

XT800是原快递通KDT全面升级的新系列，包括个人版、企业版和远程助手版，是一系列可穿透防火墙的远程控制软件，功能强大，操作简单。原快递通（简称KDT）是国内最早最受企业欢迎的远程控制软件。企业版适用于远程计算机的访问及管理、为客户做远程技术支持或企业内部即时协作；

个人版适用于远程办公与娱乐、为远程的家人朋友电脑提供技术支持；远程助手版适用于作为被控端，适用于安装服务器或客户电脑，无需注册运行即可，绿色小巧便于传播。

主要功能和特性：远程控制

l 轻松访问远程电脑，操作流程简单、控制速度快，实现犹如本地般的使用体验；

l 共享您的桌面给远程的朋友或客户；

l 通过帐号和授权码访问，可在远程电脑前无人的情景下使用。

l 自动缩放远程控制窗口，或手动制定显示模式；

l 适应网络状况，动态调节远控的画面质量，提升操控的流畅度；

l 手动指定“画质优先”和“速度优先”等模式；

l 支持剪贴板同步，以及常用的Win组合键。文件共享和远程管理

l 文件共享：可跨局域网建立类似Windows网上邻居的共享环境，通过简单拖拽即可完成不同计算机之间的文件和文件夹传输。并提供多种文件共享的安全策略，包括文件夹密码保护、按联系人关系或黑白名单等等。；

l 远程文件管理功能：支持不同电脑间的上传、下载目录和文件，删除、创建、重命名等操作，可替代传统的FTP服务；

l 文件传输：可传输大容量文件，支持断点续传，可直接发送的文件夹。轻便的即时通讯服务

l 内置轻便的即时通讯服务，将帮助您与同事或客户进行快捷、高效地即时协作和交流；

l 可添加和管理联系人、查看远程计算机在线状态；

l 会话信息采用SSL/RSA加密，高度安全；

5、同步专家远程版

同步专家远程版是一款支持局域网和互联网的免费远程控制软件及文件同步软件。主要有以下功能特点：

1. 多机远程文件同步传送；

2. 远程进程管理，可设置限制危险进程及保护重要进程；

3. 屏蔽IE网址功能，阻止访问黄色网站及恶意网站，营造绿色上网环境；

4. 远程桌面控制和桌面监视功能，可截图保存；

5. 远程命令功能，从服务端可以发送命令让客户机执行指定的操作，比如执行某个程序、删除文件或文件夹等；

6. 远程文件管理，可在服务端查看及管理远程客户机的文件；

7. 全面兼容Win2000, WinXP, Win2003, WinVista系列操作系统。

6、花生壳远程控制

花生壳远程控制是一款面向企业和专业人员的远程PC管理和控制的服务软件。您在任何可连入互联网的地点，都可以轻松访问和控制安装了花生壳远程控制客户端的远程主机，整个过程完全可以通过浏览器进行，无需再安装软件。花生壳远程控制具有面对各种复杂网络环境下实现内网穿透，您可以轻松通过浏览器对远程PC的服务、进程、用户和文件等进行管理。

多标签控制台界面设计及皮肤采用Web方式的远程控制台，通过网页控制远程主机的重启、关机、服务、进程、事件、用户和组等。控制台采用浏览器多标签方式在多个操控进程中随意切换，并支持快捷图标。远程控制台界面支持换肤功能，可以选择自己喜欢的颜色和样式的皮肤。

独有远程桌面HSKRC传输协议采用自主研发高性能桌面图形压缩算法和HSKRC传输协议，让远程桌面的操控随心所欲。可调整远程屏幕分辨率、色彩模式，并支持远程图片浏览真彩有损压缩模式、支持多终端用户桌面切换。

远程主机管理采用Web方式的主机管理，对主机进行性能检测、事件查看、进程管理、服务、用户和组等管理操作，同时还支持CMD命令行。远程文件管理支持远程主机进行文件管理，整个操作过程跟本地主机一样的方便易用，支持鼠标右键和快捷键操作。

7、灰鸽子远程控制软件

灰鸽子是国内一款著名后门。比起前辈冰河、黑洞来，灰鸽子可以说是国内后门的集大成者。其丰富而强大的功能、灵活多变的操作、良好的隐藏性使其他后门都相形见绌。客户端简易便捷的操作使刚入门的初学者都能充当黑客。当使用在合法情况下时，灰鸽子是一款优秀的远程控制软件。但是它是采用病毒感染的方式进行远程控制，所以有可能使处于各种网络环境的用户都可能中毒。因涉及互联网安全法律纠纷问题，自2007年3月21日起灰鸽子已全面停止开发和注册。互联网上现存灰鸽子版本为以前所开发灰鸽子软件及其修改版。

10。梦想远程控制软件

梦想远程控制软件是一款适合个人、家庭、公司等用户对计算机进行远程维护、远程监控、远程协助或远程管理的多功能应用软件.您可以在公司轻松管理家中的电脑,也可以为需要电脑远程协助的朋友进行手把手远程指导操作! 梦想远程控制软件功能强大，界面友好，而且免费使用！

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