与难缠着共事_在线百科全书查询
与难缠着共事
图书信息
书 名: 与难缠着共事
作 者：（美）拉平 ，孙丹丹，龚德伟 译
出版社： 世界图书出版公司
出版时间： 2011-2-1
ISBN: 9787510029349
开本： 16开
定价: 18.00 元
内容简介
管理，所管之事无非人事，其中部分可称“与难缠者共事”。这类人存在于任何组织当中，把这部分人管理好了，高度的组织绩效才有保障。本书从这一独特视角切入，对“难缠者”的定义、“难缠者”之所以“难缠”背后的原因、“难缠者”的应对技巧等分别进行了阐述，切实且晓畅。
作者简介
拉斐尔拉平 (Raphael Lapin)，哈佛出身的谈判专家，为世界各地的公司和各国政府提供咨询服务。他是“冲突管理”(Conflict Management)、“谈判与协商”(Negotiation and Mediation)两家咨询公司的合伙人，同时是“拉平谈判战略”(Lapin Negotiation Strategies)咨询公司的创始合伙人。
目录
出版说明
引言
第一章 理解难缠者
第二章 进行卓越沟通
第三章 协调冲突
第四章 管理难缠者
