永新县邮政局

主要职责

股级内设机构设立了“二部二中心”，即：综合部、经营管理部、营业投递中心和客户服务中心。分职能部门和生产经营部门二大块。综合部和经营管理部是企业的职能部门，负责企业行政和业务的综合管理；营投中心、客服中心为企业的生产经营部门，其中：营投中心负责生产经营运作部门；客服中心则为企业专职营销及大客户服务部门。各部门的主要工作职责：

（一）综合部：综合部是行政、党群、支撑、保卫等管理工作的办事部门和综合协调部门。

（1）承担行政、党团、工会等方面的具体工作，负责各类文件文稿的拟定，文档的管理等文秘工作。（2）承担财务、人教、劳资、教育、纪检审计、安全保卫、支撑服务等工作。（3）编制上报财务、人事管理等相关报表，保管发放通信票品。（4）承担局基本建设、总务后勤、劳动保障、业务单册管理发放等工作。（5）做好与当地政府相关部门的协调、沟通工作。（6）负责局对内对外的宣传报道工作。（7）完成上级交办的其他任务。

（二）经营管理部：是邮政业务的综合管理部门。

(1)经营计划的编制、分解下达、业务统计、经营分析报表的上报工作。（2）制定绩效考核办法和营销业绩的相关奖励政策，并组织实施。负责收支预算工作和各专业绩效考核的核定。（3）负责邮政业务以及业务档案的管理等工作。（4）组织开展邮政星级服务活动，负责星级人员的评定工作。（5）负责名址库录入、维护建设工作。（6）完成上级交办的其他工作。

(三)营业投递中心：是负责邮政营业、邮件投递、邮政业务经营、市场拓展工作的经营运作工作。

（1）负责速递、代理金融、代理电信、委托经营的经营和管理工作；(2) 负责管理邮件的分拣封发、邮运、调度和机要业务等工作。(3) 负责营业投递平台的建设、管理和发展工作，抓好县城营业网点的经营和全局投递服务工作。(4) 负责量收系统管理。(5) 组织营业员、投递员的业务培训工作。（6）管理和组织农村邮政的生产及农村物流业务发展。（7）负责农村邮政业务的宣传和农村市场需求信息及社会对邮政服务评价信息的搜集和反馈。（8）执行有关营业、投递工作的规章制度, 负责邮政营业网点及投递的业务管理工作。拟定和实施邮政营业、投递服务工作的管理办法。（9）负责营业网点的基础管理和规范化服务工作, 制订生产管理相关的规章制度。（10）负责邮政营业网和全局投递网的规划和建设。负责指导各网点执行CI标准和标准化建设工作。（11）负责有关农村邮政业务的经营管理和市场开拓, 为邮政各专业提供支撑平台。(12) 完成上级交办的其他工作。

（三）客户服务中心：客户服务中心是所有专业的综合营销和客户资源开发、维护的管理部门。

(1) 负责邮政业务的开发工作, 组织项目营销和团队营销。 (2) 组织邮政新业务的宣传工作和做好大客户资源的开发和维护工作。（3）组织开展营销竞赛活动和营销业绩考核工作以及营销人员升降级的管理工作。（4）负责营销人员的业务培训工作。（5）负责集邮业务及邮品开发工作。（6）完成上级交办的其他工作。