舞钢市信访局

一、办事依据：根据国务院《信访条例》第六条：“县级以上人民政府应当设立信访工作机构；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作机构（以下简称信访工作机构）或者人员，具体负责信访工作。”

二、工作职责：信访工作是窗口、是渠道、是桥梁、是纽带、是传统、是协调、是监督、是为民的“八项职能”。 信访工作是窗口，要求我们在接待信访群众、处理信访问题中，以真挚的感情，优良的作风，扎实的工作，解决问题的决心和实效，展示党委、政府为民负责的形象。信访工作是渠道，要求我们通过信访渠道为党委、政府提供更多真实的社情民意，及时顺畅地反映群众的合理诉求，更好地集中民智，群策群力，做好我们的各项工作。信访工作是桥梁，要求我们通过信访架起党委、政府和人民群众之间联系沟通的桥梁，让党和政府能够及时了解群众所急、所盼、所怨，让群众能够更好地理解贯彻党的大政方针和政府的政策措施。信访工作是纽带，要求我们通过解决群众反映的突出问题，有效维护广大群众的切身利益，把人民群众更加紧密地凝聚在党的周围。信访工作是传统，要求我们大力弘扬密切联系群众的好传统，进一步密切党群干群关系，巩固党的执政基础。信访工作是协调，要求信访部门充分发挥党委、政府的综合协调部门职能，受理信访、交办案件、加强督查、兑现奖惩、提出建议，当好解决问题的“督导员”、推进工作的“监察员”，建立有效的工作机制，协调有关部门共同化解社会矛盾、解决好信访问题。信访工作是“监督”，要求我们通过信访，了解党委、政府各项政策的落实情况，了解群众对党委、政府各项政策和工作的意见建议，不断改进工作、改进作风、纠正错误，不断满足人民群众的新要求新期待。信访工作是“为民”，要求我们认真解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，实现“案结事了、息诉罢访、群众满意”的工作目标。