思可鲜花礼品网

思可鲜花礼品网

网站介绍：

思可鲜花礼品网是一个专门针对顾客鲜花礼品方案咨询、鲜花速递的综合服务类电子商务网站，始建于2005年，如今全国有7000多个指定配送商，构成了一个庞大的由网上购物和配送中心相结合的鲜花礼品配送服务商。

五年以来，思可鲜花礼品网已经形成了一个成熟服务体系，遍布东北、华北、华南、西南和港澳台地区。从咨询服务团队、到后勤保障配送体系，都秉承严谨细致的公司风格，逐渐构建了一流的服务体系。思可鲜花礼品网在保证最高的效率、最优质的服务、最有保证的品质的同时也赢得了广大客服的信任和厚爱。其完善的服务体系和支付模式、先进的信息化科技管理平台，既彰显了其专业性，也满足了不同消费者的需求。

优势：

1、网站拥有一个成熟的服务体系，遍布东北、华北、华南、西南和港澳台地区，使你无论在任何地方都能及时的给亲人、朋友送去最温暖的祝福。

2、服务快捷，3-6小时就能送达全国600多个城市。

3、拥有先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的所有基本信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店，所有关键信息同步变动，随时保证订单准确，及时的按客户要求完成，绝不出现漏误单情况。

4、完善的支付系统平台，网银转帐，银行汇款，支付宝都可以。而且第一次订购还可以享受先送花后付款的服务，给顾客最大的信任。

5、绝对保证从花材到质量到包装到配送的每一步都严格的按照流程完成，确保给每一位顾客最优质的服务。

特色：

1、付款模式：首推“先送花，后付款”的鲜花预订模式，让顾客更放心，让彼此更信任。

2、服务模式：

个人：一线型全程服务模式

我们承诺：随时、随地、随意全程恭候服务要求，7×24小时；同城之内3小时，外城5小时，郊区24小时定点抵达；专人专案对接，单一责任制。

团队：项目组型

专门针对大型企业团购、政府机关贺礼，成立项目组对接沟通，提供礼品方案。

现状和未来：

思可鲜花礼品网尤其重视产品的质量和信誉，着力于为顾客们解决深层次信用问题。凭借多年对鲜花市场的一线嗅觉，对为我司供货的多家主力鲜花种植农园提供统一规划，为全国协约配送商提供了采购和插花标准。与中国花艺中心建立战略合作伙伴关系，成立了自有的花艺研究团队，每月应景、应时、应市、应势开发十种以上插花品类，对行业市场流行趋向有极强的领导力。对于VIP客户，可专人个性化设计，大型会场团会花艺布置有专家组提供创意方案。

在未来，我们在进一步做好现有工作的同时，努力提高客服接待管理水平的同时，也要强化流程信息化管理水平，提高综合服务质量和水平。我们可以通过全面引入ISO标准化管理标准理念，建立ISO过程质量标准管理体系；在全国范围内大力发展直接经营店；利用自身资源设立高级花艺师培训机构，培养更多的高端花艺人才；在各大城市组建专业的配送服务团队，增加专业配送设备，在满足准时准点配送的同时，加强服务礼仪意识，全面提高终端服务等等各种方式来做好我们的服务，让每一位接受我们服务的顾客都能获得最大的收益。