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深圳市开源通信有限公司_在线百科全书查询


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深圳市开源通信有限公司




公司背景


深圳市开源通信有限公司的英文名称是OpenVox.

1999年,Mark Spencer 还在做Linux技术支持的时候,他们公司的启动资金只有4000美金,但是他们想要自己的一套呼叫中心系统,于是他从Adtran公司借来了硬件做自己的电话系统,自己编写了开源的通信平台---asterisk也由此诞生了,asterisk的诞生提供了一些新的商业模式和商业公司,OpenVox便是其中的一家,从2002年公司成立开始研发2005年出了自己的asterisk语音卡硬件产品,也从此开始了它的辉煌之路。也越来越多的系统集成商用OpenVox的硬件设备来做呼叫中心、IPPBX、网关、防火墙等。

公司简介


OpenVox致力于研发和生产基于开放源代码Asterisk的通信硬件。是国内唯一一家产品线齐全的开源硬件生产公司,公司产品远销全球80多个国家,具有广泛的影响力和良好的声誉。

公司使命


OpenVox站在不同的起点上选择的目标不同,以积极的态度致力于建立长期的客户关系,为客户创造最大价值。提供最优秀的人才、良好的管理、先进的技术竭诚为每一个客户提供优质的信息互动平台!

公司贡献


OpenVox贡献

1. Chan_ss7的本土化

2.Chan_ss7的TUP支持

3.Chan_extrorg:一个开放的asterisk channel driver,目前支持OpenVox GSM Card,以后会增加一些目前asterisk没有支持的功能,或者是在中国必要的功能

4.其他很多协助合作伙伴作的对asterisk的修改或性能改进,包括改进DTMF的识别精度等。

5.模拟卡的CID识别

OpenVox的No.1

a) 业界第一块mini-pci FXS/FXO卡

b) 业界第一块针对asterisk设计的嵌入式工控主板

c) 业界第一块可以修改中断号的PCI卡,不仅是第一块具备这种功能的asterisk板卡,也是第一块具备这种功能的PCI卡,这种功能对PCI板卡的设计是一个重大创新。

d) 业界第一块可以修改中断频率的模拟卡

e) 业界规模最大的asterisk板卡专业公司

f) 业界第一个支持全球cid格式的模拟卡,目前这种技术已经被同行采用,包括XORCOM.

Asterisk的应用

1.企业全球通信网

跨国企业:Asus,gigabyte,MSI,TCL;

中国企业:新东方。

2.呼叫中心

中小企业呼叫中心:中柏电脑,加盟制货运公司;

服务业:快餐,4S店,饮用水。

3.电信增值:

VOIP落地;IVR;租用型呼叫中心。

4.企业级PBX

5.校园网:台湾几乎所有的大学,香港理工大学

品牌战略


1.高性价比降低TCO(Total cost of ownership):面对高涨的人力资源成本,集成商需要的不仅仅是价格,更重要的是质量和服务。系统集成商最大的成本不是硬件,而是服务成本,在中国的大城市,按照工程师月薪5000元计算,同城服务一次的基本工资费用就是250元,付加上企业管理费用和福利费用,基本上出勤一天成本不低于500元。因此稳定的质量和快捷的服务才是更加重要的。

2.专业快捷的服务可以协助集成商缩短产品部署的时间,从而节约成本。

3.经验丰富的技术支持团队可以协助集成商缩短开发时间。

4.可靠的质量保障体系解除集成商的后顾之忧。

5.业界最丰富的产品线可帮助集成商快速完成产品开发,充分满足集成商的各种需求。

6.最可信赖的合作伙伴:OpenVox稳定快速的业务增长,充沛的现金流,专注于硬件开发。Digium软件/硬件/PBX多条产品线同时开发,人手短缺,板卡产品线长期停滞,Sangoma已经面临严重的财政问题。

研发团队


人员

坚信一流的产品是一流的员工创造出来的,OpenVox永远致力于使员工成为优秀的产品创造者,服务为先、追求卓越、酿造精品、贡献社会,为员工提供积极、和谐、生动的工作环境,使每一个员工都发自内心的感受到环境带来的快乐,同时也将快乐分享给客户!

公平

无论对内还是对外,都力求公平。员工、供应商、合作伙伴、公司客户都将受到同样的重视和得到应有的尊重。建立和维持良好的关系,这将有利于与OpenVox有关的每一个人!

创新

不断创新可以增强公司核心竞争力,为此我们努力寻找创新的源泉。创新能帮助客户带来最大利益,我们为此感到自豪。技术是我们不断发展和提高效益的推动力。通过投资研发和中、港及美国组成的专业培训团队,并采用最新技术应用到我们现有的业务当中,让我们的步伐总是能在业内领先,在竞争中脱颖而出!

卓越的运营

优秀的产品是社会、客户与公司的共同期待与追求,也是开源迈上强大与繁荣的坚厚之基,以坚持和整合新的方法来改善运营,对于我们呼叫中心的进步是必不可少的。这能确保每一位客户都能享受到我们提供的优质服务,因为客户是我们的生存之基也是发展之友!

OpenVox未来计划


在中国推广Asterisk是OpenVox的社会责任!

a.加大对开源社区的投入

b.争取每年组织三到五个开源大会

c.培养Asterisk潜在用户,将和教育机构合作推广Asterisk应用技术

d.硬件方面,在未来三年丰富公司产品线。