上海市医疗旅游产品开发和推广平台_在线百科全书查询
上海市医疗旅游产品开发和推广平台
上海市医疗旅游产品开发和推广平台（SHMTPPP）是中国医疗旅游的官方门户网站，由上海市东方医院领导，上海市五大部委联合支持发起，上海市发改委提供“服务业引导资金”支持，并交由中国医疗旅游公司负责构建及运营。
意义
上海市医疗旅游产品开发和推广平台于2010年6月16日召开媒体见面会，正式迈出中国进军国际医疗旅游的步伐。上海市政府各局委、苏州无锡各局委、美国驻上海领事馆、美国加州政府、保险业、旅游业、风投机构、媒体等约200人参加。作为该平台的核心合作方，上海同济大学医学院与美国加州大学戴维斯分校医学院在临床、教学、科研、护理、医院管理、公共卫生、电子医学、医疗旅游八大领域，建立了全方位战略合作伙伴关系，将为上海市的国际医疗服务水平整体提高作出贡献。
行业
医疗旅游是指人们因定居地医疗服务太昂贵或不太完善，所以到国外寻求相宜的医疗保健服务，并与休闲旅游结合发展的一种新的产业，其实质是WTO框架下的跨境医疗服务贸易和医疗服务外包。医疗旅游是一个复合型产业，它的发展不仅是地区医疗服务业的发展，也带动当地的航空、旅游、酒店、会展等行业发展。
模式
上海市医疗旅游产品开发和推广平台（Shanghai Medical tourism Products & Promotion Platform，简称SHMTPPP），采用Third Party Administration(简称TPA）模式，TPA是目前医疗旅游服务中的新模式，在国际服务贸易中起着核心的作用，主要任务是分析、了解客户的需求，对医疗服务供应单位进行符合国际标准的辅导和培训，并完成医疗旅游工作流程中的售前（产品开发、网络推广、品牌、营销、医疗服务咨询、预约软件、远程医疗技术支持、数据库、机场接待、翻译、餐饮住宿、游览等）、售后（质量监控、满意度调查、外汇结算、服务贸易统计、法律纠纷等）的相关工作，售中内容的医疗服务由医院来完成。境外所有医疗旅游公司都是TPA的模式，所有病人去海外就医都是通过TPA进行。
选择上海的理由
优质医疗
上海拥有专业素质高的医疗人才队伍，在世界顶尖医学院和医疗中心接受专门培训，同时还引进了数百名具有国际认证的海外医师。上海拥有多家国际联合委员会（JCI）认证的医疗机构，以及美国医学协会（AMA）认可的国际质量协会保健护理类（ISQua）的认证的医疗机构。
上海拥有高科技和现代化的医疗设备。此外，还致力于开发他国薄弱甚至没有的临床试验和临床治疗的研究；干细胞就是最著名的例子。
上海拥有最优惠的医疗费用，与北美和欧洲等国相比，做同样的手术治疗，可以节省高达70%的费用。
灿烂文化
上海是一个全球知名的国际化大都市，被称作中西文化的大熔炉。
上海拥有丰富的自然旅游资源和人文旅游资源。当徜徉在滨江大道，您不仅可以观摩到上海最知名的旅游景点——万国建筑群，这展现了上海的百年历史，您也可以领略到东方明珠电视塔、金茂大厦、上海国际会议中心等现代化的建筑，彰显了上海的发展。在上海，您还可以体验到浓郁的江南气息，古色古香江南风光令您流连忘返。
上海及周边省市都有著名的江南美食，如远近驰名的上海小笼汤包、美味爽口的西湖醋鱼、色香味俱佳的松子鲈鱼等等。当然您还可以在这里享受到中国其它四大菜系的美味佳肴。或许您只想品尝自己国家的美食，在上海您都可以享受。
上海是一个举办国际会议与盛会的理想地。1999年的财富论坛，2001年的APEC会议都选择在上海浦东召开。2010年，世博会已在上海成功闭幕，入园参观总数突破7000万人次，这又一次使上海成为了全球的聚焦。
个性服务
上海拥有多家国际联合委员会（JCI）认证的医院，保证了国际化专业化的服务质量，所以我们有很高的病人满意度。
上海医疗旅游服务团队的工作人员具备较强的医学专业知识和服务技能，能随时为您提供最专业的意见和最贴心的服务。
上海医疗旅游服务是基于患者的需求，完全按照患者的治疗进度，安排休闲观光项目。服务人员会提供适合患者的多种闲暇计划供其选择，并全程陪同照料。
特色治疗
中医以其独特的诊断方法，系统化的治疗方式，丰富的历史文献和资料，吸引了来自国际社会的诸多关注。针灸疗法、草药疗法、灸术等都是世界独一无二的传统保健方式，是西药和手术的辅助疗法，有着西医无法比拟的疗效。这些综合疗法已经被世界上的许多国家仿效和推广。这种在医学界的相互尊重，病人康复的效果，传统医疗保健的疗效和慰藉方面等创造了护理病人的特殊环境。
治疗肿瘤，特别是中晚期阶段，我们主张采用微创靶向技术结合中医疗法，不仅能减轻病痛，而且能提高病人免疫系统，保证生活质量。此外，我们还有跨学科的医学专家委员会专为病人提供综合性治疗建议，使患者以最小的治疗代价得到最有效的治疗。
干细胞疗法针对许多疾病都是一项基本且有效的方法，它就像给机体注入了新的活力。 上海的医疗机构熟悉干细胞的治疗特性，积累了大量的成功经验，主管部门对干细胞治疗有有较全面的了解，敏感性降低，有利于风险弱化。上海并已建立标准操作规程（SOP），确保了治疗效果的安全性与可评价性。
权责声明
中国医疗旅游公司不控制或运营任何医疗服务包中的医疗服务机构，也不控制或运营任何由医疗服务包中的医疗服务机构提供的设施或服务。中国医疗旅游公司负责挑选符合资质的外包服务商合作，无权管控其经营服务。因此，若发生由医疗服务机构造成的任何延误、违约、失败；由医疗服务机构不恰当的医疗服务所造成的任何伤害、疾病、事故、不适、死亡；由医疗服务机构管理或其员工在服务过程中的疏忽、缺失或违约行为所造成的任何遗失、损毁，中国医疗旅游公司概不负任何法律责任。
服务相关
医疗服务项目预约条款及规定
由病人或其他医疗服务对象预约或由其家属、朋友、随行人员代为预约上海医疗服务项目，应仔细阅读以下条款及规定后再填写、签署登记表格。
登记表中阐述的条款及规定在医疗服务报价单中同样阐明，其副本将提供给预约上海医疗服务项目的病人及医疗服务对象，或经病人及医疗服务对象授权预约上海医疗服务项目的家属、朋友、随行人员。
预约上海医疗服务项目的病人、医疗服务对象和经病人及医疗服务对象授权预约上海医疗服务项目的家属、朋友、随行人员都需签署此份文件。
由病人、医疗服务对象和经病人及医疗服务对象授权预约上海医疗服务项目的家属、朋友、随行人员一旦签署上海医疗服务项目预约条款及规定文件，则表示接受与认同此文件中包含的所有条款及规定。
签署的上海医疗服务项目预约条款及规定文件随同付款发票应交由病人、医疗服务对象和经病人及医疗服务对象授权预约上海医疗服务项目的家属、朋友、随行人员，并在其签署的上海医疗服务项目预约条款及规定文件和付款基础上，订立与中国医疗旅游公司的合同。
医疗服务机构须知
医疗服务机构应自行负责提供给病人及医疗服务对象的所有治疗服务，包括但不仅限于外科、内科、保健、美容和所有相关问题的咨询、意见及投诉，中国医疗旅游公司概不担负相关责任。
任何由于病人、医疗服务对象的现在或过去的疾病或由于药品副作用、药物过敏或在治疗前、治疗中和治疗后缺乏足够医疗服务而伴随治疗产生的紧急情况、并发症或医疗要求，无论什么性质，医疗服务机构或治疗医生都应完全对此负责，中国医疗旅游公司可视情况不为此承担责任。
如果病人、医疗服务对象和经其授权的家属、朋友、随行人员中拥有任何关于医疗服务机构服务方面的投诉，他们应直接向医疗服务机构提出，而对中国医疗旅游公司没有任何追索权。
旅游服务说明
可以选择任何旅游服务项目例如中转、豪华轿车、酒店预订、宾馆预定、酒店式公寓预定、航空票、火车票、翻译服务、疗养假期等加入上海医疗之旅的服务包。
付款和退款规定
医疗评估及报价
中国医疗旅游公司在收到您的病史及诊断报告后，将安排医疗专家与您通过电子邮件进行补充咨询。中国医疗旅游公司建议您在咨询过程中将自己所有的问题都向主治医生反映。当然初次咨询只是对您病例的补充，您和医疗专家可选择进行，非强制项目。
中国医疗旅游公司提醒您，所有的治疗、移植、置换、手术等都带有一定风险，因此，您和医护人员必须同意并接受手术治疗中预期的所有结果。
初次咨询和医疗评估后，中国医疗旅游公司将提供给您治疗的报价，该报价只包括其中罗列的服务项目。如果有任何预期之外的费用，在当面咨询后和随后的体检或诊断报告出具前，只要您在上海，我们将会给您做出妥善详细的解释，以便获得您的授权。手术前你需要通过我们支付全部治疗费用给医疗服务机构，预订相关此前确认的医疗服务项目，包括医疗服务机构的医生预约、手术室预约、护理服务、病房、订房等其它相关医疗团队为您做的预约。
报价不包含以下
提供给您的报价将不包括保险费和额外药物开销或在复杂情况下不可预见的任何医疗费用等。请务必与医生在手术前讨论此点，或按建议在上海医疗之旅前购买医疗保险和旅游保险。
国际机票、国内机票、上海签证等均不包括在报价中。
支付方式和期限
在您同意接受治疗后 – 请先支付总报价的25%（不退款）
在抵达上海前30天内 – 请支付其余部分，即总报价的75%
还要注意的是，在危急的情况下，需要强制缴纳足额报价费用用来预约优先或紧急医疗服务，这也意味着病人将提前支付给中国医疗旅游公司全部费用。
退款
关于退还未使用的服务（支付过但提前取消的）的款项，退款金额将按上述取消医疗行程的规定，将相应的钱款退还给支付人。请注意，按上海银行操作流程，退款可能需要3-5周时间。
