商务英语_在线百科全书查询
商务英语
1 商务英语课程
商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。
^简介
“商务英语”的概念从提出到今天，起始时间已经不短了，但在国际化大趋势下，英语学习市场风起云涌的今天，很多培训机构又把商务英语作为了其主要的培训项目。究竟什么是商务英语？它又适合什么人读呢？我们仅仅从我们的角度来进行一些阐述，供大家参考。
从目前英语培训的目的来看，既有考试培训，又有能力培训，商务英语界乎两者之间。
在中国的市场更加深入地融入到国际经济社会之中时，国内人才市场由于大批外资公司的登陆，对商务英语的人才的需求也愈来愈大。不过我们再次要说明商务英语并不是万能的，也不是独立存在的，许多外企需要员工具有更加专业性的英语能力－－“职业英语”，比如ETS的TOEIC和TOPE，也有人把TOEIC统称为商务英语，其实二者是有区别的，他们的含义与作用都不同。对于职业英语而言，学员参加某一项测试并得到一定的分数来证明其对英语语言的应用能力。学生需要和得到的是一个分数，证明其有能力承担相关的工作。而事实上，比如托福，得到高分的考生并不证明其拥有了相对应的能力。而商务英语，作为一种特定的教程，强调的不仅仅是语言的水平，而是一种实际综合素质的提高。B E C会帮助学员学会如何利用英语语言达到更高的职业目标。例如西方的管理理念、工作心理、如何与外国人打交道等等，实际的在工作中给学员以帮助。
我们不得不承认商务英语只是职业英语的一种。职业英语可以说是具有很强专业性的行业英语，比如旅游英语、法律英语、医用英语。但他们共同点在于都有英语的基本语言基础。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。归根到底，实用性是商务英语最大的特点。这是其他英语培训课程中没有的。相应的，对于开设相应课程的培训机构有着相当高的要求。
“商务”、“英语”、若即若离
关于商务英语，不少人会有疑问，究竟是“商务中的英语”还是“商务加英语”，“商务”与“英语”两者内部到底是什么关系？确实纠缠不清！我们的汉语老师曾少波就说过：“从构词上看，‘商务英语’有点儿怪怪的－－为什么这样说呢？道理很简单，难道你也认可了‘商务汉语’？”
相信大家学习语言的目的不会是为了研究吧？大部分人都是为了用这个语言工具去跟别人交流。商务英语的培训也一样，其核心在于沟通的培训。当今的商务活动强调人实际的商务沟通能力，能否用最准确、清晰的商务语言来与老板和客户进行沟通、交流在很大程度上决定你成功与否。当然，达到沟通的理想状态和以“商务”为核心的这样一个语言培训过程，商务英语的教师应该有扎实的英语功底和丰富的商业背景。只有具备语言、商业知识、商务技能的老师，在课堂上才能传授给学生商务英语方面的知识，更能辅之以大量的商务知识和商务技能的讲解，知识面涉及管理、贸易、法律、财会等显示商务活动，优秀的商务英语教师是“商务”的核心。
商务英语应当是在深厚的英语基础上，再强调商务。戴尔把中国人的英语学习分为“背诵阶段”和“习惯阶段”，目前绝大多数学习者处在背诵阶段，还没有达到习惯阶段，无法实现“习惯性而非背诵性地运用英语进行交流”。这里所说的“习惯”，并不是说，你掌握了多少的词汇量，而是你能否做到脱口而出。在具备了这样的“习惯”以后，就可以通过商务英语的学习，就可以用专业的商务语言进行商务工作了。
商务英语的教学还是以语言为主。因为来这里学习的学员?本身就具有商务背景。教授给学员是如何在商务领域中运用英语是教学目的，教给学员在商务活动中必备的英语词汇、在合同、谈判、信函等商务环节的英语运用技巧等。
“商务英语”是商务和英语的结合，在“英语”和“商务”两个内容上权重是这样的。英语占大约40%。在这里，英语的语言水平是基本的要求。也就是说，我们首先解决的是学员的语言水平问题。帮助学员切实地提高英语水平。
商务英语的课程在提高学员水平的基础上，进行商务方面的培训。其中包括今后工作中即将遇到的不同场景，如何和外国人合作、外国人工作的方式方法，以及他们的生活习惯等。
^商务英语适合人群
据了解，现阶段的商务英语班开设的数量多数大于学习商务英语的人，面对众多的培训机构，上什么样的商务英语班让不少学员难以抉择，专家建议学员最好根据各家的特色再结合自身的需要“对症下药”。
大致可以分为两类人，一是身处商务工作环境，二是希望将来在商务工作环境中工作。具体说来，一个商务英语的学习者在开始学习时就应具备很好的英语能力，能够有效地、有目的地掌握和消化新学的东西。商务英语作为职业英语的一种。与其他职业英语，比如旅游英语、法律英语、医用英语，一样是具有很强专业性的行业英语，共同点在于都要有英语的基本语言基础。要成为一个优秀的商务英语人才，就一定要有扎实的英语基础。一个好的商务英语培训班除了传授专业英语知识外，西方企业管理的基本思想也是必不可少的。商务英语考试由中英双方合作引进中国，证书权威性高，被英联邦各国及欧洲国家商业企业部门作为英语能力证明的首选证书，新东方商务英语培训按学员水平和需求分为不同班型，全面提高应试技巧，帮助学员取得理想的分数。
相比较而言，BEC有英国严谨的学风，突出的是它的学术化，而TOEIC也有美国的特色，实用性较强。虽然商务英语“时尚”，但并不是适合所有的人，例如BEC的高级证书，难度还是比较大的，它要求学员有比较好的英语水平，因为它的目的性非常强，适用范围划分十分明确，因此，对于想提高英语水平的人并不是最佳选择。另外，商务英语适合的人群还包括：希望拥有一份国际通行的证书以增加自己就业砝码的求职者。经过一段时间，感到自己在商务英语的表达和交流方面，以及自身的商务知识和商务技能需要提高的外企公司在职白领。拥有BEC证书可以申请英国的MBA的留学者
商务英语就是我们理解商务场景下所应用到的英语，事实上它跟我们理解的英语口语、写作有本质上的区别，主要的区别在于一些词汇，基于不同的词汇，主要是名词
另外其他的区别还包括不同的句子，基本上为了适应不同的商务场合因此提出不同的词汇和句子，就构成了商务英语一定的特色。本质上跟普通英语没有很大的区别。
^商务英语书信
商业信函有其自身的特点。下面是商务书信写作中的几点注意事项:
1.切忌主客不分或模糊。例子: Deciding to rescind the earlier estimate, our report was updated to include $40,000 for new equipment.应改为 Deciding to rescind our earlier estimate, we have updated our report to include $40,000 for new equipment. (We决定呀, 不是report.)
2.句子不要零碎。
例子: He decided not to audit the last ten contracts. Because of our previous objections about compliance. 两个句子应该连在一起：He decided not to audit the last ten contracts because of our previous objections about compliance.
3.结构对称,令人容易理解。例子: The owner questioned the occupant''s lease intentions and the fact that the contract had been altered with ink markings. 应改为: The owner questioned the occupant''s lease intentions and ink alterations of the contract.
4.单复数不要搞乱，不然会好刺眼，看着不舒服。例如: An authorized person must show that they have security clearance. 应改为 Authorized persons must show that they have security clearance.
5.动词和主语要呼应。想想这两个句子的分别: 1. This is one of the public-relations functions that is under-budgeted. 2. This is one of the public-relations functions, which are under-budgeted.
6.时态和语气不要转换太多。看商务英语已经是苦事，不要浪费人家的精力啊。
7.标点要准确。例如: He did not make repairs, however, he continued to monitor the equipment. 应改为: He did not make repairs; however, he continued to monitor the equipment.
8.选词正确。像affect和effect，operative和operational等等就要弄清楚才好用啦。
9.拼字正确。有电脑拼字检查功能后，就更加不能偷懒。
10.大小写要注意。除非必要不要整个词都大写，除非要骂人。例如: MUST change to OS immediately. 外国人就觉得不礼貌和喝令人一样。要强调的话，用底线，斜字，粗体就可以了。
^有关“销售”的英语
Your T shirts can find a ready market in the eastern part of our country.
贵国的T恤在我国东部市场很畅销。
We all understand that Chinese slippers are very popular in your market on account of their superior quality and competitive price.
我们都知道中国拖鞋因价廉物美而畅销于你方市场。
This product has been a best seller for nearly one year.
该货成为畅销货已经将近1年了。
There is a good market for these articles.
这些商品畅销。
There is a poor market for these articles.
这些商品滞销。
There is no market for these articles.
这些商品无销路。
Your bicycles find a ready market here.
你们的自行车在此地销路很好。
They talked over at great length the matter of how to increase the sale of your products.
他们详细地讨论了怎样增加你方产品的销售。
Please furnish us with more information from time to time so that we may find outlets for our stationery
由于对此货物的需求将不断增加，请提前补充货源。
They are doing their utmost to open up an outlet.
他们正在尽最大努力以打开销路。
Our demand for this product is steadily on the increase.
我们对该产品的需求正在稳步地增长。
We are sure that you can sell more this year according to the marketing conditions at your end.
根据你地的市场情况，我们确信今年你们有望销得更好。
Packing has a close bearing on sales.
包装对产品的销路有很大关系。
We are trying to find a market for this article.
我们正在努力为此项商品找销路。
We regret we cannot find any market for this article.
我们很抱歉不能为此项商品找到销路。
According to our experience, these handicrafts can find a ready market in Japan.
根据我们的经验，这些手工艺品在日本销路很好。
We can discuss further details when you have a thorough knowledge of the marketing possibilities of our products.
等你们全面了解我们产品销售可能性之后，我们再进一步细谈。
^剑桥商务英语(剑桥BEC)的MII独特教学方式
MII教学方法（多元互动浸入法）
^M － 多元（Multiple）
1、个性化的课程设计，为学员提供更多的选择空间；
2、注重全方位的培训，使学员不仅在英语水平上有很好的提高，而且给予学员良好的国外就业规划及留学指导。
^I － 互动（Interactive ）
1、小班授课，注重学习效果，创造良好的课堂氛围，如易格英语在线剑桥商务英语课程；
2、教师与学员全方位的互动形式（随时提问、分组讨论、个人演讲、互动游戏）。
^I － 浸入（Immersed ）
多媒体全英文教学，为学员营造犹如置身国外的学习环境，迅速提升学员的英语水平。
^2011年上半年剑桥商务英语报名截止时间
上半年3月考试报名截止时间：1月15日
5月考试报名截止时间：3月17日
下半年11、12月考试报名截止时间：9月17日
经教育部考试中心与英国剑桥大学考试委员会外语部协商，2011年BEC纸笔考试安排如下：
BEC初级 BEC中级 BEC高级
上半年
3月26日（部分城市）
5月14日 5月28日 5月21日
下半年 11月26日 12月3日 11月3月新增BEC中级考试部分城市为：北京、天津、上海、四川、江苏、广东、湖南
^商务英语常用口语
1 Do I have to make a reconfirmation?
我还要再确认吗？
2 Is there any earlier one?
还有更早一点的吗？
3 Could you tell me my reservation number, please?
请你告诉我我的预订号码好吗？
4 Can I get a seat for today''s 7:00 a.m. train?
我可以买到今天上午7点的火车座位吗？
5 Could you change my flight date from London to Tokyo?
请你更改一下从伦敦到东京的班机日期好吗？
6 Is there any discount for the USA Railpass?
火车通行证有折扣吗？
7 May I reconfirm my flight?
我可以确认我的班机吗？
8 Are they all non-reserved seats?
他们全部不预订的吗？
9 Do I have to reserve a seat?
我一定要预订座位吗？
10 May I see a timetable?
我可以看时刻表吗？
11 How long will I have to wait?
我要等多久呢？
12 Which would you prefer, a smoking seat or a non-smoking seat?
你喜欢哪种，吸烟座还是禁烟座呢？
13 Do you have any other flights?
还有其他的航班吗？
14 When would you like to leave?
您希望什么时候出发？
15 Can I reconfirm by phone?
我能电话确认吗？
16 Where can I make a reservation?
我到哪里可以预订？
17 Do I need a reservation for the dining car?
我需要预订餐车吗？
18 How many more minutes will it take for the train to arrive?
火车还要多少分钟就要到达呢？
19 Is this a daily flight?
这是每日航班吗？
20 Excuse me. May I get by?
对不起，我可以上车吗？
21 How much does it cost to go there by ship?
坐船到那里要花多少钱？
22 Can I cancel this ticket?
我可以取消这票吗？
23 Check it to my final destination.
把它托运到我的目的地。
24 Please come to the airport by eight thirty at the latest.
最迟要在8点30分到达机场。
25 Take your baggage to the baggage section.
把你的行李拿到行李房去。
26 Please open your baggage.
请把你行李打开。
27 Please fill in this disembarkation card.
请你填写这张入境卡。
28 Let me see your passport, please.
请让我看下您的护照。
29 I have come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one.
我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快。
30 You''re going out of your way for us, I believe.
我相信这是对我们的特殊照顾了。
31 It''s just the matter of the schedule, that is, if it is convenient of you right now.
如果你们感到方便的话，我想现在讨论一下日程安排的问题。
32 I think we can draw up a tentative plan now.
我认为现在可以先草拟一具临时方案。
33 If he wants to make any changes, minor alternations can be made then.
如果他有什么意见，我们还可以对计划稍加修改。
34 Is there any way of ensuring we''ll have enough time for our talks?
我们是否能保证有充足的时间来谈判？
35 So our evenings will be quite full then?
那么我们的活动在晚上也安排满了吗？
36 We''ll leave some evenings free, that is, if it is all right with you.
如果你们愿意，我们想留几晚供你们自由支配。
37 We''d have to compare notes on what we''ve discussed during the day.
我们想用点时间来研究讨论一下白天谈判的情况。
38 That''ll put us both in the picture.
这样双方都能了解全面的情况。
39 Then we''d have some idea of what you''ll be needing.
那我们会心中有数，知道你们需要什么了。
40 I can''t say for certain off-hand.
我还不能马上说定。
41 Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking.
有些实际材料拿到手总比坐着闲聊强。
42 It''ll be easier for us to get down to facts then.
这样就容易进行实质性的谈判了。
43 But wouldn''t you like to spend an extra day or two here?
你们不愿意在北京多待一天吗？
44 I''m afraid that won''t be possible, much as we''d like to.
尽管我们很想这样做，但恐怕不行了。
45 We''ve got to report back to the head office.
我们还要回去向总部汇报情况呢。
46 Thank you for you cooperation.
感谢您的合作。
47 We''ve arranged our schedule without any trouble.
我们已经很顺利地把活动日程安排好了。
48 Here is a copy of itinerary we have worked out for you and your friends. Would you please have a look at it?
这是我们为你和你的朋友拟定的活动日程安排。请过目一下，好吗？
49 If you have any questions on the details， feel free to ask.
如果对某些细节有意见的话，请提出来。
50 I can see you have put a lot of time into it.
我相信你在制定这个计划上一定花了不少精力吧。
51 We really wish you''ll have a pleasant stay here.
我们真诚地希望你们在这里过得愉快。
52 I wonder if it is possible to arrange shopping for us.
我想知道能不能为我们安排购物。
53 Welcome to our factory.
欢迎光临敝厂。
54 I''ve been looking forward to visiting your factory.
我一直都盼望着参观贵厂。
55 You''ll know our products better after this visit.
参观之后你会知道我们的产品更好。
56 Maybe we could start with the Designing Department.
也许我们可以先参观一下设计部门。
57 Then we could look at the production line.
然后我们再看看生产线。
58 These drawings on the wall are process sheets.
墙上的图表是工艺流程表。
59 They describe how each process goes on to the next.
表述着每道工艺间的衔接情况。
60 We are running on two shifts.
我们实行的工作是两班倒。
61 Almost every process is computerized.
几乎每一道工艺都是由电脑控制的。
62 The efficiency is greatly raised, and the intensity of labor is decreased.
工作效率大大地提高了，而劳动强度却降低了。
63 All products have to go through five checks in the whole process.
所有产品在整个生产过程中得通过五道质检关。
64 We believe that the quality is the soul of an enterprise.
我们认为质量是一个企业的灵魂。
65 Therefore, we always put quality as the first consideration.
因而，我们总是把质量放在第一位。
66 Quality is even more important than quantity.
质量比数量更重要。
67 I hope my visit does not cause you too much trouble.
我希望这次参观没给你们增添太多的麻烦。
68 Do we have to wear the helmets?
我们得戴上防护帽吗？
69 Is the production line fully automatic?
生产线是全自动的吗？
70 What kind of quality control do you have?
你们用什么办法来控制质量呢？
71 All products have to pass strict inspection before they go out.
所有产品出厂前必须要经过严格检查。
72 What''s your general impression, may I ask?
请问一下，你们总体印象如何呢？
73 I''m impressed by your approach to business.
你们经营业务的方法给我留下了很深的印象。
74 The product gives you an edge over your competitors, I guess.
我认为你们的产品可以使你们胜过竞争对手。
75 No one can match us so far as quality is concerned.
就质量而言，没有任何厂家能和我们相比。
76 I think we may be able to work together in the future.
我想也许将来我们可以合作。
77 We are thinking of expanding into the Chinese market.
我们想把生意扩大到中国市场。
78 The purpose of my coming here is to inquire about possibilities of establishing trade relations with your company.
我此行的目的正是想探询与贵公司建立贸易关系的可能性。
79 We would be glad to start business with you.
我们很高兴能与贵公司建立贸易往来。
80 I''d appreciate your kind consideration in the coming negotiation.
洽谈中请你们多加关照。
81 We are happy to be of help.
我们很乐意帮忙。
82 I can assure you of our close cooperation.
我保证通力合作。
83 Would it be possible for me to have a closer look at your samples?
可以让我参观一下你们的产品陈列室吗？
84 It will take me several hours if I really look at everything.
如果全部参观的话，那需要好几个小时。
85 You may be interested in only some of the items.
你也许对某些产品感兴趣。
86 I can just have a glance at the rest.
剩下的部分我粗略地看一下就可以了。
87 They''ve met with great favor home and abroad.
这些产品在国内外很受欢迎。
88 All these articles are best selling lines.
所有这些产品都是我们的畅销货。
89 Your desire coincides with ours.
我们双方的愿望都是一致的。
90 No wonder you''re so experienced.
怪不得你这么有经验。
91 Textile business has become more and more difficult since the competition grew.
随着竞争的加剧，纺织品贸易越来越难做了。
92 Could I have your latest catalogues or something that tells me about your company?
可以给我一些贵公司最近的商品价格目录表或者一些有关说明资料吗？
93 At what time can we work out a deal?
我们什么时候洽谈生意？
94 I hope to conclude some business with you.
我希望能与贵公司建立贸易关系。
95 We also hope to expand our business with you.
我们也希望与贵公司扩大贸易往来。
96 This is our common desire.
这是我们的共同愿望。
97 I think you probably know China has adopted a flexible policy in her foreign trade.
我想你也许已经了解到中国在对外贸易中采取了灵活的政策。
98 I''ve read about it, but I''d like to know more about it.
我已经知道了一点儿，但我还想多了解一些。
99 Seeing is believing.
百闻不如一见。
100 How would you like to proceed with the negotiations?
你认为该怎样来进行这次谈判呢？
^商务英语认可度
BEC证书素来被美誉为“外企绿卡”，BEC证书也被许多公司承认，其中不少是500强企业， 而大部分的考生也是冲着“外企绿卡”这块牌子而选择不惜金钱，时间，精力而去选择备考BEC的，到底BEC证书值不值得“外企绿卡”这个称号呢，尤其如今具有“商业托福”之称的TOEIC入驻了中国,BEC是否将“职场通行证老大”的位子让贤了呢？
TOEIC PK BEC
托业考试："商业托福"通行逾60国家
素有"商业托福"之誉的TOEIC(托业)考试，于2002年被引入中国，是目前全球职业英语测评的首选标准。其成绩分析理论通行60多个国家，全球每年有300多万人参加这项考试，在5300多家大型跨国公司和院校被广泛应用。自5年前登陆中国以来，TOEIC(托业)考试的报名人数便逐年迅猛增长。
该考试是单项选择形式的笔试，共计200道题，分听力和阅读两大部分。2007年，托业考试在中国进行了改革，除了听力、阅读的题型有所调整外，还新增口语与写作考试为可选项目。据了解，首次口语与写作考试已于去年12月在京沪穗三地进行。
特点：实用性权威性强
1.可获两份证书：中国考生在考试后的一个月，将收到ETS全球统一的《托业考试成绩证书》，以及由中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发的《中国职业英语等级证书》。
2.实用性强，认可范围广，权威性强：在华南地区，宝洁、美的、南方航空和TCL等众多跨国公司和本土知名企业，都已开始采用托业考试作为选拔员工的重要标准。
人气指数: ★★★
实用指数：★★★★
难度指数：★★★
剑桥商务英语考试：提前熟悉商务环境的途径
BEC剑桥商务英语考试是剑桥系列考试中专为学习者提供的国际商务英语资格证书考试，主要考察真实工作环境中的英语交流能力，被欧洲乃至全球众多教育机构、企业认可。越来越多的公司使用BEC来评估雇员、员工和应聘者的语言技能。其中包括全球著名企业如IBM、Citibank、国际卫生组织、世界银行、摩托罗拉、联合国、可口可乐、西门子等。
该考试于1993年引进中国，目前全国有超过60所知名大学被授权为BEC考点。在没有商务工作经验的情况下，不少大学生会将其作为操练口语、提前熟悉商务环境的一种有效途径。
特点：可自行选择等级
1.考试分为初级、中级、高级三个级别的测试，考生需自行选择适合自己水平的考试级别进行报考。
2.听、说、读、写全部涵盖。考试分两个阶段进行：第一阶段为笔试，包括阅读、写作和听力；第二阶段为口试。根据考试级别的不同，各部分考试的时间长短也有区别。
（以BEC高级为例）
人气指数: ★★★★
实用指数：★★★★★
难度指数：★★★★★
^商务英语之英美差异
商务英语书信(Business or Commercial English Correspondence)是指交易时所使用的通信。在美国，常用Business writing，它包括书信、电报、电话、电传、报告书、明信片等。 英语和美语在书信体例方面存在着一定的差异，比如信头和称呼、书信格式、遣词、结尾客套语等均有所不同。一般来说，英国书信较为保守，许多英国人喜欢用老式书信体，用词较为正式刻板，而美国书信语言非常生气、有活力，格式也较为简便。因此当我们写信的对象是英国或其旧殖民地国家时，要使用标准式英语 Queen''s English；如果写信的对象是美国或美国势力范围的地区时，就要用美国英语。当然，英国式的语言文化近年来也有变化，但总体来说，两者间的差异是很明显的。
商业英文书信，一般都要求用打字机或电脑整齐地打印，左边各行开头垂直的，称为垂直式或齐头式(Block style)，美国常用这种格式；每段的第一个词缩进去，称为缩进式或锯齿式(indented style)，英国常用此格式。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界线，这种格式，在极度尊重工作效率的美国公司，已普遍采用。
正式的商业英语书信要在称呼的上方写上收信公司名称和地址或收信人的名字全称、职务及地址，称为信内地址（Inside address）。信内地址的写法也有垂直式和缩进式之分，垂直式和称美国式将各行并列，缩进式或称英国式将各行依次退缩。不过，笔者注意到，近来英国商业书信信内地址并未依次缩进，似乎与美国式相同。此外，在美国还流行一种普通收信人地址的写法，就是在书信的Inside Address中，把门牌号和街名都省略掉。
在英文书信中要使用敬语，最普遍的敬语是Mr, Mrs和Miss（用于未婚女性）。英国人常在男性的姓名之后用Esq. (Esquire的缩写)，不过在商业上也在慢慢地改用Mr. Mmes. (Madam的复数形式)，用于二个女士以上。Messrs（Mr的复数形式）用于二个以上的男人，或用于二个以上的男人组成的公司或团体。在英国式英文信里，Mr, Mrs, Messrs，均不加缩写句点，相反地趋向于进步自由的美语反而加缩写句点如Mr., Mrs., Messrs.。
在称呼方面，商业上最普遍的有Gentlemen（美国式）与Dear Sirs（英国式）二种，相当于我国的"敬启者"或"谨启者"。如果信是写给革个公司单位的，不是写给某个具体人的，美语用Gentlemen（复数形式），英语用Dear Sirs。如果对方公司只一人时，必须使用Sir/Dear Sir。称呼后一般要使用标点符号，英国式采用逗号(comma)，美国式用分号(colon)。
书信结尾客套语(complimentary close)有多种，相当于我国书信在结尾时使用的"敬礼"、"致敬"、"顺安"等句。最为典型的美国式写法是Sincerely和Best regards，典型的英国式表达有Yours sincerely（熟人或知道对方姓名），Best wishes, kind regards 和yours faithfully（不知姓名）。此外，英国式的客套语还有特别礼貌的格式，但除了特殊情况外，现在不再使用。
2 商务英语专业
^培养目标
本专业方向主要培养具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，具有较强的实践技能，能在外贸、外事、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等部门从事翻译、管理、教学、研究工作的英语高级专门人才。
^培养要求
要求学生受到英语听、说、读、写、译等方面的良好训练，掌握英语语言和文学、政治、经济、管理、社会文化等方面的基本理论和基本知识，并通过英语专业全国四级和八级考试。
^主要课程
主要学习基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语写作、翻译理论与实践、英美文学史及选读、西方经济学、国际贸易、国际商务、市场营销等课程。学生毕业后授予文学学士学位。
^就业方向
毕业生可在各企事业单位从事外经、外贸、旅游、外事等口译、笔译工作以及管理、文秘、经济贸易、公共英语教学等工作。
3 商务英语考试
^商务英语等级
商务英语分三个等级：初级，中级，高级。
^初级
(Preliminary)：难度相当于我国大学英语四级，就剑桥英语考试系列来说，它介于入门英语考试(Key English Test) 和初级英语考试(Preliminary English Test)之间。
^中级
(Vantage)：介于我国大学英语四、六级之间，相当于剑桥第一证书英语考试(First Certificate in English)；
^高级
(Higher)：介于我国大学英语六级和英语专业八级之间，相当于剑桥熟练英语证书考试(Certificate of Proficiency in English)。
^商务英语考试组成
考试分两个阶段进行。
第一阶段为笔试，包括阅读、写作和听力。
第二阶段为口试。考试时间分别为：BEC初级阅读、写作90分钟，听力约40分钟(含填写答题卡时间)，口试12分钟；BEC中级阅读60分钟、写作45分钟、听力约40分钟(含填写答题卡时间)、口试14分钟；BEC高级阅读60分钟、写作70分钟、听力约40分钟(含填写答题卡时间)、口试16分钟。
^商务英语报考条件
参加商务英语考试不需要任何特殊资格，报名不受年龄、性别、职业、地区、学历等限制，适用人群为具有初、中、高级英语水平者，且以从事商务工作为学习目的。任何人(包括学生、待业人员等)均可持本人身份证到当地考点报名。在华工作的外籍人员和现役军人亦可持本人有效身份证件及两张照片报名参加考试，也可持工作证和单位介绍信报名。
^考试内容
考试分两个阶段进行。第—阶段为笔试，包括阅读、写作和听力，第二阶段为口试。 考试由阅读、写作、听力、口试四部分组成。
阅读 阅读短篇消息、广告、论文、报告等不同文体材料，回答多项选择形式的阅读理解题;把图表或 字母与相应的描述连接起来;填空题：考核考生对文章结构的理解;填空题：考核考生对词汇及语法知 识掌握的准确性;改错。
写作 写短篇消息;写信函或报告。
听力 根据所听材料填补全文中所缺内容;把摘录和相应的主题或要点连接起来;根据对话、采访或报 告，回答多项选择形式的理解题。
口试 与考官就你的工作和爱好进行交谈，就与实际工作相关的主题与另一考生交换信息;就与实际工 作相关的主题展开讨论。
^学好商务英语方法
在BEC四个版块的考试内容中，中国考区的同学得分最少的是听力。其实这也并不是什么新闻了，以往国内的考试，同学们就是谈"听"色变，但是比起国内的考试来，中级BEC的听力好像尤其难。
BEC中级听力的考试分成三个部分，填空，信息配对和听力理解。总体来看，问题集中在：
1. 商务背景知识匮乏；
2. 英音的发音不熟悉；
3. 不知道该主要听什么；
4. 听力题目的理解有问题。
对于BEC而言，准确来讲，它不是完全的照本宣科的考试，这是它和国内考试差别最大的地方。比如，BEC中级里面有这样一篇课文：讲各国不同的风俗、文化对商务沟通中产生的影响，涉及到这样一道问题：Your first day at office, what kind of face do you want to see? 其实这是参加工作的人都有切身体会的题目，紧张的心情使你一定期待看到乐于助人的、友善的面庞，那也就是我们平时最常用的: helpful and friendly. 很简单的经历和逻辑就可以产生答案了。通常给出的答案是，I would expect a beautiful face. 这又不是选"超女"和红楼，为什么要beautiful?
对同义替换的地方不敏感，BEC中的听力里很多的词汇是同义替换的，比如exchange the card 换成 swap the card, polite 换成 courteous 等等，同义替换其实是大部分听力考试中最多用的办法，同学们在听的时候很容易不集中。
听力部分可能精听是个不错的办法，听写，练习听音猜写。最好能够模仿英音的节奏和语调，这样对听到的音频会更熟悉。
^考试形式及评分标准
^测试分两个阶段
第一阶段：采取考官与考生交流的方式，时间约为4—5分钟。
考生应对考官提出的问题做出回答或对考官提出的要求做出反应。考官所提问题主要针对商务交往的具体内容。
第二阶段：采取考生与考生交流的方式，时间约为3—4分钟。
每组考生抽取两组卡片，每组卡片为两张，一张卡片上描述具体内容，另一张卡片上是针对其内容的问题。考生可得到一张卡片上描述的具体内容和另一考生卡片上的相关问题。考生有足够的时间阅读卡片。交流的内容局限于这两组卡片。
评分标准：依据发音、准确性、流利程度以及交流能力四个方面分为3个等级。分数分别为3分、2分、1分。
^具体标准
1.发音（包括声音大小、重音、语调、语气）
3分：尽管有些读音错误，并且有受母语影响的迹象，但比较容易听懂，且抑扬顿挫，表达较流畅。
2分：由于发音受母语影响使某些词不易听懂，有一些读音错误，受母语影响严重。
1分：考生的发音很难听懂。经常出现读音错误，受母语影响明显，语调不对且断断续续，给听者造成麻烦。
2.准确性（包括语法、用词及说话方式）
3分：尽管有错误，但基本上能把意思表达清楚。所采用的句子结构规范，但处理复杂句子的结构比较困难。对熟悉的话题语汇较充分，但表达有欠缺。
2分：有的意思表达不清。所采用的句子结构多为基本句式且有语法及用词错误，对熟悉的话题有一定描述能力。
1分：表达令人费解，基本句子结构出现错误，缺乏用于交流的词汇。
3.流利程度（包括语速、长短句搭配）
3分：听者感觉不错。尽管有停顿，还算较流利，能组织语言，用较长的句子表达意思，但有些句子不够完整。
2分：听者需要有耐心。尽管有停顿但基本流利，句子比较短。
1分：听者需要非常有耐心，经常中断且间隔较长。
4.交流能力（包括独立性、灵活性以及对谈话方式的把握）
3分：基本具有独立性，只是有时需要在其它考生的帮助或提示下表达。在与其它考生的交流中占主导地位，回答其它考生所提问题较迅速。
2分：有时需要依靠别人的帮助完成表达。在交流中有不妥之处。不能很快回答其它考生所提问题。
1分：需要经常依靠别人的帮助才能完成表达。掌握了一些句式但使用不当，对其它考生的提问反应慢，甚至没有反应。
^考试学习资料
^教材
BEC初级：《新编剑桥商务英语学生用书(初级)(Pass Cambridge BEC Preliminary Student book)(第二版)》，定价：40.00元；《新编剑桥商务英语(学生用带)(初级)(Pass Cambridge BEC Preliminary)(第二版)》，定价：15.00元；《新编剑桥商务英语教师用书(初级)(Pass Cambridge BEC Preliminary Teacher’s Guide)(第二版)》，定价：45.00元。
BEC中级：《新编剑桥商务英语学生用书(中级)(Pass Cambridge BEC Vantage Student book)(第二版)》，定价：43.00元；《新编剑桥商务英语(学生用带)(中级)(Pass Cambridge BEC Vantage)(第二版)》，定价：15.00元；《新编剑桥商务英语教师用书(中级)(Pass Cambridge BEC Vantage Teacher’s Guide)(第二版)》，定价：38.00元。
BEC高级：《新编剑桥商务英语学生用书(高级)(Pass Cambridge BEC Higher Student book)(第二版)》，定价：40.00元；《新编剑桥商务英语(学生用带)(高级)(en211 Cambridge BEC Higher)(第二版)》，定价：15.00元；《新编剑桥商务英语教师用书(高级)(Pass Cambridge BEC Higher Teacher’s Guide)(第二版)》，定价：50.00元。
^辅导教材
BEC初级：《BEC1阅读指南》，定价：16.00元；《BEC1写作指南》，定价：14.00元；《BEC1听说指南(含三盒磁带)》，定价：45.00元。
BEC中级：《BEC2阅读指南》，定价：16.00元；《BEC2写作指南》，定价：14.00元；《BEC2听说指南(含三盒磁带)》，定价：45.00元。
BEC高级：《BEC3阅读指南》，定价：16.00元；《BEC3写作指南》，定价：14.00元；《BEC3听说指南(含三盒磁带)》，定价：45.00元。
以上教材均由南方出版社出版。
《BEC难词解译》陈小慰编著，估定价22.00元。
^图书信息
^简介
《新编剑桥商务英语（学生用书）》（中级）
剑桥商务英语证书（BEC）考试是一种全新的实用型考试，侧重考察真实工作环境中的英语交流能力，专为广大商务英语学习者量身定做，获得全球众多教育机构及企业的认可，并将其作为入学考试或招聘录用的英语语言水平要求。
《新编剑桥商务英语（学生用书）》（中级）是旨在为BEC Vantage考试提供全面有效复习的学生用书。
^目录
MODULE 1
1.1 Ways of working
1.2 Making contacts
1.3 Speaking Test:Part One
MODULE 2
2.1 Company benefits
2.2 Presenting your company
2.3 Reading Test:Part Five
Writing Test:Part One
MODULE 3
3.1 Starting a business
3.2 Leaving and taking messages
3.3 Listening Test:Part One
MODULE 4
4.1 Advertising
4.2 Delegating
4.3 Reading Test:Part Four
MODULE 5
5.1 The workplace
5.2 Participting in a meeting
5.3 Speaking Test:Part Two
MODULE 6
6.1 Recruitment
6.2 Emailing
6.3 Reading Test:Part Two
MODULE 7
7.1 Sales
7.2 Selling
7.3 Reading Test:Part One
MODULE 8
8.1 Training
8.2 Showing you're Listening
8.3 Listening Test:Part Two
MODULE 9
9.1 Branding
9.2 Getting through
9.3 Writing Test:Part Two
MODULE 10
10.1 Management
10.2 Solving problems
10.3 Listening Test:Part Three
MODULE 11
11.1 Ethical economics
11.2 Discussing trends
11.3 Reading Test:Part Three
MODULE 12
12.1 Business Law
12.2 Handling questions
12.3 Speaking Test:Part Three
商务英语之英
