人性化管人制度化管事_在线百科全书查询
人性化管人制度化管事
图书信息
书 名: 人性化管人制度化管事
作 者：姚巧华
出版社： 中国华侨出版社
出版时间： 2010-4-1
ISBN: 9787511302298
开本： 16开
定价: 46.00元
内容简介
本书阐述了以人为本和制度规范的辩证关系，紧扣人性化和制度化管理的关键问题，通过创新的理论、经典的案例，重点介绍了人性化管人与制度化管事的操作方法，提出了诸多富有操作性的建议，希望为广大管理者提供参考。
图书目录
上篇 人性化管理是“流”：如何有效实现人性化管人
第一章 人性化目的：实现人性化管理带来的良好效应
一、人性化管理与制度化管理导论
二、人性化管理的优点
三、人性化管理的目的
第二章 人性化思想：实现人性化管理的七大思想核心
一、人性化管理要了解人
二、人性化管理要尊重人
三、人性化管理要理解人
四、人性化管理要信任人
五、人性化管理要赏识人
六、人性化管理要帮助人
七、人性化管理要培养人
第三章 人性化领导：实现人性化管理需要领导者具有亲和力
一、亲和力是领导力的一种表现
二、培养领导者的亲和力
三、亲和力培养的方法和注意事项
第四章 人性化态度：实现人性化管理需要领导者具有平等姿态
一、人性化管理要懂得态度管理
二、帮助员工树立主人翁意识
三、学会调动员工的积极性
四、人性化态度，让工作变得更快乐
第五章 人性化激励：实现人性化管理需要正确激励员工
一、正确认识激励
二、人性化激励制度的作用
三、情感激励的主要途径和方法
四、有效实施激励政策的手段和方法
第六章 人性化沟通：实现人性化管理需要重视有效沟通
一、人性化管理中的沟通
二、人性化沟通基本技巧
三、下级与领导白勺沟通策略
四、人性化沟通艺术
第七章 人性化决策：实现人性化管理需要有良好的决策
一、企业决策的内涵
二、企业决策类型
三、企业所需的关键决策
四、人性化管理需要高效决策
五、人性化决策的一般程序
第八章 人性化减压：实现人性化管理员工压力
一、压力管理
二、企业压力管理
三、人性化减压的正确方法
下篇 制度化管理是岸：如何有效实现制度化管事
