尼科西亚模式_在线百科全书查询

尼科西亚模式

尼科西亚在1966年在《消费者决策程序》一书中提出这一决策模式。尼科西亚（Nicosia）模式主要是将消费者购买过程划分成决策程序的流程图，以此对消费者决策过程进行模拟。

该模式有四大部分组成：

第一部分，从信息源到消费者态度，包括企业和消费者两方面的态度；

信息流程，厂商将有关产品的信息通过广告等媒介传至消费者，经过消费者的内化（Internalization）后，形成态度；

第二部分，消费者对商品进行调查和评价，并且形成购买动机的输出；

信息寻求及方案评估，消费者态度形成后，对厂商的产品产生兴趣，通过信息收集作为评估准则，因此而产生购买动机；

第三部分，消费者采取有效的决策行为；

购买行动，消费者将动机转变为实际的购买行动，这一过程受品牌的可用性、经销商因素的影响；

第四部分，消费者购买行动的结果被大脑记忆、贮存起来，供消费者以后的购买参考或反馈给企业。

信息反馈，消费者购买产品以后，经过使用过程，对所购买的产品产生实际的经验，由购后使用的满意程度，影响再购行为，同时厂商也由消费者的购买意向与使用的满意程度，获得信息的反馈，以作为品质改进、定价、广告以及其他营销策略的参考依据。