南通市民服务平台_在线百科全书查询
南通市民服务平台
南通市民服务平台简介:
南通市民服务平台是由海盟金网信息技术有限公司开发的，采用现代服务理念和高科技手段，全面整合与市民生活密切相关的各类政务信息、商务资讯和社会服务资源，全面组织和居家养老、便民生活、公共服务等社会服务力量，创新立体式、多功能、全方位的社会服务体系。平台通过社区现场服务、服务单位上门服务、呼叫热线电话服务、网站信息匹配服务、公共站（亭）办理服务等“五位一体”的全新服务模式，整体为全市城乡居民不同人群提供：求救求助、养老服务、家政服务、生活帮助、医疗保健、商品配送、信息咨询、供需匹配、市民一卡通等20种服务类型、200个服务项目、让广大市民享尽足不出户、触手可及的生活便捷，把政府的关爱和完善的服务送到千家万户。
南通市民服务平台功能：
平台以区、街道、社区三级网络为基础，社区公共服务中心为阵地，社会弱势群体为主体，广大市民多样化生活需求为目标，政务公共服务为窗口，采用先进的物联网智能技术和信息管理技术，整合各类信息资源和社会服务内容，构建综合型多功能大型的市民服务平台。通过网上信息匹配服务，网下社区大厅服务、热线呼叫人工服务、便民手册传播服务、“四位一体”的创新型全方位服务模式，为各类市民、不同人群提供求救呼叫、生活帮助、家政维修、居家养老、政务办事、公共信息、商务信息、供需匹配等多元化“一站”式服务。为社区（村）提供智能化管理服务，为崇川区街道、党政机关提供政务公开综合业务管理服务。不断满足社区居民多样化物质文化生活需要，实现“困有所助、难有所帮、需有所应、供有所求”的总体目标，促进社会和谐发展，人民安居乐业。
一、为城乡居民提供多层次多元化服务
1. 紧急救援救助热线：
紧急求救呼叫：老人摔倒、急病发作、家中被盗等紧急事件可按呼叫器“红键”求救
求助呼叫服务：市民需要下述服务时，可按“绿键”获得智能匹配、信息咨询等多项帮助
市民服务热线：市民需要各事项服务都可以直接拨打服务热线（85556666），全天候服务
2.维修服务：冰箱、洗衣机、电视机、电脑、交通工具等维修
3.家政服务：家庭保姆、装修装潢、搬家、保洁、
4.便民购物（电子商务）：市场一览、二手市场、在线交易、热卖商品
5.生活帮助：买房—卖房，求租—出租，买车—卖车，装潢—材料，
6.招聘求职：招聘信息、求职信息、职业培训
7.社区村民服务指南：社会救助、就业服务、劳动保障、户籍管理、婚姻
8.社区信息咨询服务：社区机构职能，通讯方式、营业执照办、等
9.公共信息（生活信息）：常用电话信息、天气预报、影讯剧场、
10.法律援助：律师事务所介绍、专业律师咨询服务、法律法规、法律常识。
二、为社区（村）——提供智能化管理服务
1.免费提供全套社区智能管理系统软件；提供免费安装、培训和常年定期上门维护。
2.免费为各社区定制开通网站群，社区每个管理人员都可直接进入后台系统
3.免费建立电子台帐（数据库）了解全社区（村）社会治安、居民生活等情况。
4.利用社区管理系统进行政务公开，公布社区各部门职能、电话
5.免费安装城乡居民呼叫服务系统，提供培训和常年上门维护。
三、为党政机关——提供多层次信息化服务
1.开发党政机关业务管理系统。
2.建设大型网站服务平台。
3. 为民政部门提供“民政综合业务信息管理系统”和“民政公共信息平台”。
4.建立城乡居民求救求助呼叫服务监督管理系统
南通市民服务平台社会评价
该平台已经省、市批准列入重点建设项目，服务系统终端设备在国内唯一获得国家强制性产品CCC认证，并得中国人民保险承保产品质量。荣获6大证书、7大国家专利、8项先进技术。平台投入使用以来获得了社会各界的一致好评，南通市民政局陈局长表示，南通市民服务平台的发展理念、服务方式、运行模式在南通市区范围内独树一帜、非常新颖，有坚实的技术基础和可靠的资质保障，是实实在在为居民尤其是老年人服务的工程，发展的意义和前景相当好。将来通过政府监管、企业具体实施，双方合作，一定能办成为民办实事的项目。
