秘书日常事务管理

版权信息

作 者： 金常德

出版社： 北京大学出版社

标准书号：ISBN 978-7-301-16899-8

出版时间：2010年2月

版 次： 1版1次；页数：236；字数：284千字；开本：16开；纸张：胶版纸；定价：26.00元

内容简介

本书在编写体例上借鉴当前职业教育教学中比较受推崇的任务驱动教学模式来设计和结构，全书设计若干个教学项目，打破传统意义上的逻辑框架，便于教学中根据实际情况进行灵活选择和有效组合。初步拟定每个项目分别大致由"项目情景示例--项目任务分析--项目任务解决--项目强化训练"等几部分构成。对于知识与技能的介绍不追求面面俱到，不追求深入论证，以基本够用为主，以能够说清基本问题为度，并注重强调培训学生的悟性，以符合秘书职业的特征。

目录

课题1 办公环境管理

课题2 办公用品管理

课题3 电话事务管理

课题4 印信事务管理

课题5 邮件事务管理

项目6 名片事务管理

课题7 值班事务管理

课题8 日常计划管理

课题9 日常会议管理

课题10 日常信息管理

课题11 日常文档管理

课题12 上司约会管理

课题13 开放参观管理

课题14 接待事务管理

课题15 差旅事务管理

课题16 宴请事务管理

课题17 礼品事务管理

课题18 喜庆事务管理

课题19 丧仪事务管理

课题20 媒体关系管理

课题21 零用现金管理

课题22 员工招聘管理

课题23 日常用车管理

课题24 日常消防管理

课题25 客户投诉处理

课题26 突发事件处理

附录

参考文献

作者简介

宁波城市职业技术学院讲师，获校“课堂优秀奖”比赛二等奖，英语专业八级，获全国导游证，“宁波市南国书城导游讲解大赛”中担任英语评委，有教材编写经验，导游实践经验丰富。