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迈向顶尖
图书信息
出版社: 线装书局; 第1版 (2005年8月1日)
外文书名: BECOMING THE BEST How to Gain Company-wide Commitment to Total Quality
平装: 202页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 9787801064172, 7801064178
条形码: 9787801064172
尺寸: 20.8 x 14.4 x 1.3 cm
重量: 281 g
作者简介
作者：（英国）巴里帕普威尔
巴里帕普威尔（Barry Popplewell）是飞利浦集团英国分部某下属企业的董事级质量经理。他开发了一个全面质量管理项目，很多部分已应用于飞利浦集团。因此，也可以说他与飞利浦集团在世界范围内运营项目的成功紧密相关。他也是贸易工业部领导下的“国家质量运动”（TheNationalQualityCompaign）的主要参与者，经常在学术论坛发言。他曾在《质量与全面质量》发表多篇论文，负责并亲自参与了两种全面质量培训录像带的制作，该录像带已成为“国家质量运动”的组成部分。
内容简介
作者认为全面质量管理是公司发展的关键。书中讲述了尼尔约翰逊如何让组织起死回生的故事。本书涉及的问题，定会令每个经理人终生难忘。
媒体评论
书评
作者在全面质量管理领域具备很深的资历，也是沟通专家。他们通过寓教于乐的形式，阐述了这一全员参与、改进组织的革命性方法。
每位经理人都会认识到问题所在——部门间相互指责、上级过度“热心”，其助手对你指手画脚、下线部分官僚作派十足。而本书针对这些问题提供的建议，定会令每个经理人终生难忘。
目录
01 险恶处境001
02 面对现实015
03 柳暗花明025
04 局面失控031
05 共同愿景045
06 谣言四起059
07 质量压力065
08 普遍改进079
09 内部争论097
10 内部客户111
11 项目启动131
12 认识客户143
13 持续改进153
14 累累硕果163
15 何为最佳173
16 未来之路181
17 尾声189
18 附录201
