六西格玛团队怎么做
基本资料
作 者:(美)玛丽菲德利科,瑞尼贝提著,冯江一等 译
出 版 社:中国财经出版社
出版时间:2003-10-1版 次:1
页 数:158
字 数:110000
印刷时间:2003-10-1
纸 张:胶版纸
I S B N:9787500567936
包 装:平装
目录
简 介
第一部分 启动六西格玛项目小组
第一章 项目组长的角色
第二章 项目小组成员的角色
第三章 项目小组首次会议准备工作
第四章 怎样建立项目小组目标,角色及程序
第二部分 成功完成六西格玛项目所需的团队技能
第五章 如何组织有效的项目小组会议
第六章 如何制定项目小组决策
第七章 3种行之有效的解决冲突的手法
第八章 如何区别对待不同的小组成员
第九章 如何发现造成小组工作差错的原因
第三部分 取得认同
第十章 项目的“策略性”:得到外界的支持和配合
第十一章 促使别人参与项目的5种影响方式
第十二章 怎样与提供帮助者沟通
第十三章 如何做一个更好的聆听者
第十四章 怎样避免电子邮件的缺点
第十五章 怎样有效演讲你的项目
第十六章 如何面对阻力
第十七章 寻求认同的案例分析
总 结
附录:DMAIC的阶段
内容简介
六西格玛以其创新的思维理念及严谨的体系方法,正在发挥着越来越强大的影响力。国内以往的出版物大多着重介绍概念,原理,统计工具的使用,著名公司的成功之道,以及项目管理工具等。而人们在实践过程中常常碰到形形色色的非技术问题,特别希望能有一套系统的团队指导手册来帮助小组建立有效的团队,处理好团队及团队与组织中各协作部门的关系,清除项目实施过程中的各种障碍,使六西格玛项目得以顺利完成。
这本Rath & Strong''s《六西格玛团队怎么做》沿着项目的进度,不仅列出了小组每个步骤的行动指南,关键点和困难,而且注重组员的不同特点,扬长避短,利用团队协作来完成任务。本书引用了大量的实例来巩固所学的理论和手法。该书系统严谨,不是简单的说教,方法都源于深厚的实践经验,各种技巧和手法均具较强的操作性,非常适合六西格玛项目小组成员,以及刚接触六西格玛项目的读者。