乐语中国

乐语中国控股有限公司始创于2003年，是国内最大的专业通讯连锁企业，拥有1200余家零售店面，员工约12000名，每周为60万人次顾客提供服务，拥有注册会员近500万名；零售网络覆盖全国20个省份118个大中城市，卖场总面积近20万平米，年销售手机近650万台。乐语以推动行业变革为己任，致力于成为专业通讯连锁的领导品牌。根据公司的发展战略，到2013年底，公司在全国将有3000家店面，销售规模达到150亿元人民币。

公司概况

组织与团队

企业公民

公司使命

公司愿景

公司概况

以“持续引领变革”和“超越客户期望”为核心价值观，乐语专注于移动通讯终端产品销售和服务领域。

2008年至2010年两年时间，通过对手机零售连锁企业的持续并购和自建店面相结合的方式，构建了国内最大的手机零售连锁网络，实现了对分散的市场格局的初步整合，并且建立了公司在行业内的领先地位；

在传统的“以单纯的硬件终端销售”的销售模式基础上，乐语积极探索全新的店面模式：基于客户对于移动通讯终端产品、服务的潜在需求，推出了“手机+配件+运营商业务+增值业务+乐语服务”为核心的移动互联产品线，并以CRM系统为支撑，实现实体门店、网上商城、呼叫中心（4008-297-297）和流动营业厅等多通路一体化运营，真正帮助顾客方便快捷的应用移动互联网，从而履行公司的使命，“让每一个人享受沟通的快乐，分享快乐生活”。

乐语以推动行业变革为己任，致力于成为移动通讯产品与销售的领导品牌。根据公司的发展战略，到2013年底，公司在全国将有2000家店面，销售规模达到100亿元人民币。

组织与团队

总部400人，职能支持部门900人，店面员工8900人；总计10200人

合理的年龄结构 一线员工平均年龄只有25岁，对于时尚科技产品具有快速的学习能力，而中高层管理者平均年龄34岁，平均行业经验超过8年，具有丰富的管理经验

综合性知识结构 以市场营销类为主，电子通讯类、经济管理类、金融财会类和人文学科类互为补充，形成完整的知识结构体系，为公司管理和发展战略提供了理论基础和方向保证

精简的管理结构 管理层与员工的比例为1：12，管理团队精干简洁，管理结构相对扁平，为专业化的企业氛围塑造创造了条件

坚定的团队合作 在无限量的未来中释放不安于现状的潜质，坚定的信念和燃烧的激情形成具有战斗力的合作团队

企业公民

从创立之日起，公司便将成为优秀的企业公民纳入企业的长期发战略。作为社会的企业公民，严格遵守国家的法律和法规，合法经营，这是乐语基本的企业道德；作为社会的企业公民，公司全力奋斗，争取企业的健康成长和发展，为社会提供就业岗位，为国家提供税收收入，为个人提供事业舞台，为股东提供资本的资本增值。这是乐语的社会责任；作为社会的企业公民，乐语倡导关怀社会、回馈社会的企业精神，为社会创造精神财富，这是乐语的社会贡献。

公司成立至今，累计向国家缴纳税款数亿元人民币，并多次获得政府颁发的荣誉奖项。

2004年 海淀区政府授予 “海淀区2004年度优秀新企业”称号

2005年 海淀区人民政府评为2005年度中关村科技园区海淀园“百强企业”

2005年 海淀区政府授予“海淀区2005年度增长突出企业”、“海淀区国税五十强企业”称号 2007年 海淀国税局授予“2007年度国税五十强 ”荣誉称号

2007年 海淀国税局评为 “税企共建之星”

公司使命

帮助每一个人享受沟通的快乐，分享快乐生活

我们不断发现高品质和有趣的新产品，我们把对产品的喜爱之情，通过周到细致的服务与顾客一一分享。我们希望顾客像我们一样喜欢它们，与家人、朋友、商业伙伴更密切的沟通，享受真挚深切的关爱，心灵交流的愉悦和共同发展的快乐。

公司愿景

成为移动通讯产品销售与服务的领导品牌

通过品牌化、资本化、运营商化、规范化、集团化，到2013年，实现2000家门店，200亿销售额的发展目标，实现规模的持续增长，保持盈利的持续增长，保持和扩大行业领先地位，超过竞争对手；成为行业标准的制订者，新商业模式的创造者和跨越式发展的实践者。