剑指成本：不懂用工成本当不好老板

内容简介

老板和相关管理者如何控制用工成本、提高用工效能？本书通过对企业的结构简化、人力资本招聘、劳动合同风险规避、入职培训提高效能、裁员砍成本、留人省成本等方面进行深入分析和实践求证，总结出一套可以“拿来就用、用之有效”的用工成本解决方案。本书通过实实在在的数字计算，告诉老板：用工成本浪费在哪里，在哪里节省用工成本，怎么控制用工成本，如何让人力成本变成人力资本，等等。只有掌握了“用工成本九剑”，才能提升成本效能，做一个出色老板。

作者简介

魏浩征：中国领先的全面员工关系解决方案提供商——劳达集团创始人、总裁，复旦大学、上海交通大学、中山大学、浙江大学等知名高校兼职教授，《人力资源》杂志专家委员会委员，国内顶尖劳动法与员工关系管理、人力成本与企业风险控制专家。曾为富士通、采埃孚、多美滋、拜耳、绿城房地产、法制日报、武田药品、博世、蒙牛乳业等数百家知名企业提供劳动法与员工关系常年顾问、咨询、内训等服务，主持企业并购、改制、裁员、人力资源外包、员工关系体系建设、人力成本筹划、劳动争议处理等重大咨询项目数百起。出版专著《入职/在职/离职管理日记》、《写好制度，做好管理》及培训光盘《用人风险控制》、《裁员误区及风险控制》等近二十部。

宣传语

每个老板和管理者都应该上的一堂课——控制用工成本

高成本时代，如何降低用工成本，规避用工风险？

高效能时代，如何提升用工效率，倍增成本效能？

老板必知必会的“九脉神剑”

拿来即用，立竿见影！

卖点

1、实用性、有效性。作者长年处于企业用工培训第一线，其经验可借鉴、复制。

2、方法性。本书提供了解决用工成本管理问题的实用方法，读者可现学现用。

3、启发性。本书的理论和方法源于实践，读者可举一反三、触类旁通。

4、宣传性。作者在相关行业的知名度可为本书带来较强的宣传效果。

目录

第1章九剑之总决式：砍人用工必知必会，开源节流招招见效

如何有效控制、削减用工成本？如何让“人力成本”变成“人力资本”？几乎是所有企业老板和人力资源管理者都在关注和思考的问题。要控制用工成本就得学会砍人和高效能用人，同时，还得学会留人，不然只能为他人做嫁衣裳。所以，企业开源节流，降低人力成本，提升人力资本效能，留住“人力资本”，刻不容缓。

一个人一份业绩，为什么两个人小于两份业绩？

核心员工跳槽，成本东流：为何总是为他人做“嫁衣”？

用“好人”——节流，“用好”人——开源

成本降一成，企业利润翻一番

如何把“人力成本”变成“人力资本”？

每个老板和管理者都应该上的必修课——控制用工成本

第2章九剑之破剑式：优化企业组织结构，让工作流程高效化

很多公司都有这样的现状：设置很多部门，部门之间权责混乱，一个部门又有很多岗位，岗位设置往往职责不清、流程不明。这种情况下，企业必然会付出高昂用工成本的代价。所以，控制用工成本，从裁撤低效益的部门、优化工作流程开始。

控制用工成本，先要“砍机构”、“砍流程”

合并相近机构，做到有岗有责

减少工作环节，避免流程损耗

工作流程高效化，避免成本“空中”损耗

增员是为了扩大利润，裁员是为了节约成本

招聘资深员工，分担岗位职责

第3章九剑之破刀式：吃透新劳动合同法，降低用工成本和风险

解雇刚刚入职两个月的员工，公司付出了赔偿50万元的惨痛代价；解雇为企业服务两三年且未签劳动合同的员工，企业甚至连双倍工资和赔偿金都不用支付，这不是故事，而是真实的劳资纠纷，是一场用工成本的悲喜剧。所以，吃透新劳动合同法，降低用工成本和用工风险的重任，老板和管理者任重而道远。

招聘员工时的6个误区

与员工签订劳动合同时的需要考虑的7个风险因素

不贪小利担大风险，试用期的7条注意事项

稳扎稳打降低风险，工资支付需要注意的10个方面

合理安排工时，减少加班成本的6条建议

出资培训员工，老板和HR部门需要注意的法律问题和9个误区

保密协议和竞业限制协议中的3项风险控制和5个应对技巧

规章制度制定的6点注意事项和运用中的3个确保

劳动争议处理中，老板和HRM应该规避的6个误区和风险控制的5个技巧

第4章九剑之破枪式：要招就招好资本，让成本效益最大化

招聘员工，是在为公司招人力资本，同时，也是一个付出成本的过程。招什么样的人、多少薪水、什么绩效水平、所需办公设备、办公场地、培训费用等种种预算，你会惊讶地发现，一个员工的成本费用是其薪水的5倍以上。所以，如何低成本招最稳定、最能创造效益的员工，是老板和管理者降低用工成本必须掌握的一项绝招。

招聘需求分析的4个步骤

招聘的7道程序和4项策略

招聘渠道分析与选择的3条成本标准

面试前，老板和管理者不可不知的3大招数

为公司选定长期稳定人才的5个方面

不录用“最好”员工的3个原因

第5章九剑之破鞭式：请神容易送神难，招人容易“砍”人难

老板和管理者费尽心思招来相中的“人才”了，不久之后却发现招来的不是资本而是成本时，捶胸顿足。为什么？招人容易“砍人”难。合同签了，“砍人”的成本早已不复当年之低。这个时候，就需要老板和管理者掌握一些技巧和策略，把不能为企业带来效益的“成本”们砍掉、踢走、甩掉！

一不留心的失误，造成成本的巨大浪费

避免人财两空，低成本辞退员工的7个技巧

辞退员工不赔偿，老板和HRM的5张牌

砍人“剑招”之法律后果

第6章九剑之破索式：低成本培养人才，高效能管理人才

低成本培养是基础，高效能管理是保障。如何培训和开发人才，如何建立企业的人才管理机制，如何为员工的需求量身定做福利政策和管理模式，如何为企业的发展进步作出用工决策，这是老板和管理者的必修功课之一。

建立人才培养机制，降低空职成本损耗

完善培训内容，降低培训成本

制定培训计划，低成本培养高手

做好员工职业生涯规划，培养员工的忠诚度

树立成本的系统管理观念，人人都有成本意识

完善管理制度，健全人性文化

加强成本监控，控制成本管理

第7章九剑之破掌式：有职有责降成本，绩效考核增效益

能够为企业创造利润的员工，那是“贤人”；不能为企业创造效益，那就是企业付出了成本却没有收到回报的“庸人”。老板或管理者应该给员工一份职位说明书，为员工量身订做考核标准，到底是人力成本还是人力资本，让他们用业绩来说话。

降低基本工资，提高绩效工资

5%的淘汰率，狼性生存提高业绩

全员抓绩效，人人有目标

绩效考核不要形容词，只要有效数字

资源要充分利用，成本要合理节约，资本要高效增值

团队考核：用最少的人，做最多的事

绩效面谈：提升态度，改进方法

建设有竞争力的薪资福利制度

第8章九剑之破箭式：减少沟通环节，降低沟通成本

与员工有效沟通，是老板和管理者日常工作中的重要内容。如何做到良性而高效的沟通是很多老板和管理者经常思考的问题。要做到良性而高效的沟通，需要老板和管理者掌握一些沟通要诀：针对不同的人，有不同的沟通技巧；针对不同的情况，有不同的沟通方式；针对不同的时期，有不同的沟通策略。

提高沟通水平，留住人才就是创造效益

加强情感培养，保持良性沟通

任务就要贯彻到底：不走样、不打折扣

员工提加薪，别含糊其辞“逼走”他

辞退员工，老板和HRM不可不知的沟通技巧

员工“无征兆离职”，老板和HRM该怎么办？

第9章九剑之破气式：留住优秀人才，降低成本损耗

减少人才流失，降低成本损耗，规范良性管理，倡导人性文化，这是很多老板和管理者经常想做但又感觉力不从心的事情。关心员工生活、工作、成长，培养员工忠诚度，留住核心人才；关注企业用工成本、企业发展和效益，保证企业良性发展，这是管理的两条腿，也是老板和管理者必须掌握的用工成本控制艺术。

激励、文化、薪酬、愿景，老板和HRM留人的四大法宝

为离去的人系黄手帕，好马也吃回头草

老板和HRM急了——“招人难，留人更难”：要满意还得忠诚，更要低成本

招高手不如培养高手，培养高手不如留下高手

前言

温州老板集体负债出逃，让中国中小企业生存困境更加备受关注，中国大部分企业正处于在一个经济周期、产业结构的调整期，在这个关键的时期，近一两年又面临着用人成本的高企，使很多企业陷入了多事之秋，而且形势愈演愈烈，最初仅仅局限于东部沿海劳动密集性企业，现在已经蔓延到中西地区。

企业的用工成本压力主要来自两个方面，一方面陷入“用工荒”：房价、物价的飙升，CPI指数居高不下，使很多劳动者对企业的薪资和待遇提出更高的要求，再加上劳动法的不断完善，劳动者的很多权益逐渐被合法化。很多企业抵抗不住用人成本的高企，无法满足劳动者的利益要求，从而出现人才的断层。尤其是一些中小企业长期面临着招人难、用人难，留不住人才的问题。

另一方面，外部经济形势的不断恶化也影响到了中国企业的发展。从2008年起，世界经济在金融危机、债务危机的影响下动荡不安，中国经济的发展也受到了一定的冲击。比如，人民币汇率的猛涨，外部需求的锐减，使得企业融资更加困难，这些因素都很大程度上加大了企业的用工成本。

各种成本的上升使得越来越多的企业在经营和融资上遇到了前所未有的困难，陷入发展困境，有的甚至频临倒闭。企业成本的骤升对资金本就比较薄弱中国企业来说打击更大，很多企业企业家、管理者和HR就像一场噩梦毫无防备，没有很好的应对办法，失去了抵抗的信心，有的张皇失措，消极应对，有的垂死挣扎，束手就擒……

这都是没有建立起完善、科学的成本机制，又缺乏相对的应急措施的结果。2011年8月10日，国内一家权威机构曾对东莞300家中小企业进行了一项调查研究，发现这些企业的综合成本与上一年相比平均上升了14.5%，利润率相比则下降了2.2各百分点，从5.7%下降到了3.5%。调查中还发现，绝大部分企业管理者反馈，订单出现明显下滑是从2010年6、7月份开始的，在这之前尽管有所波动但不明显，而去年正是我国实行货币政策紧缩最关键的一年，很多企业在融资上遇到了瓶颈。

在严峻的经济形势下，国际经济疲软，我国财政政策紧缩已经成为客观事实，这对企业的管理成本上升有很大的影响。不可否认，中国企业将会陷入一场寒冬，在这场寒冬中需要紧缩财政、削减成本来度日。既然客观事实无法改变的，那就改变能改变的，现在唯一可以改变的只有企业管理者、经营者的管理模式，主动去创新，运用先进的成本管理意识和观念实现成本管理的优化，用最低的投入来追求利润的最大化。

这就要求每一位老板都必须掌握企业现代成本管理，综观全球，比亚迪、沃尔玛等等世界知名企业都已经开始在很多方面削减成本。控制成本已经成为全球企业度过这场寒冬的共识。那么，什么是企业的成本管理，其实很简单，就是削减成本！

《剑指成本：不懂用工成本当不好老板》这本书就是仅仅围绕这个中心话题展开，用最简洁、最有效的方式，为企业老板提供更多的削减成本科学的方法。并从应对当前形势的角度着手，提供了更完善的解决方案，使每一个节俭管理的方法，节省成本的手段，都能与企业管理、成本管理知识联系起来。

本书写作思路简洁清晰、行文流畅干练，全书共分为九个大章，分别从企业如何裁员、优化企业组织结构、简化工作流程、人才招聘、巧用劳动合同法、人才培训、绩效考核、加强沟通、留住人才等方面去论述企业成本管理中存在的问题、应对方法。深入浅出地分析了用工成本高企时代企业的经营之道，给深陷困扰的企业家和HR提供切实有效的用工对策。

值得一提的是，尽管很多企业都在节省开支，压低成本，但是由于没有系统的、科学的方法，即使掌握了上述利润，运用很多方法仍不见效，甚至适得其反，雪上加霜，令公司的状况更加糟糕。比如，因裁员而惹官司的；因过分控制成本而打击了员工热情；因缩减产品而得罪客户。也就是说，会砍的企业未必就能生存下来；不会砍的企业会倒得更快！针对此种情况，本书在提供方法的同时，还对此方法进行了点评，指出在应用过程中存在的优缺点以及注意事项，有助于读者更加全面、科学地了解。

企业的成本管理就像一把利剑，老板只有多掌握一些剑术，多熟练一些套路才能保证剑剑击中要害，产生最大的威力。企业进入高用工成本并不可怕！可怕的是无法去适应，去改变！追求低成本用工与其说是企业发展的瓶颈，不如说是对企业的考验，谁能经受得起这场靠岸，挺到最后，冲破坚冰，谁就能抓住市场！创造更加辉煌的明天！