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国家电网公司科技成果推广目录

基本信息

作　者：国家电网公司编丛书名：出版社：中国电力出版社ISBN：出版时间：2009-11-01 版　次：1 页　数：166 装　帧：平装开　本：大16开所属分类：图书 > 工程 > 电力工程

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内容简介

《国家电网公司科技成果推广目录(2009年版)》以“流程+制度+方案+文书”的形式介绍了企业市场营销与客服管理方面的工作流程和制度规范。书中内容主要包括营销管理、市场调研、公关管理、渠道管理、合同管理、客户关系管理等19项管理工作，涉及多个行业的企业制度范例以及大量“拿来即用”的模板、量表，为市场营销与客服管理工作提供了极具参考价值的管理范本，具有很强的实务性和可操作性。

《国家电网公司科技成果推广目录(2009年版)》适合企业的中高层管理人员，企业市场部、销售部、客户服务部等相关部门的工作人员，培训和管理咨询人员以及相关专业的高校师生使用。