管理中的心理学诡计_在线百科全书查询
管理中的心理学诡计
图书信息
书 名: 管理中的心理学诡计
作 者：冠诚
出版社： 北京理工大学出版社
出版时间： 2010年12月1日
ISBN: 9787564038212
开本： 16开
定价: 28.00元
内容简介
《管理中的心理学诡计》主要内容简介：从心理学的角度来看。那些易激发员工积极心理的管理方法都是最好的奖赏：相反，那些易引起员工反感的管理方法都是最差、最没有头脑的管理行为。
图书目录
第一篇 自我心理管理：中基层管理者必备的心理要素
第一章 做好心理准备
公事公办是心理管理能力的最大体现
化干戈为玉帛，实现双赢
智者管理总是善用反对自己的人
自信的管理者总是不断否定自己
保守秘密是一种职责
谦虚使人少走弯路
机敏圆通、游刃有余的九大操守
要想控制别人，就要先控制好自己
第二章 态度决定高度
第二篇 对上级的心理管理：中基层管理者的心理难题
第一章 分析上级心理
会揣摩上级意图的人能胜大任
懂得欣赏自己的上级
消除“对上”的恐惧症
听话听音一一学会揣摩老板的潜台词
参照上级的好恶指数调整自己的心态
不要高估上级的心理承受能力
以请教的方式与上级交换意见
心理定位要与自己的角色相符
第二章 配合上级工作
要处处维护上级形象
把功劳划归上级名下
为上级挺身而出、主动揽过
未成熟的建议不要提
聪明的下级不当悲剧英雄
合理授权是最有效的管理方式
第三章 使上级接纳你
想办法给上级留下好印象
不着痕迹地推行自己的意志
对上级的责备应持的态度
把握进言的时机和方式
对上级的否定不要耿耿于怀
第三篇 对下属的心理管理：中基层管理者的心理学诡计
第一章 解析下属心理
知人善任，使人才各得其所
把员工当做企业的内部顾客
建立员工个性资料库
员工的工作热情来源于兴趣
员工的情绪管理——人事管理的盲点
耿直的员工考验领导的肚量
……
第二章 有令必行的艺术
第三章 拉近心理距离
第四章 唤醒沉睡的心灵
第四篇 同级间的心理管理：中基层管理者的平衡艺术
第一章 了解同事心理
第二章 做好沟通协调
第三章 正确处理同事间的各种关系
