管理人手册：有效培训_在线百科全书查询
管理人手册：有效培训
图书信息
出版社: 世界图书出版公司; 第1版 (2011年11月1日)
外文书名: Coaching Successfully
平装: 76页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 9787510031694, 7510031699
条形码: 9787510031694
尺寸: 18.2 x 12.8 x 0.8 cm
重量: 82 g
作者简介
作者:(英)约翰伊顿、罗伊约翰逊 译者:潘晓芸
内容简介
从设定绩效目标到支持员工取得进步，《有效培训》告诉你如何激励他人自我发展、提高主动性和为自己负责。学会如何调整你的培训风格以适应团队和个人，如何将授权作为培训的工具，以及如何克服消极的态度。一些有用的提示会帮助你处理实际情况，并提高你作为榜样和知己的影响力。《有效培训》由约翰伊顿、罗伊约翰逊所著。
目录
出版说明/3
引言/9
第一章 认识培训/10
1.1 什么是培训/10
培训如何发挥作用/10
培训的过程/11
培训的基本原则/11
1.2 为什么要培训/12
更多授权/12
更少监督/12
发挥潜力/13
成功的战略/13
以人为本/14
培养员工的积极态度/14
生产力增长/15
霍桑实验/15
1.3 决定开始培训/16
构建技能/16
推进计划/16
解决问题/17
职业发展/17
克服冲突/17
重新激励员工/18
头脑风暴/18
决定何时及如何开展培训/19
1.4 选择培训风格/20
运用“引导式”和“推动式”/20
调整你的风格/20
根据员工的自我激励水平来调
整教练风格/21
1.5 情商及其培训/22
什么是情商/22
具备自我意识/22
保持控制/23
理解动机需求/24
运用同理心/24
影响他人/25
开发他人的情商/25
1.6 发展培训关系/26
鼓励自主/26
建立良好的培训关系/26
将雇员视为伙伴/27
促使持续开发/27
发掘员工的才能/27
第二章 开始培训/28
2.1 准备研讨会/28
留意机会/28
明确需求/29
安排一次培训会议/29
2.2 开始研讨会/30
创造一个积极的开端/30
概括主旨/31
接受培训者的议程工作/31
达成共识/31
2.3 具体化研讨会/32
设定目标/32
检查现状/32
发现对策/33
决定何时采取行动/33
研讨的态度/33
2.4 确定目标/34
就会议目标达成共识/34
分析形势/34
创建理想目标/35
登上月球/35
运用“SMART”确立具体目标/35
2.5 检查现实/36
处理担忧/36
控制谈话/37
运用EARS模型/37
辨认非语言信号/38
用衡量等级评估/39
保密规则/39
2.6 寻找对策/40
发挥长处/40
注意区别/41
寻找特例/41
设想成功/41
2.7 培养新视角/42
构建整体观点/42
创造设计/43
定义设计/43
设计变换/43
2.8 采取行动/44
设定任务/44
典型任务的例子/44
获得赞同/45
评价责任感/45
提供支持/46
规划行动/46
管理风险/47
2.9 继续探索/48
继续研讨/48
监察变化/48
重新设定拓展的目标/49
灌输培训理念/49
第三章 让培训生效/50
3.1 转变观念/50
辨别成功/50
着重于可能/51
运用所有权/51
承认各种观点/51
3.2 消除障碍/52
处理不信任/52
克服犹豫/52
处理误解/53
审时度势/53
3.3 排疑解难/54
重视不安情绪/54
找出原因/54
评价现状/55
对付故态复萌/55
克服对变革的恐惧/55
克服依赖性/56
辨认过分依赖的信号/56
摆脱依赖/56
关注优先级/57
3.4 剔除障碍/58
解决超负荷/58
管理你的时间/58
克服惰性/59
克服无知/59
第四章 高阶培训/60
4.1 团队培训/60
共同的目标/60
评价现状/61
寻求对策/61
决定时间/61
4.2 远程培训/62
组织远程培训/62
远程培训的注意事项/62
通过电话进行检查/63
E-培训/63
通过电子邮件检查进展情况/63
4.3 培训及评价/64
保持评价/64
开发雇员/65
与回报挂钩/65
4.4 通过授权进行培训/66
准备授权/66
项目授权/67
提供支持/67
授权给雇员/68
加强学习/69
检查态度/69
为了有利于领导工作而培训/69
4.5 评估你的培训技巧/70
索引/74
