管理沟通成功管理的基石_在线百科全书查询
管理沟通成功管理的基石
图书信息
书 名:管理沟通成功管理的基石
作 者：魏江
出版社： 机械工业出版社
出版时间： 2010年01月
ISBN: 9787111295730
开本： 16开
定价: 39.00 元
内容简介
《"管理沟通"成功管理的基石(第2版)》内容简介：什么是中国文化背景下的管理沟通？管理沟通到底有没有体系结构？作者的回答是：管理沟通的本质应该是换位思考；在沟通过程中不能忘记文化背景。《"管理沟通"成功管理的基石(第2版)》围绕管理沟通的本质是换位思考这个核心问题，提出并分析了管理沟通的结构体系，以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。重点在于分析管理沟通的基本理念，包括沟通客体分析理念、自我沟通理念和建设性沟通信息策略；以及个人沟通和组织沟通的技能，包括笔头沟通、演讲技能、倾听技能、会议组织等，此外还对常见的专题性沟通做了分析。
《"管理沟通"成功管理的基石(第2版)》主要适用于MBA、EMBA教学，也适合于本科生与研究生教学。同时，可以为从事实际管理工作的实践者提供参考，亦可用做管理培训教材。
图书目录
出版说明
序言
第一篇 管理沟通理念
第1章 绪论
第2章 沟通客体策略
第3章 沟通主体策略
第4章 沟通信息策略
第二篇 个人沟通技能
第5章 笔头沟通技能
第6章 面谈技能
第7章 倾听技能
第8章 演讲与辅助手段
第三篇 组织沟通技能
第9章 沟通环境与策略
第10章 会议组织与沟通
第11章 伦理与管理沟通
第四篇 沟通专题
第12章 危机沟通
第13章 跨文化沟通策略
第14章 与新闻媒体沟通
第15章 谈判技巧
附录
参考文献
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