宫钦泽

他心系医疗卫生事业，在平凡的工作岗位上践行着一名医生救死扶伤的服务宗旨，用辛劳和汗水筑就了参乡百姓的健康之路。他就是抚松县医院党总支书记、院长宫钦泽。

2005年，宫钦泽被任命为抚松县人民医院院长。面对管理混乱、设备陈旧落后、人心涣散、外债800万的医院，他没有退缩，冷静分析原因，给医院做了一次大手术。一方面他集思广益，向医院职工、患者和社会各界广泛征求意见，并对征求到的300多条意见认真进行梳理。多次召开班子会议研究对策，制定整改措施，然后通过板报向群众和社会公开，激发全院职工的危机感、责任感；另一方面，他在全院职工中开展“医德医风、医疗质量、管理效益”主题教育活动，提出“全心全意为病人服务，建名院，创名科，做名医”的总体工作思路，把全院职工的心紧紧凝聚在一起。仅一个月的时间，县医院就焕发出活力，就诊率增加了30%

医院要发展就必须引入竞争机制。为此，宫钦泽规定，对医护人员实行综合考核，并将考核结果作为人员聘升、岗位竞争和利益分配的重要依据，真正体现了多劳多得、优劳优酬、绩效优先、公正公平的原则。由于操作性强，措施得力，全院职工的思想意识发生了转变，能够主动、自觉地维护医院的利益，使全院的营业额迅速增长，仅去年8月一个月，全院收入就达到了84万元，职工工资人均增长150元，医院得到了发展，职工得到了实惠。

为了不断提高医院医护人员的专业技术水平，他积极为每个科主任、副高以上医师提供外出学习的机会。不仅提高了医师个人的技术，提升了医院的整体医疗水平，而且创造了全院职工争先学习的良好氛围，使一批年富力强的中青年人才脱颖而出。妇产科主任刘家秀到北京参加国际妇产科学术交流后，学习到先进技术，成功地为本县一名多发性子宫巨大肌瘤患者实施了阴式子宫肌瘤剔除术、阴式子宫次全切除术，成为白山地区首例最大的妇科手术，填补了该项技术的空白。

虽然医院逐步走上正轨，但是宫钦泽并没有满足现状，他又把工作重点放在了强化服务意识上。在全院开展了“如果我是一名患者，希望得到怎样服务”的换位大讨论活动。通过这种讨论活动，提醒每一名医护人员要真心、细心、诚心为患者服务。个别患者和家属由于不理解、不信任等原因，对医护人员打骂的，要求职工做到打不还手、骂不还口。为此，他还专门设立委屈奖，从物质上对这些医护人员给予补偿。为给患者提供一个良好的就医环境，他筹资粉刷墙面、改造和扩大静点室、购置沙发、电视等配套设施，坚持日常清洁卫生，彻底解决了“脏、乱、差”问题。为方便患者就医，他提议在医院一楼设立了科室分布图，重新悬挂各科室门牌，让患者一找就准。同时，他还借鉴外地经验，设立导诊员，向患者介绍名医和专家，宣传保健和医疗常识。为保证急诊效果，急诊室重新配备了洗胃机、结肠镜、心电图机、电冰帽和大型生化仪器，确保急危重患者能够得到及时抢救。在他的带领下，全院职工齐心协力，无论是医院的环境和设备，医德和医术都发生了显著变化。抚松县医院近十年没有收到过锦旗和表扬信，在他上任不到一年的时间里，就收到感谢信10封，锦旗7面，社会满意率达到98%。