负面危机

当今经济危机使更多的企业需要面谈各种信息危机，导致网络负面危机，如强生婴幼儿用品产品质量危机，MSN强制安装占用电脑资源的危机，法国企业在中国的危机，美国政府危机。

将危机公关最基本的经验归为六个字，说真话，赶快说。如何赶快说，通过网络公关不失为一条捷径。网络也是双刃剑，由于网络的介入，使得危机造成的负面影响也极易扩散，造成严惩后果。因此，之前有一个预警系统是必不可少的。要尽一切努力避免企业陷入危机，一旦遇到危机，就应该接受它，化解它。