登记性误差
含义
登记性误差是是调查过程中由于调查者或被调查者的人为因素所造成的误差。
登记性误差的原因
1、由于计量手段的局限性所带来的难以绝对符合实际而出现的误差。
2、由于登录、计算、抄报、汇总错误及被调查者所报不实或调查者有意虚报满报等所带来的误差。
3、被调查者因人为因素干扰形成的有意虚报或瞒报调查数据,这种误差在统计调查中应予以特别重视。
从理论上讲,登记性误差是可以消除的。
登记性误差的控制
登记性误差来源于调查者和被调查者,其表现形式是多样的,对这些误差的控制如表所示:
误差源 表现形式 控制方法
访问员有意误差 欺骗/作弊 监督及检查
诱导被访问者 复核及核实
访问员无意误差 访问员个性特征 严格挑选和培训访问员
误解/操作失误 实习和模拟训练
疲劳 休息
被访问者有意误差 谎言 确保匿名和保密
激励/鼓励
逻辑检查/复核
第三者技巧(不直接询问而将问题制作成针对一个被访问者相似的第三者)
不响应 不在家时多次接触被访者
确保匿名和保密
激励/鼓励
第三者技巧(不直接询问而将问题制作成针对一个被访问者相似的第三者)
被访问者无意误差 误解 周密设计的问卷,详细指引和解释
猜测 直接清晰的问题
注意力减弱 排除干扰,吸引被访问者
疲劳 短暂休息,激发兴趣