导游操作实务_在线百科全书查询
导游操作实务
图书信息
书 名：导游操作实务
作 者：梁中正 主编
出 版 社：旅游教育出版社
出版时间：2011-8-1
版 次：1
页 数：261
字 数：232000
印刷时间：2011-8-1
开 本：16开
纸 张：胶版纸
印 次：1
I S B N：9787563721887
包 装：平装
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内容简介
本书是旅游服务类中等职业学校课程改革规划教材之一。本教材按工作模块共分12单元，各单元以“要点分述”“案例分析”“经验分享”“同步训练”为基本结构，突出针对性和实践性。本教材图文并茂，可读性强。
目录
基础模块
单元1 戴上导游证
项目1 怎样持证上岗
项目2 牢记导游的职责
项目3 强化导游的意识
项目4 注重导游的形象
单元2 练好基本功
项目5 提高语言表达能力
项目6 增强团队组织能力
项目7 掌握沟通协调能力
项目8 培养随机应变能力
专业模块
单元3 接到带团任务
项目9 熟悉接待计划
项目10 落实接待事宜
