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错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),解决方法如下:
步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:
(1)如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;
(2)如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”。
步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打10000号进行障碍申告。