慈善公益组织管理流程指引_在线百科全书查询
慈善公益组织管理流程指引
图书信息
作 者：首都慈善公益组织联合会编
出 版 社：中国社会出版社
出版日期：2011-06
ISBN：750872569
版 次：1
包 装：平装
开 本：16开
页 数：524页
字 数：200千
印 张：33.5
内容介绍
《慈善公益组织管理流程指引》主要借鉴商业管理咨询的价值链思维工具，参考公司内部控制管理制度的框架内容，结合当前慈善公益组织管理的现状和需求，将管理流程分为业务管理流程和辅助管理流程。其中业务管理流程又根据慈善公益组织管理工作的特性，分为四个主要业务模块：募捐流程、资金管理流程、实施流程和信息批露流程；辅助管理流程则从职能保障的角度，分为战略管理流程、品牌管理流程、客户关系管理流程、人力资源管理流程、行政管理流程等五大部分。《指引》共有9个一级流程，75个二级流程，71个三级流程，基本每个流程都配有相应的流程图表、流程说明及其格式表单。《指引》力图以图文并茂的方式，直观生动而又明晰详尽地描述慈善公益组织管理的各个环节，力争使其达到指引的效果。
《指引》在设计编辑的过程中，着力于解决先进性和实用性、普适性和特殊性、全面管理和重点管理之间的矛盾问题，力争做到先进性和实用性的相互统一，普适性和特殊性的相互兼顾，全面管理和重点管理的层次分明。具体表现为：既着眼于充分借鉴国内外先进组织和优秀企业的管理经验，又立足于充分满足各个会员单位当前存在的管理需求，力求在标杆借鉴和现实需求之间达到平衡；既将《指引》定位于具有普适性的行业规范和行业标准，又尽量兼顾到不同组织类型和不同业务模式的管理特殊性；既在《指引》中力求全面反映慈善公益组织管理工作中所涉及的内容，又突出了业务模块的管理设计，将重点业务的管理延伸、细化到了三级流程。
《指引》的出台，弥补了国内有关慈善公益组织规范化管理的空白，具有重大的理论意义和现实意义。就其理论意义而言，提炼总结了一套行之有效的管理流程，为组织的运营管理提供了理论参考，为社会的相关讨论提供了理论平台，有利于推动行业规范和行业标准的形成。就其现实意义而言，它有助于帮助新成立的慈善公益组织快速的入门，有助于推进现有的慈善公益组织管理制度的完善，有助于促进各组织工作效率的提升，有助于推动各组织自律意识的加强，更有助于慈善公益事业规范化的长远发展。
