成为一流房地产经纪人_在线百科全书查询
成为一流房地产经纪人
图书信息
作者：孙龙 (编者), 王高翔 (编者)
出版社: 化学工业出版社; 第1版 (2011年1月1日)
丛书名: 打造一流经理人
平装: 169页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787122098931, 7122098931
条形码: 9787122098931
产品尺寸及重量: 23.8 x 16.6 x 1.6 cm ; 281 g
内容简介
《如何成为一流房地产经纪人》主要介绍了房地产经纪的概念、房地产经纪的工作内容、具体职责，作为房地产经纪人应该了解的房地产与土地知识、商品房销售知识和一手房、二手房的业务流程、房地产经纪业务的流程，以及房地产调研、如何踩盘、如何获得房源和客源、如何建立和管理客户档案、如何接待客户、如何看房、如何促成交易、如何签订合同等各项事务的操作措施、技巧、细节，同时提供了使用的管理表格和工作文件。
《如何成为一流房地产经纪人》可作为房地产经纪培训、参考、查阅的案头书。
编辑推荐
《如何成为一流房地产经纪人》：
工作职责
管理能力
职业素养
作者简介
孙龙，资深房地产策划人、注册策划师、高级政工师，深圳市安联投资有限公司营销总监，曾做过编辑、记者。2003年进入房地产行业，先后任职深圳市万厦居业公司办公室主任；深圳绿景房地产董事长助理、物业公司总裁、营销策划总经理。为多个企业做过品牌策划、市场营销策划、企业发展战略策划、市场推广策划、楼盘项目策划，发表专业文章数十篇。主持参与深圳市安联大厦项目的策划营销，提出“肺空间”的概念、“会呼吸的写字楼”的推广语，得到业界的高度赞誉，荣获2008年住建部最佳广告策划奖。
王高翔，知名商业地产策划运营专家，现在深圳一家著名商业地产策略机构任总监职务。20世纪90年代初进入房地产行业，在房地产策划，特别是商业地产策划招商营运方面具有丰富的经验。历任深圳中信集团公司品牌总监、湖南省中信城市广场有限公司副总经理（主管购物中心招商、商业街销售）等职。
目录
第一部分 房地产经纪人应懂什么
第一章 岗位认知
第一节 房地产经纪的概念认知
一、房地产经纪人的定义
二、房地产经纪人申请注册的条件
三、房地产经纪人申请注册的步骤
四、经纪活动的基本方式
五、房地产经纪信息的收集、加工整理
六、房地产经纪纠纷的类型及规避、处置
七、房地产经纪的前景
八、房地产经纪报酬的计算方法
第二节 房地产经纪机构的认知
一、房地产经纪机构的基本类型
二、房地产经纪机构的组织结构形式
三、房地产经纪机构的主要岗位设置
相关链接：××市房地产经纪机构资质管理暂行规定
第三节 房地产经纪人的工作内容和技能
一、工作内容
二、工作技能
第四节 房地产经纪人的工作职责
一、告知责任
二、具体工作职责
第五节 房地产经纪人应具备的个人素养
一、知识素养
二、能力素养
相关链接：表达能力概述
三、心理素养
四、职业道德素养
第二章 房地产经纪人的礼仪要求
第一节 电话礼仪
一、座机电话礼仪
二、拨打手机的礼仪
第二节 拜访、接待礼仪
一、拜访礼仪
相关链接：握手礼仪
二、接待礼仪
相关链接：饭桌礼仪
第三节 房地产经纪人的仪容、仪表、仪态要求
一、房地产经纪人的仪容、仪表要求
二、房地产经纪人的仪态要求
第二部分 房地产经纪人应知什么
第三章 房地产建筑知识
第一节 房地产与土地知识
一、房地产知识
二、土地的基本术语
第二节 建筑与规划知识
一、建筑知识
相关链接：常见的房地产建筑类面积术语
二、规划知识
第三节 商品房销售知识
一、商品房预售
二、商品房现售
相关链接：《商品房销售许可证》的办理
第四章 房地产交易的流程
第一节 一手房交易的流程
一、一手房的概念
二、一手房交易的流程
第二节 二手房交易的流程
一、二手房的概念
二、二手房交易的流程
第五章 房地产经纪业务的流程
第一节 房地产经纪的基本业务流程
一、新建商品房经纪业务的基本流程
二、二手房经纪业务的基本流程
三、房地产代理业务的基本流程
四、房地产居间业务的基本流程
第二节 房地产经纪的其他业务及其流程
一、房地产代办业务的种类和基本流程
二、房地产拍卖业务的基本流程
三、房地产咨询服务业务的种类和基本流程
四、房屋租赁的基本流程
第三部分 房地产经纪人应做什么
第六章 如何做房地产市场调研
第一节 房地产市场调研的内容
一、房地产市场调研的定义
二、房地产市场调研的内容
三、房地产市场调研的重点
第二节 房地产市场调研的方法和流程
一、房地产市场调研的方法
相关链接：房地产市场调查表的种类和范本
二、房地产市场调研的流程
三、房地产市场调研报告的撰写方法
第三节 房地产市场调研的实战——踩盘
一、踩盘的概念
二、踩盘所需的工具
三、踩盘的方法
四、踩盘的流程
五、踩盘的注意事项
相关链接：复盘的技巧
第七章 如何开发客源和房源
第一节 如何开发客源
一、获取客源的途径
二、获取客源的技巧
相关链接：房地产广告的相关知识
三、约见客户的技巧
第二节 如何开发房源
一、房源的概念
二、开发房源的方法
三、获得独家房源委托的方法
第八章 如何管理客户档案
第一节 如何建立客户档案
一、客户档案的概念
二、建立客户档案的方法
三、建立客户档案的注意事项
第二节 如何管理客户档案
一、分类整理客户档案
二、对客户档案的保密管理
第九章 业务交易管理
第一节 如何接待客户
一、电话约客的流程
二、客户上门接待的方法
第二节 如何带客看房
一、客户配对的流程
二、带客看房的方法
三、带客看房的程序
相关链接：转定的技巧
四、带客看房的注意事项
相关链接：处理客户异议的技巧
第三节 如何与业主、客户谈价
一、谈价前的准备
相关链接：如何评估房价
二、与业主、客户面谈的流程
三、谈价的技巧
四、与业主杀价的技巧
相关链接：如何应付佣金打折
第四节 如何促成交易
一、促成交易前的准备工作
二、促成交易的条件
三、促成交易的方法
相关链接：如何说服业主收订
第五节 如何测算购房费用
一、购房费用的构成
二、测算新建商品房的购房费用的方法
三、测算二手房的购房费用的方法
第六节 如何办理相关手续
一、办理代理契约鉴证的流程
二、缴纳契税的流程
……
第十章 如何签署合同
第十一章 特殊客户服务
第十二章 销售团队管理
附录
参考文献
