成功与失败的一步之遥_在线百科全书查询
成功与失败的一步之遥
基本信息
作 者：（美）百万圆桌俱乐部 著；何涌译
出 版 社：海南出版社
出版时间：2000-10-1
版 次：1页 数：344字 数：200000印刷时间：2001-9-2开 本：纸 张：胶版纸印 次：I S B N：9787806458501包 装：平装
内容简介
成交是整个推销过程的最后一个环节。经过一段漫长、艰苦的交涉之后，这是衡量一位推销员是否成功至为重要的指标。不幸的是，许多推销员往往对这一点重视不足。现在，世界上最成功的推销员将成交技巧向你娓娓道来，使学习者能在最短的时间掌握所有成交的诀窃。包括成交心理推测；打破心理壁垒；设定目标与准备成交；以各种方式鼓励顾客；强有力的短语可以帮助你完成成交。
目录
介绍
第一章 什么是成交？
彼此信任：一个关键要素
成交但不是结束
成交销售：一种永恒的关系
第二章 为成交做准备
成交销售的7项基本原则
从目标开始成交
建立正确态度
成交销售的心理学
强力成交者的五个特征
成交技术
现实地推销
按部就班地成交
第三章 成效技巧
在生意开始前成交：十二个技巧
冲破先入为主的障碍
80-15-5的成交原则
成交中的驱动力
终止摇摆
第四章 预期和处理反对
处理反对
回答准客户提出的反对
处理反对的快捷提示
反对决定目标
单单话语无法说出整个故事
迈前一步：预期反对
找出真实的反对
不要把借口误认为反对
缓冲、隔离和澄清
四个基本的反对
作为表达恐惧的反对
作为症状的反对
作为成交线索的反对
第五章 有利成产的话
有力地说话：你说的就是你得到的
有力地说话有三个基本原则
总结
跋
服务
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