常熟市行政服务中心_在线百科全书查询
常熟市行政服务中心
机构简介
常熟市行政服务中心为市政府派出机构，坐落在海虞北路48号，于2003年5月28日正式对外运行，履行对市级职能部门进驻中心、开展事项集中审批的组织协调、管理监督和指导服务职能，集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监察等为一体。中心建筑面积7788平方米，拥有96个标准窗口、两个100人以上的招投标（开标）室、一个160人的大会议室以及配套的办公室、接待室、电子阅览室和中心机房等。同时配备智能化网络系统，能实现办公自动化和远程联动。
目前，中心有41个窗口、208名工作人员。全市具有行政许可（审批）职能的58个部门已100%进驻中心，有296项行政许可项目进驻中心（占全市总量的82.4%），有450项审批项目和政府采购、土地交易及建设工程招投标等配套服务项目在中心集中办理,另设有口岸分中心、人行外管办分中心、住房公积金分中心和开发区分中心。日均受理量在2000件左右。已有37个窗口454项事项开通了网上预审功能。
中心基本实现了“一个门受理、一座楼办理、一个窗收费、一条龙服务”的运作模式，极大方便了企业和百姓的办事需求。共收到群众送来的锦旗250多面，表扬信（留言）3200多封（条），群众满意率在98%以上。累计接待各级领导300多次，计15000多人次。2005年11月初，中心高质量地通过ISO9000质量管理体系第三方认证，先后被授予常熟市文明单位、苏州市文明单位、苏州市文明单位标兵、苏州市文明示范窗口及江苏省文明单位。2003年被评为公仆杯竞赛先进集体，2004年、2005年、2006年连续被评为公仆杯竞赛得杯单位。2006年，中心被选为江苏省县级行政（审批）服务中心主任联席会第二届理事长单位。
主要职能
（一）负责组织指导全市行政审批工作，研究制定规范审批行为、提高审批效率等方面的政策、制度和地方规范性文件；负责对国家、省、市有关行政审批工作的方针、政策的贯彻情况进行督查；
（二）组织有关部门（单位）进入中心开设服务窗口，办理行政审批、行政性收费等事项。
（三）制定中心各项规章制度、管理办法，并组织实施。
（四）负责对项目办理情况进行督查，协调处理中心运作中的存在问题。
（五）组织、协调重大项目的联审和部门（单位）之间的业务衔接。
（六）负责对中心窗口、工作人员的日常管理和考核，受理对工作人员违规违纪的投诉。
（七）负责研究制定全市行政审批制度改革方面的政策、制度和方案，并组织实施；负责全市行政审批事项的动态管理；负责指导各部门的行政审批制度改革工作。
（八）承办市委、市政府交办的其他工作。
