常旅客计划

常旅客计划是指航空公司向经常乘坐其航班的旅客推出的以里程累积奖励为主的促销手段，是吸引公商务旅客、提高航空公司竞争力的一种市场手段。

早在上世纪80年代初，航空公司就开始引入常旅客计划。那时作为一种客户忠诚度计划，的确取得了一定的效果。随后世界上几乎所有的航空公司都有了自己的常旅客计划。航空公司的常旅客计划被认为是民航史上最成功的市场创新活动。

1994年，中国国际航空公司在国内最早推出了常旅客计划和相应的知音卡。中国东方航空公司1998年7月正式推出了常旅客计划。随后，厦航、南航、北航等也相继推出了自己的常旅客计划。

航空公司为实施常旅客计划均成立了俱乐部，如“国航俱乐部” 、“东航金燕俱乐部”等。符合各航空公司常旅客计划要求的旅客均可申请加入相应航空公司俱乐部，并得到一张会员卡。会员通过乘坐该航空公司的航班而得到里程，也可通过在该航空公司的合作伙伴，如酒店处消费而得到里程。当里程达到一定标准时，会员可用所得里程换取免费机票、免费升舱或其他指定的奖励。

国航常旅客奖励计划：国航知音

东航常旅客奖励计划：东方万里行

南航常旅客奖励计划：明珠俱乐部

海航常旅客奖励计划：金鹏俱乐部

上海常旅客奖励计划：金鹤俱乐部（2011年6月并入东方万里行常旅客计划）

山航常旅客奖励计划：彩虹知音卡（2004年11月1日并入国航知音常旅客计划）

深航常旅客奖励计划：尊鹏俱乐部

川航常旅客奖励计划：金熊猫计划

厦航常旅客奖励计划：白鹭卡