不会说话就当不好店员
图书信息
书 名: 不会说话就当不好店员
作 者:赵凡禹
出版社: 立信会计出版社
出版时间: 2010年10月1日
ISBN: 9787542926401
开本: 16开
定价: 32.00元
内容简介
《不会说话就当不好店员》主要内容简介:“交易的成功,往往是口才的产物”,这是美国的“超级推销大王”——弗兰克,贝特格近30年推销生涯的经验总结。对于店员来说,哪里有声音,哪里就有了力量;哪里有口才,哪里也就吹响了战斗的号角,进而也就有了成功的希望。一位成功的销售大师曾经说过:“只要你拥有成功销售的能力,你就拥有白手起家成为亿万富翁的可能。”出色的店员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。因此,身为店员,要培养自己的语言魅力,有了语言魅力,就能更好地与顾客进行有效沟通,从而也就更好地通过说服来实现交易。
图书目录
探询顾客需求——说一句直捣心窝话
把握进门时机——来一个精彩的开场白
做好产品介绍——精妙言辞震撼人心
发现销售时机——赶紧用上说服术
正视顾客异议——能言但无需善辩
协调促销问题——顺情说话游刃有余
成交才是根本——三言两语即搞定
面对突发事件——屋檐底下会说低头话
别把人说跳——销售口才注意事项
要把人说笑——沟通是一门精妙艺术