标识_在线百科全书查询

标识

标识英文翻译为Sign；指任何带有被设计成文字或图形的视觉展示，以用来传递信息或吸引注意力，综合解决信息传递、识别、辨别和形象传递等功能的整体解决方案。

三国魏嵇康《声无哀乐论》：“夫言非自然一定之物，五方殊俗，同事异号，趣举一名以为标识耳。”一本作“摽识”。宋郭彖《睽车志》卷一：“尝梦入冥，吏引至一处，若官府，两庑皆大屋，贮钱满中，各以官为标识。问之，曰：‘此俸禄也。’”《醒世恒言卖油郎独占花魁》：“把盛油的桶儿，一面大大写个‘秦’字，一面写‘汴梁’二字，将油桶做个标识，使人一览而知。” 萧红《王阿嫂的死》：“在村里，王妹子、愣三、竹三爷，这都是公共的名称。是凡佣工阶级都是这样简单而不变化的名字，这就是工人阶级一个天然的标识。”

2. 标明；做出标志。

标识（标志）的词义

标志”与“标识”，在现代汉语中是等同的。他们具有相同的读音，即biāozhì。“标志”与“标识”是同音、同义、异形词。

《现代汉语词典》中，【标识】biāozhì 同“标志”。

识（zhì）<书>①记：博闻强识。②记号：款识│标识。

标志：是一个事物的特征。

标识：是一个让你认识的特征。

标识（标志）的渊源

对于“标识”这个名称的内涵与外延，人们有着不同角度的理解，正确地界定标识的词意，有利于深入展开标识设计课题的讨论。

《辞海》里注：“标识，即‘标志’”。而在“标志”条目之下有一段引文，摘自《水经注汶水》：“赢县西六十里有季扎尔冢，冢圆，其高可隐也。前有石铭一所，汉末奉高令所立，无所叙述，标志而已”。

我国古代很早就在文献里提到了“标志”，依照《水经注汶水》中的说法，古代的石碑就起着标志的作用。在《文选孙绰〈游天台山赋〉中善注：“建标，立物以为之表识也。”标识与标志在中国古代是完全等同的，标识即标志。

从客观的现实来看，我国古代虽很早就有城市，但城市的结构是简单的，标识的主要功能在商业上。从字面上看，“标识”与“标志”两个词都有“标”字，“标”是表识，是一种最古老的记忆方法，是记忆的一种符号或记号。但中国古代的造词也不是可以随意的，“标识”与“标志”两个词的后缀不同，在使用上有区别。“志”在古代通“帜”，是一种让人识别的标记，不但可以用一种形式来帮助记忆，也可以张扬自身的形象；而“识”字虽有时同“志”，但首要的意义在于“知道”“认识”，是要让人熟悉，记住。“识”字则除了“记住”的意义外，有“认得”“识别”的进一步要求，更多的是一种沟通。可能在古代“志”与“识”字同音，故有借用之嫌，所以，标识和标志既可以混用，也可以分别其特殊使用场合。标识与标志从本质的意思上差别不大，但在表达的方向上还是存在着不同的意义范围，前者所包括的领域更广泛一些，而标志应该是标识的一部分。

在现代城市中，标识与标志二者能否完全等同起来？虽然很多场合里已经混用了，但是在使用时出现明显不同的意义范围，“标志”这一名词较多地指向一类图形或图形与文字相结合的记号，作为某一类事物的表征；而“标识”既能代表图形类的符号，也用于表述文字，数字，方向标等记号，有着更广泛的使用领域，应该说，标志是标识的一个部分。

在英文里，能体现标识意义的词有很多，但用法不尽相同。如“landmark”一词，指的是城市中的点状要素，是人们体验外部空间的参照物，通常是指陆地上明确肯定的具体对象，与“标识”在意义上很接近。“landmark”属于“mark”类符号，是一种标志，或者说是一种历史的记号，是一种与标志性建筑，标志性景观有关的标识。“mark”也用于商业标识，起源很早，至尽仍在沿用，商标就是“trademark”。

英文中也有“sign”一词，有“signboard”“signpst” “signage”等词，指的也是标识。“sign”有符号，记号，标记，招牌，指示牌等意义，与今天的指示系统在意义上很接近。“signal”指的是信号，也用于标志。“signpost”多用于道路标识，“signboard”指的是招牌，广告牌，站牌就是“signboard”。另外，英文中还有“nameplate”“nameboard”等词，它们像日本人住宅门口的写着家族名称的牌子，就称“nameboard”，也有指商标。在国外的各类标识的表述中，也没有很明确的规定。

标识设计注意事项

摘要

现实生活中我们时常会遇到在医院、商场、公园等建筑内，找不到目的地急得团团乱转的情况。缺乏必要的导视标识，已有标识不够不清晰、缺乏整体规划，英汉翻译错误是造成这一情况的主要原因。对于任何建筑而言，标识系统是其形象和身份识别的重要组成部分，是建筑设计人性化不可忽略的一部分。它的科学使用，能够营造良好的空间秩序，提高建筑的空间使用效率，是现代建筑中必不可少的组成部分。

新蕊（THINKRAY）结合自己多年从事标识设计的经验，认为现代建筑标识设计应注意以下几个问题

第一：要保证建筑环境的完整性，以建筑环境为主，标识设计为辅。

第二：要保证标识设计与建筑设计、环境设计同步，并确保三者风格统一。

第三：要将标识设计融入建筑环境中，注意与其他环境元素的结合、互衬和对话，避免过度张扬产生唐突生硬的感觉。

新蕊标识设计涉及建筑标识设计、环境标识设计等多个领域，因此，从事多年广告行业并有雄厚实力的新蕊全新助力标识导视系统设计。新蕊为多家从事房产的顾客进行过标识系统设计。新蕊提供先进的建筑标识设计和专门的企业形象顾问和专门的标识统一规范。例如，万豪酒店管理集团旗下有万豪、万丽、万怡等数个品牌，其标识在全球采购有统一的设计样本。

标识行业术语

标识

英文翻译为Sign；指任何带有被设计成文字或图形的视觉展示，以用来传递信息或吸引注意力。

标识系统

英文翻译为Signage或Signage System；以标识系统化设计为导向，综合解决信息传递、识别、辨别和形象传递等功能的整体解决方案。

空间引导系统

英文翻译为Wayfinding System；1960年由建筑师Kevin Lynch提出，在业内形成很大反响。其目的是在现代越来越复杂的空间和信息环境中，使得陌生访客能够在最快的时间获得所需要的信息。由于空间引导系统需要标识系统技术和理念体系的支撑，因此，在一个建筑环境中，两者在很大程度上融合起来。

说明：

从以上几个概念来看，广告和标识从概念上既有融合，又有区别。

A 广告（Advertisement）更多从企业和产品的观点，强调营销和促销功能；而标识(Sign)更多是作为一种产品，强调媒介和物质形式；广告更多从营销学上理解，标识更多从信息学角度理解。

因此，标识牌（Signboard）可以是广告牌，也可以仅仅用来传递最基本的识别信息。

B 而标识系统和广告就截然不同了。一个组织的标识系统可以认为是CI/VI的空间化和实物化，是CI/VI的核心；一个建筑的的标识系统基本上等同于空间导向系统（Wayfinding System）和该建筑物（或所有者）的识别系统的组合。

从形态来分类

擎天柱标识（The High-Rise Sign）

独立式标识通过高大的立柱支撑而使其能够在远距离被目及，称作“擎天柱”标识。高耸的独立式标识与众多其他类型的标识相比，具有更高的能见度，且被普遍应用于商业，例如加油站和旅店，这些商业是面向于驾驶人群的，或其服务是面对相当大量的陌生访客。

地牌式标识（The Low-Profile Sign）

一些独立式标识被应用于广阔而不封闭的场所，被称为地牌式标识或碑式标识。通常认为，和传统广告图案相比，地牌式标识能构造出更柔和的印象。而且，该标识的构造理念往往贯穿于整个设计过程中。

贴壁式标识（The Wall Sign）

贴壁式标识是被固定在平行于建筑物墙体的外部或内部，所放位置与墙体的距离要小于18英寸。通常情况下，只有一面。它的形状既可做成板式，附带上文字（通常是用塑料做成），也可做成独立的立体字，直接镶嵌在墙体上。过往人群在阅读侧面的贴壁式标识，比阅读直接迎面标识的更困难。因此，贴壁式标识的内容一定要清楚、醒目，不应包含更多其他干扰信息；贴壁式标识很容易适合整体的建筑构造，常作为建筑的附属装饰。

横越式标识（The Projecting Sign）

横越式标识在建筑物或建筑物的表面被固定，通常与建筑物垂直，而且内容几乎总是双面的。由于这些因素，它能在街道的任何一方被清楚的看到。一些当地标识法规对横越式标识的尺寸限制是相当严格的，因此，此类标识往往被用于欧洲和历史悠久的美洲城市.

屋顶标识（The Roof Sign）

屋顶标识被竖立在建筑物的屋顶上，全部或部分被固定在建筑物上。像独立式标识一样，它主要针对距离较远的受众或驾驶人群。美国汽车旅馆业的研究显示，由于这些屋顶标识能见度的增强，对于那些不熟悉此地区地理位置的人群起到显著的指示作用。

背发光屋檐标识

从技术上来说，背发光屋檐标识是遮蓬形状的透明有机塑料板的一部分，由物体内部通过荧光光源或高亮光源背打光形成。由于塑料板的高透明特性和在整个遮蓬上的均匀发光，背发光屋檐标识能提供夜间高效的辨识功能，并通过标识的发光部分照明暗黑的城市街道。

屋檐式标识（The Awning Sign）

屋檐式标识是一种不发光的标识，由柔软的材料做成屋檐的形状，通常在材料表面上进行涂漆或喷绘打印。屋檐式标识的扩展尺寸通过在水平和垂直距离上不超过真正的屋檐。屋檐式标识可以提高三面印刷。因为不发光，其夜间的识别效率减低了；同时，尺寸的限制意味着有可能无法到达潜在的客户。商业人士应该认识到，帆布做成的屋檐式标识需要考虑到维护并缺乏持久性。

电子信息标识（The Electronic Message Center）

电子信息标识通常是电子或电器控制设备，用来显示时间、温度或其他信息。与阅读板和橱窗标识相似，信息可以有效快速的更换。电子信息标识能安序列显示各种信息。众多商业使用该标识发布公众信息和产品。

阅读板标识（The Readerboard）

阅读板标识的信息可以手工更换，通常由单独的文字和画报裱贴在面板上组成。如橱窗标识，可以为特别的价格和服务做广告。它也可以放置于让驾驶人群容易看见的地方。为有效使用阅读板标识，信息需要经常更换。阅读板标识如不很好地维护，过往人群只能得到的负面商业印象。

旗帜标识（The Banner Sign）

说明：

旗帜标识由轻型材料如布、纸和柔性塑料做成，通常在开放式固定于坚固的框架上。旗帜标识通常用于临时场合，如宣告宏大的开幕仪式、房产开盘或其他特殊的宣传。旗帜标识往往给人以新颖、激动的印象。

中国历史标识

图腾标识

图腾即徽帜，是严格的族象征，当原始人在一个地方定居下来后，该地一种与他们的生活发生密切关系的东西，或因有益，或因有害，就对其产生崇拜，这就是原始图腾。这时的自然图腾崇拜物，是区别不同人类群体的标志，在与之共处的过程中，原始人就把它们当作了保护神。原始社会末期的部落酋长和奴隶社会的贵族，利用图腾神在民众中的崇高地位，把自己说成是祖先神在世间的代表，于是出现了祖先象征，即大量的人与动植物合一的艺术形象。如河姆渡文化中象牙雕刻上的双凤朝阳纹，以两只鸟形与一个日形共用，组成一个左右对称的图徽。

牌楼牌坊标识

牌楼是一种门洞式的纪念性和装饰性的建筑物，又称牌坊，一般用木、砖、石和琉璃等材料建成，上刻题字，中国古代常建于街道路口或庙宇、祠堂、衙署、桥梁、园林前，是用来宣扬封建礼教和标榜功德的。也有的用在店面上作为招牌，有的作为象征性的门楼，有的是为有"嘉德懿行"的人作纪念。中国古代在封建伦理道德思想的束缚下，许多守寡妇女的唯一愿望是到老时赢得一座“贞节牌坊”以流芳百世。

人们一般把牌坊称为“纪念性建筑物”。诚然。牌坊是具有纪念作用的，但是“纪念性”仅仅是牌坊的功能之一。概括起来，牌坊的功能主要有五，即：标识、纪念、装饰、旌表和空间分界。当然，并不是所有的牌坊同时都具有这五种功能，有的牌坊仅有其中一二种功能，有的牌坊则兼有三四种功能抑或五种功能全部兼而有之。

旗帜标识

中国从原始社会后期起即以旗帜作为聚集族人的标志。当时的旗帜样式简单，只是系在竿头上的象征性物件或图形。《尔雅》记载的“有铃曰旗”,《周礼》上称的“交龙为旂”，就是在竿头上悬铃、在帛上画龙作为旗帜。传说黄帝练兵摆阵法,设五旗五麾,“麾”就是古代指挥军队的一种旗帜。随着社会发展和军队指挥的需要，旗帜样式不断改进，种类不断增多。北周时期，由军将、师帅、旅帅、卒长掌握使用的旗帜就有麾、旞、纛、斾四种。明朝军事家戚继光率领的“戚家军”，设有主将用的三军司命旗，识别将领身分的认旗等。清太祖努尔哈赤的八旗兵就是根据旗帜图案而命名。清太宗皇太极(1627～1643)时，八旗兵用正黄、正白、正红、正蓝和镶黄、镶白、镶红、镶蓝八色旗帜相区别。

招幌标识

“千里莺啼绿映红，水村山郭酒旗风。”唐代诗人杜牧描绘的酒旗，就是古代的商业标识。从原始社会末期到春秋时期，随着社会经济的不断发展，人们开始有了剩余的劳动产品，因此出现了最初的商品交换。为了推销商品，古人很早就开始采用广告，如春秋时期“宋人有沽酒者，升概甚平，遇客甚谨，为酒甚美，悬帜甚高”（《韩非子外储说右上》），这段精妙的文字不仅描述了酒家讲究服务态度，还表明了他们已知道采用高挂酒旗的广告手段来招揽生意。

标识的特点

1. 功用性

标识的本质在于它的功用性。虽然具有观赏价值，但标识主要不是为了供人观赏，而是为了实用。具有不可替代的独特功能。具有法律效力的标识尤其兼有维护权益的特殊使命。

2. 识别性

标识最突出的特点是易于识别.显示事物自身特征,标示事物间不同的意义、区别与归属是标识的主要功能。

3. 显著性

显著是标识又一重要特点，除隐形标识外，绝大多数标识的设置就是要引起人们注意。因此色彩强烈醒目、图形简练清晰。

4. 多样性

标识种类繁多、用途广泛，无论从其应用型式、构成形式、表现手段来看，都有着极其丰富的多样性。其应用形式，不仅有平面的、立体的，具象、意象、抽象图形构成的，还有以色彩构成的。多数标识是由几种基本形式组合构成的。

5. 艺术性

经过设计的标识都应具有某种程度的艺术性。既符合实用要求，又符合美学原则。我个人提倡张扬个性。一般来说，艺术性强的标识更能吸引和感染人，给人以强烈和深刻的印象。

6. 准确性

标识无论要说明什么、指示什么，无论是寓意还是象征，其含义必须准确。尤其是公共标识，首先要易懂，符合人们认识心理和认识能力。其次要准确，避免意料之外的多解或误解，尤应注意禁忌。让人在极短时间内一目了然、准确领会无误，这正是标识优于语言、快于语言的长处。

7. 持久性

标识与广告或其它宣传品不同，一般都具有长其使用价值，不轻易改动。

设计标识的原则与步骤

创意的想法，恰当的艺术表现形式和简练、概括的表现手法，使之具有高度整体美感、获得最佳视觉效果，是我设计标识追求的。实际，标识就是凝练出来的单纯易记符号。

1、首先了解对象的使用目的、适用范畴及有关法规等有关情况和深刻领会其功能性要求的前提下进行。

2、符合作用对象的直观接受能力、审美意识、社会心理和禁忌。不同国家、地区、民族各不相同。

3、构思要具体问题，具体分析，力求深刻、巧妙、新颖、独特，表意准确，能经受住时间的考验。

4、构图布白守黑要凝练、美观、富有新意。图形、符号既要简练、概括，又要说明问题。

5、色彩运用要简单，富有变化。颜色是根据具体的寓意需要，具体分析。颜色是有感觉的，分：冷暖、距离、轻重、软硬等。颜色也是有情绪的，一种颜色分两种情绪，如：红的积极情绪是活力、希望；消极情绪就是危险、恐怖。总之，或强烈、醒目，或古朴凝重。都要恰到好处。要以内容定颜色，如：蓝色多用在电子、通讯、科技方面居多。绿色就用在农业、林业居多。

标识的制作材料

通常选用不锈钢镜面或拉丝板，钛金板，玻璃，亚克力板，铜板，铝板，冷轧板，大理石，不锈钢管，实木作为表面材料，内部结构采用不锈钢管，黑色金属型材为加强材料，发光源用led，等离子灯，霓虹灯，导光板等相关材料。

标识的制作工艺

金属采用焊接，折弯，洗槽，车床，水切割，线切割，打磨，抛光，拉丝，电镀，氧化，腐浊，烤漆。亚克力和玻璃表面采用丝印，贴即时贴，雕刻，喷砂等工艺根据设计图纸来综合加工。标识的完美关键在设计理念和制作工艺的合理性。标识系统设计是整个项目的前期而标识系统后期制作完成材料和工艺起到致命性的作用。

标识的分类

标识，按照使用的功能可分：商标、徽标、标识、企业标、文化性标、社会活动标、社会公益标、服务性标、交通标、环境标、精神堡垒、标记、符号等。作为人类直观联系的特殊方式，在社会活动与生产活动中无处不在，越来越显示其极重要的独特功用。

信息创新定义

信息的新定义与标识

传统的信息定义，一直不够完备，关键就是没有更早的启用“标识=标志=表识”这词。传统经典信息定义，加上“标识”一词，马上就升格为，定义的标版。

如，著名维纳的否定式的信息定义（改造前）：信息就是信息，信息既不是物质，也不是能量。

改造后，逆维纳信息定义：信息就是信息，信息是物质、能量、信息及其属性的标识。

2002年Deng''s原创的信息定义：信息是事物属性标识的集合。

跟随模仿的画蛇定义：信息是事物属性的表征（普适性缩小，添足）。

物标识别

正确识别物标是正确定位的前提，如果误认了物标就会得出错误的船位，甚至导致航海

事故的发生。

陆标定位时应尽量采用孤立的、明显的物标，这些物标是比较容易识别的。连绵的山头，

高度和形状相差不大时，识别比较困难。不同的方位、距离上见到的同一物标，其形状是不

同的，这也给物标的识别带来了一定的困难。

常用的物标识别的方法有以下几种。

一、利用特殊物标识别

识别物标时，可以首先认准明显、孤立、突出的物标，如灯标、孤岛、突出的山嘴，有

特征的山峰等，再辨认它的前后、左右的物标。有些物标的形状或颜色比较特殊j有些物标

的名称便是根据它们的特征而来的，这些物标容易认准。而认准了这些特殊物标以后，周围

物标就容易辨认了。

二、利用等高线识别物标。

设想将一个岛屿、从底部到顶部按相等的高度，一层一层地水平切开，

则岛屿表面便形成若干大小不同的切口线。由于同一切口线上的高度相等，因此把它叫做等

高线。再把这些等高线投影到一个水平面上，便形成一圈套一圈的等高线圈，构画出该岛的

外表形态。由此可见，等高线显示地貌的特点是：

(一)同一条等高线上各点的高度相等。

(二)同一幅图上，等高线愈多，山愈高，等高线愈密，坡愈陡，反之，山愈低，坡愈缓。

(三)等高线的弯曲形状和实地形状相似。

掌握上述特点，便可根据海图上物标等高线的情况，大致判断出从不同方向看该物标的

形状。航行中看到一个物标，便可根据其形状和船与物标的相对位置，结

合海图上等高线的情况大致判定是什么物标。

三、利用对景图识别物标

对景图是船艇在一定位置上，对照经常航行海区中有实用意义的主要物标景象，绘制成

的主体素描图(或照片)。在对景图上通常标有主要物标的名称和观景点的位置。目前在海图、航路指南、推荐航法等资料中都绘有一些主要物标的对景图，航行中可用来识别物标。

使用对景图时，船艇一定要位于对景图中所标注的观景点的位置附近，否则物标布局不

一样，容易错认物标。对景图上黑白或明暗的线条，一般只着重用来表现它们的形态特点物

标之间的距离是用轮廓的层次来表示的。五虎礁离观景点的距离较近

四、利用船位识别物标

在物标较多的情况下，首先利用易于辨认的两、三个物标观测船位，并且在测船位的同

时测下需要识别的物标的方位。在海图上根据已认准的物标定出船位后，从船位画需要识

别的物标的实测真方位线，该线指示的物标即为需要识别的物标，可从海图上读取其名称。A、B为已认准的物标，C为要识别的物标。航行中在观测A和B进行两标力位定位的同时，观测C标方位。在海图上画出船位后，即可顺C标的方位线，找到C标在滴图匕的位置。

标识系统心理学

成功的标识制作，取决于有效的视觉交流。了解消费者如何跟标识发生挂钩，是帮助你的顾客打开获得更多利益之门的钥匙。

标识有许多功能，但POP展示系统则是为某一产品在某一地点宣传而设计的。专家指出，高效POP标识是一个营销计划的重要组成部分。

首先就是要了解客户的需求。标识最重要的功能是传递符合消费者需求的信息。但是专家指出，很多缺乏经验的零售商，往往拘泥于标识所包含的内容。标识制作者应该大胆告诉这些零售商，哪些信息可以放在标识上，哪些信息不要放在标识上。

五大特性

一.5A景区标识系统——唯一性

该景区的特色是什么，主题文化是什么，5A景区标识系统应该牢牢抓住和体现景区的主题特色，以此为设计指导理念，实现量身而设的唯一性

二. 5A景区标识系统——美观性

5A景区标识系统除了功能上的要求，还有一个非常重要的指标就是标识牌的“美观性”，他应该是景观的一部分，和周边的环境和谐搭配，相互辉映；游客公共休息设施要求特色突出，有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要求很明确，如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出(新景观标识设计制作有限公司）。

三. 5A景区标识系统——环保性

5A景区标识牌的材料也是非常讲究，他既要求牢固性，又要体现环保性，在创5A评分标准里有明确要求。目前常用材料有防腐木、耐力板、塑木、方钢等

四. 5A景区标识系统——人文性

游客在景区的什么地方，离下一个景点有多少距离，公共服务在什么方位等等，在5A景区标识系统里面都应该全面考虑和体现，一般载体为景区导览牌；文化性是5A标准出现的另一新增词汇，主要包括两方面内容：一是对景区整体文化程度的提升；二是对地方特色文化氛围的营造。5A景区标识系统在标识牌文字上也有多国语言的要求，为的是更方面的满足不同游客的导识需求，一般要求4国语言以上

五. 5A景区标识系统——关怀性　前方或周边环境有什么需要特别注意的？小心路窄、路滑，注意防火，保护环境等等，给游客以温馨提醒，语气上切忌生硬，一般载体为景区关怀警示牌；“ 以人为本”的理念是贯穿5A 的精髓。也得益于这种理念上的提升，5A 才上升到国际的高度，才能使我国旅游业上升到一个新的高度。

主要包括内容：

景区标识系统功能划分（5A标准）：

*景区综合介绍牌

*景区介绍牌

*景点介绍牌

*景区指示牌

*景区导览牌

*关怀警示牌

*公共服务牌

停车场：景区入口附近必须有管理完善、布局合理的与景观环境相协调、符合生态理念的专用停车场或者码头。

内部游览路线：这是景区的脉络,既要有使用功能,又要与环境协调。景区道路是园林的重要组成部分,起着组织空间、引导、联系并提供休憩场所等作用，其规划设计可参考传统园林道路设计，如“斗折蛇形”、“一曲一改观”,追求隽永含蓄、深邃空远的意境，增加景区的空间层次。

游客服务中心：其信息咨询服务功能能够有效的方便游客的旅行，此外，它还具有宣传展示，客房代定、票务、救援、受理投诉、购物等功能。尤其是宣传展示功能，在网络化时代，完全可以超越景区的地域概念，通过网络直接和全球联通，而3D导游、虚拟景区等新技术的运用，更能让其效果倍增。

景区标识系统：在设计上，除了要符合国家的相关标准之外，还需要做到以下几点：一是结合景观环境；二是体现人与自然的和谐；三是体现当地景区自身独特的人文关怀；四是材料的经久耐用。

旅游安全规划：针对高峰期的安全策略；恶劣气候、突发灾情、缆车停电等突发事件的快速反应和预案设立；以及紧急救援机制、紧急通讯系统，尤为重要。特色是在一些自然类、自助游客具有冒险刺激欲望的景区。

卫生：主要是公共厕所，其标准要高，景观要与环境协调，最好是生态厕所，且应该充分考虑老幼病残孕等特殊游客群体。此外餐饮、宾馆、摊点、化妆品专卖店等的食品、用品的安全和卫生防疫工作，应专项检查整治。旅游购物：其设计应该超越单纯的购物，追求精神上的满足。购物场所的设计应十分重视环境、气氛、服务内容、地方特色和文化主体的营造，如九寨沟边边街、丽江四方街等休闲商业街区。

资源保护：旅游资源包括是旅游业发展的前提和基础，包括自然资源（地貌、水文、气候、生物等）和人文资源（人文景物、文化传统、民情风俗等）两大类。旅游开发和资源保护即互相制约又互相促进。

在开发过程中，应注意以下几点：

一是民族、地域特色的凸显；

二是传统、现代文明与自然风光的协调；

三是避免过度开发，兼顾经济效益、生态效益和社会效益。

完善旅游交通设施：加强沟通与协调，做好张清公路、景区公路的养护，公路沿线设立旅游专用交通标识，同时，交通部门与高速公路管理部门联系，做好长张高速公路沿线广告牌的清理 , 进一步改善景区外部交通环境，增强旅游的可进入性；按照生态化停车场的标准 , 科学设置停车分区、回车线和出入口，完成景区内停车场规范化和特色化建设；加强景区内旅游公路和游览步行道的维护，做好生态游道的建设；设立索道站预约票设施，增设景区至市区旅游交通专线，为广大游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。

完善游览服务功能：要重点抓好游客中心建设，按照高标准、高起点、规范化的要求，加快推进永定、张管处、武陵源三个游客中心建设，把它建成张家界对外窗口；按照国标要求，对景区内的公共信息图形等进行清理整治，在停车场、出入口、售票处、购物场所、厕所、餐饮等位置，合理设置公共信息图形符号，确保各类引导性标识牌达到国家规范标准；坚持与周围环境协调性的原则，增设部分游客公共休息设施和观景设施；科学设置特殊人群服务项目，建立语音导游系统和信息咨询系统。

完善旅游安全保障：全面落实安全机制，加强安全生产检查和监控管理，确保安全设施齐全完整，确保重点地段的防护设施安全有效，确保游客生命财产安全；按照景区应急救援体系建设，完善应急救助设施，并积极有效地开展紧急救援和医疗救助工作，切实打造全国“平安景区”品牌。加强环境卫生管理：按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求，对景区的厕所进行改造和建设，并申报评定三星及以上等级；建立健全机制灵活的景区医务室，为游客、居民和职工提供医疗服务；要确保景区无 “ 三乱 ” （乱堆、乱放、乱建）现象，垃圾处理及时到位；切实抓好景区食品安全工作，保证食品卫生符合国家规定。

完善邮电服务设施：在景区重要入口和游客集散地，增设邮政服务和纪念服务；根据景区实际，完善电讯基础设施建设，健全景区通信服务网络。完善旅游购物功能：加大对旅游商品的开发力度，为游客提供丰富、特色的旅游产品和旅游纪念品；加强旅游购物场所和经营从业人员管理，着重做好质量、价格、计量、位置和售后服务管理，景区城区旅游购物场所一律实行明码标价，禁止出售假冒伪劣商品和封建迷信、黄色物品，营造良好的旅游市场环境。

加强资源和环境保护：加大景区环境监测工作，确保景区空气、噪声、水质达到国家标准；开展景区单体建筑物的维护和修缮工作，地埋管线，拆除有碍观瞻的构筑物，使建筑物及管线设置与环境、景观协调；加强景区绿化和美化，抓紧做好补植补绿工作，进一步美化景区环境

5A景区在软件方面强调“ 以人为本”的基本理念贯穿规划中，景区规划要体现人性化，以游客为中心来建设景区。由此，强调以下几方面的发展：

景区建设体现地方特色与地方文化：在5A 标准中尤其强调突出“ 特点”与“ 体现文化性”，就连厕所的建设也不例外。提高景区从业人员服务质量：高质量的服务是旅游景区最核心的人性化体现。好的服务必然需要好的服务人员来实现。将这里的服务人员分为景区管理人员与导游人员。一方面在规划应严格遵照5A标准中明确规定的旅游从业人员文化程度要求；另一方面，规划按时按情况对人员进行培训，加强职业道德，树立以游客为中心的思想理念。

加强综合治理管理工作：做好景区旅游总体规划的报批和实施；健全旅游投诉机制，整合管理力量，为广大游客提供规范、快捷的投诉处理服务；大力推进电子商务建设，扩大服务范围；积极开展员工培训；健全景区管理机构和规章制度；按客源地做好统计和分析，抓好市场开发；合理分流，有效解决景区旺季长时间排队的问题：严厉打击休闲娱乐场所设局敲诈、闲散人员追客赶客、购物场所高额回扣、景区景点削价竞争、占点强行照相以及各种损害游客利益的行为；充分发挥电视、报刊、网络媒体的宣传作用，提升知名度和美誉度。