北京华铁广通电信技术有限公司

公司简介

经营理念

战略目标

公司简介

北京华铁广通电信技术有限公司成立于2005年5月，目前已经拥有全国性电信增值运营资质（呼叫中心业务），获得北京高新技术企业资质认证，并已成为中国铁通集团公司的95105/4007业务全国总代理和95105/4007技术平台（华铁广通智能通信平台）技术服务提供商。2006年与北京邮电大学国家重点实验室合作成立“下一代网络（NGN）联合试验室”，旨在对企业－用户沟通的通信方面得到深入的拓展和创新，为市场带来全新的客户体验。

作为一家致力于为企业级客户提供专业化、高品质的电信及电信增值服务的虚拟电信运营商，华铁广通斥巨资打造了“华铁广通电信级智能通信运营平台”，形成了以运营平台为核心支撑的可应用于企业—客户沟通的系列产品链：以此为基础上开发了面对企业级市场的多种应用，例如企业托管呼叫中心、企业热线通、交互式网络传真、电话会议、自由呼、400IM、呼叫中心座席端、整合呼出方案等，正是由于这些业务和应用在帮助企业进行快速进行IT部署、降低投入成本和使用风险、提高客户服务质量、提升企业形象等方面有了显著提升，华铁广通也得以在企业级通信服务市场有着良好的作为，目前在家电、网络服务、电子商务、IT、金融与保险、通讯、连锁卖场、房地产、建材、旅游休闲、医疗服务、机电设备、汽摩、快速消费品、直销、电视购物、餐饮行业、教育培训、物流、安防、环保、文化体育等行业，已经拥有像新浪、网易、搜狐、腾讯、创维集团、康佳集团、伊莱克斯、志高空调、惠而浦、三洋、万利达、宏基电脑、中脉科技、完美中国、博时基金、海康保险、中石化、中石油等上千家知名企业，他们在不同程度地应用着上述提及的产品，在塑造企业品牌、建立忠诚度方面具有良好的收效。与此同时，经过几年的发展和市场历练，华铁广通正成功运营着目前国内规模最大的堪称一流的电信级通信运营平台“华铁广通电信级智能通信运营平台”。

经营理念

以技术为基础，以服务创商机，努力打造新一代增值电信运营服务专家的形象。

依托基础电信，依靠自身的市场资源优势，为客户提供切合需要的服务内容，并且将不断创新内容，将客户体验引领至一个新的天地。

我们将不断地探索帮助客户提升价值的最有效的方法与途径，与客户共同成长。

得天独厚的电信网络资源是我们业务的源头，我们即依赖于它，又要把它发扬光大，换一个角度讲，体贴企业需求，为企业服务是我们立足的根本。

战略目标

公司战略：

定位于企业客户服务领域巨大的市场空间和服务需求，为客户提供专业化、高品质的呼叫中心产品链完整服务和整合价值，努力打造国内第一呼叫中心电信运营服务专家的形象。

公司战略：

在目前电信网络变革的历史时期，紧紧把握电信技术革命和市场发展带给我们的历史机遇，充分整合基础电信网络资源和我们的技术优势，成为提供综合业务运营能力和具备差异化竞争优势的专业化呼叫中心电信运营商和综合增值电信服务运营商。