北京创艺和弦科贸有限公司

北京创艺和弦科贸有限公司（简称：创艺和弦）是一家主要专注于WAP业务、电视互动业务的电信增值服务公司。从2007年5月至10月，WAP业务连续6个月排名全行业第一，在中国移动2007年第三季度的分层分级评选中，更是获得A级资质。 对于创艺和弦而言，2006年以来政府的行业监管以及移动公司的分层分级制度，对公司的发展具有不可替代的积极作用。在市场需求和核心竞争趋于激烈的大环境下，创艺和弦也同样面临着种种问题，如何将以往的运营经验和新的环境相结合，凸现创艺和弦的优势，弥补不足成为需要思考的问题。通过自身内部的整合，策略的转化，创艺和弦抓住了这个时机作为发展的机遇。 回顾过去一年多的变化，正是在很多人不再看好电信增值行业的情况下，创艺和弦却在用户数、收入、排名上都完成了飞跃的突破，从而一举站在业界的领先者行列当中。创艺和弦一方面保持收入的稳定增长，一方面拓展了大量的新用户群，用户ARPU值更加稳定合理。创艺和弦的成功，正是由于把握住了行业发展的正确方向，以及政府领导部门和移动公司的指导精神，将以下的这些方面作为工作突破的重点，并因此收到了良好的成效：

一方面，创艺和弦不断拓展公司拥有的各种版权：目前拥有的版权已经覆盖了音乐、图片、影视、小说、动漫、新闻、财经等等多个范围，成立专门的版权部门，从而使得公司在产品开发，内容设计上面游刃有余。

创艺和弦将版权作为产品的基石，不断加大版权投入，但在版权上面的每一分投入都得到了用户和市场合理的回报，这体现了市场良性发展的特性。除了版权的覆盖广度以外，更对版权的精度和深度有更高一层的要求，所选择的版权合作方都是在该行业领先并具有极高知名度，同时和这些公司进行除了版权提供外的更多深层合作，这样可以更多的调动合作方积极性，提供的版权内容可以和市场推广达到最完美的契合度。

创艺和弦一贯精心设计产品内容，产品部门作为整个公司业务的核心部门，从创艺和弦进入电信增值领域以来就得到了公司的重视。工作人员努力从产品选题、设计、开发到推广都用最高的标准来进行自我要求，做到每一个制作的产品都拥有强大的内容优势和准确的产品设计，以及自己的特色。推出的一系列以时尚为特色的产品，贴近生活，突出产品的实用性，取得了良好的市场反映。同时通过和版权方的良好合作，可以即时的推出应时应景的产品，比如在中秋国庆期间推出的“小破孩”系列幽默产品，获得了用户的高度认可。

同时，创艺和弦不懈努力开拓优势的营销渠道，已经拥有了在业界领先的优势营销渠道。在选择如何搭建自己的营销渠道时，创艺和弦优先选择了具有强大宣传能力的电视媒体，同时辅助以报纸、杂志等平面媒体等途径进行宣传。目前已经拥有了同超过300家电视媒体进行合作的广阔渠道。而通过巨资搭建了省级演播厅，通过制作自己的宣传节目，以及和电视台合作业务推广等不同方式，电视媒体已经成为了创艺和弦最强大的宣传武器。

创艺和弦不断将营销方式精细化，很早就认识到只有通过精细化的运营，才能最深入的去挖掘产品以及渠道的价值。很早搭建并不断完善的数据反馈分析系统配合数十人的团队对公司的所有产品不同渠道的投放情况进行第一时间的深度分析，使产品在不断的变化中贴近用户的真正需求。

创艺和弦一直强调人性化的客户服务，这得到了公司广大用户的好评。用户对服务商信任应该归功于创艺和弦以用户为核心的理念以及客服团队的不懈努力。而创艺和弦秉承的诚实守信经营思想以及一切以用户满意为优先的客服人性化要求，使得用户和创艺和弦永远处于双赢的状态，从用户处得到的第一手的产品反馈，也为公司业务精益求精的发展带来的无穷动力，为公司的健康持续性发展打下了良好的基础。

随着整个产业的逐步成熟，增值业务服务商在不断加强同移动公司的紧密合作。在移动公司的分层分级中，创艺和弦取得了非常好的成绩，这从一个侧面体现了了过去这段时间所取得的成绩。

正是通过这些运营上的深耕细作，北京创艺和弦科贸有限公司借助政府大力监管以及中国移动分层分级的春风，业务蒸蒸日上，从而真正成为电信增值行业的领先者之一。