摆脱企业危机
《摆脱企业危机》主要内容:你的企业能够度过漫长的经济危机冬季么,能够摆脱危机么?世界在变小,竞争却加剧。2008年的华尔街金融风暴席卷全球,使人类社会经济受到史无前例的重创,把许多企业推到了为生存而挣扎的边缘。摆脱危机已成为世界性的话题、共识和所要实现的梦想。《摆脱企业危机》将带你与世界顶级的危机管理专家对话,沟通思想和信息,还有许多危机的案例,告诉你企业精英直面危机的应对之策和经验教训。为了企业的未来,中国的未来,亚洲的未来和世界的未来,让我们一起去分享书中的经典理论、思想、智慧和检验教训吧。
图书概述
书 名: 摆脱企业危机
作 者:陈宏军出版时间: 2009年02月
作者简介
陈宏军,安徽财经大学商务学院教授、硕士研究生导师,安徽财经大学高等教育研究所所长,主持和参加国家级和省部级等方面的课题20余项,出版专著和教材10余部,发表论文100余篇,多家企业和咨询公司顾问。
江若尘,上海财经大学国际工商管理学院教授、博士研究生导师,上海财经大学500强企业研究中心主任,教育部新世纪优秀人才。国家自然科学基金、国家精品课程等方面的评委,中国高校市场学研究会常务理事、中国高校商务管理学会常务理事、中国市场营销学会理事、多家企业和咨询公司顾问。
图书目录
第一章 危机=危险+机遇
第一节 面对世界经济危机的行动指南
第二节 危机与世界500强的十年变迁
第三节 在今日世界经济危机过程中世界500强的重新洗牌
第四节 2008年中国企业中的500强的成长与危机
第五节 2008国内外富豪身价缩水榜
第二章 企业危机管理的理论研究
第一节 企业危机管理理论的演变与研究方法
第二节 企业危机管理系统论
案例35次“紧急电话
第三节 企业危机管理环境结构论
案例创业要有危机感,时刻关注周围环境的变化
第四节 企业危机管理扩散论
案例雀巢与光明危机处理的愚蠢之举
第五节 企业危机发展阶段论
案例默克制药:回收万络事件
第六节 企业危机管理持续发展论
案例危机公关:企业头上的达摩克利斯之剑
第三章 企业危机管理运作的准备研究
第一节 企业危机管理阶段
案例华为公司强烈的危机意识:居安思危,防患于未然
第二节 企业危机管理小组
案例苏泊尔的一次超越——“特富龙”危机管理
第三节 企业危机管理计划
第四节 制定企业危机管理手册
第五节 危机管理教育
案例“毒米”唤醒危机意识
第四章 企业危机的诊断
第一节 企业危机的诊断
案例海王企业危机的“信号”
第二节 企业组织危机的诊断
案例危机管理成功的启示:关键是诚信的态度
第三节 企业利益相关者危机诊断
案例奥诗裳危机管理应专注
“利益相关者沟通法则
第五章 企业危机决策分析
第一节 危机决策的界定、要素和特点
案例辽宁阜新孙家湾煤矿“2?14”特大瓦斯爆炸事故
第二节 企业危机决策的原则和方法
案例“碧绿液”的绝地反弹
第三节 危机决策阶段划分
案例危机关头:名企决策有方
第六章 企业危机的处理与恢复
第一节 企业危机处理的步骤与策略
案例东芝笔记本事件
第二节 危机恢复工作
案例墨西哥旅游业是这样走出地震危机的
第七章 危机管理沟通
第一节 危机管理沟通的概述
案例“婴儿杀手”与“注射器和针头”危机
第二节 危机沟通的准备与计划
案例雀巢奶粉被曝碘含量超标
第八章 企业危机过程中的媒体管理
第一节 现代媒体概述
第二节 “1113”爆炸的教训、启示与危机传播理论
第三节 企业危机中的公众与媒体管理
案例塞勒菲尔德事件
参考文献
后记
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